EUは法的措置でKLMを脅かす

アムステルダム - 欧州委員会は月曜日、エールフランス-KLMオランダ航空のオランダ航空部門は、XNUMX月とXNUMX月の期間、ヨーロッパのほとんどの空域を閉鎖した火山灰によって引き起こされた遅延と欠航を乗客に完全に補償し、その方針をEU法に沿ったものにするべきだと述べた.

「欧州委員会の介入に続いて、KLM からの方針の明確化が EU 法に沿ったものになることを、私たちは非常に期待しています。 そうでない場合は、EU 法が完全に尊重されることを保証するため、国または EU レベルで法的措置を講じることができる」と EC のスポークスマンは述べた。

委員会の介入は、KLM が乗客を灰雲に取り残された最初の 24 時間だけ払い戻しを行っていたことが判明した後に行われました。

KLM の広報担当者は、航空会社は欧州連合輸送委員会による補償の見直しの結果を待ってから、償還方針を変更すると述べた。

航空会社は、取り残された乗客の世話をし、発生した費用を弁償する注意義務があると述べている EC 規則 261 は、特に制御不能な自然災害の場合に、航空会社にとって厳しすぎると主張してきました。