業界アナリストの洞察によると、クリスマスイブの深夜 XNUMX 時前の時間は、ギフトカードや体験を販売するホテル経営者にとって、一年で最もショッピングの時期となることが明らかになりました。
ホテル ギフト カード セクターは急速な成長を遂げており、現在その価値は約 60 億ドルに達し、年間平均成長率は 14% です。 業界の専門家らは、一年で最も買い物が忙しい時間帯はクリスマスイブの午後11時から真夜中までで、遅刻者は愛する人への具体的な品物ではなく、体験的な贈り物を選ぶためだと明らかにした。
さらに、ホテルのギフトカードは法人市場の企業の間でますます好まれており、従来のクリスマスかごの代わりにギフトカードをチームメンバー、関係者、大切な顧客に贈ることを選択しています。
パンデミック後の時代において、顧客は優先順位を再評価し、物理的な贈り物よりも経験や思い出を与えることを優先するようになりました。 ギフト体験の利点は、デジタルで提供できるため、ギフトを贈る人がクリスマス直前まで思慮深い体験を提供できることです。 多くの ホテル 小売ギフトカードや体験券の需要が最も高まるのはクリスマスイブの最後の時間であり、クリスマス当日も依然としてかなりの数の販売が行われます。 このようなセールは、プレゼントを買い忘れた人、十分に贈り足りなかったと感じている人、またはクリスマスのセールを利用している人によって行われることがよくあります。
ホテルは、新しいテクノロジーを活用して客室だけでなくさまざまな製品やサービスを販売することで、より多くの収益を生み出すことができるようになりました。 ホテルは、ギフトカードを自社のサービスに組み込むことで、ゲストをホテル体験のギフトを共有したい支持者に変えるだけでなく、新しい顧客を引き付けることもできます。 この戦略は非常に効果的であることが証明されており、ゲストの 72% が受け取ったギフトカードの当初の金額を超えて支出しています。
ギフトカード分野は拡大しているだけでなく、変化も起きています。 以前は、ギフトの金額を選ぶだけでしたが、現在では、ギフトを受取人に合わせてカスタマイズするために、ダイニングやスパなどのパッケージや体験を選択することが中心になっています。 これにより、ギフトの贈り主はユニークな体験を提供でき、受取人は大切な思い出を作ることができ、ホテルは宿泊以外に大幅な追加収益を生み出すことができるというメリットがあります。
