旅行と観光という一見パラレルワールドのような世界では、持続可能な観光というマントラが消耗していることから、批判的な専門家が警鐘を鳴らしている。持続可能性はいったいどうなってしまったのか。ビジネスでグリーンウォッシングをしたい誘惑が強くなりすぎたのだろうか。多くの快適なニッチ市場では誤った生活の鐘が鳴り響き、製品やサービスの特性を美化するための言葉の化粧は、ますます緊急性を増す変化の提案に合わなくなっているのは間違いない。しかし、責任者は誰なのか。責任のある人はいるのだろうか。責任は決断と決断の核心である。悲しいかな、責任は現代の多くの指導者にとって好ましいアプローチではないようだ。彼らは決断を下すのではなく、「とりあえず見てみよう、そうすればわかる」というスローガンに従って、委任、引き延ばし、延期に頼っている。
多くの人々にとって、変化という言葉はトラブルに等しいが、広報担当者は警戒している。「持続可能」という言葉は、すでに色あせているが、それに代わる概念はあるのだろうか？「責任ある観光」というアプローチの方が、より正確なアプローチであり、精神的な変化をもたらすのではないだろうか？結局のところ、経済、社会、環境の長所と短所のバランスに焦点を当てた観光には、GDP統計の経済成長に喜んで従う単なる数値を扱うという、従来の安易な慣行を生き延びる時間があるのだ。
トークショーは、視聴者の最新情報を伝え、専門家のイメージを磨くのに良いかもしれません。最初は言葉ですが、言葉は行動に続くべきです。実際のところ、責任ある旅行と観光は、慎重に計画され、厳格に実施されれば、観光業を本質的に向上させ、優れたサービス産業としてコアビジネスを超えて発展させることができます。企業には、起業家のパフォーマンスの結果として利益を生み出すだけでなく、社会的な責任があり、それを認識しています。慈善活動とスポンサー活動は、企業が社会的評判とイメージを高めるために行っている活動の2つの分野にすぎません。しかし、機能と責任の拡大に関係する別のものがあります。
政治的な環境に組み込まれた旅行と観光は、協力を促進するために、政府とビジネスの両方で志を同じくする組織との共通点を探し、部門間または業界間のイニシアチブを立ち上げるツールとして「文化外交」を使用する傾向があります。観光は地域のアイデンティティを形成し、旅行先として望ましいイメージの出現を促進する能力があることは事実ですが、補助的な方法で「住む場所、働く場所、投資する場所、旅行する場所」としてさらに優れています。拡張のアイデアは、観光が単に休暇の目的地を促進するだけでなく、国（地域、都市）の「場所のマーケティング」全体を先導することです。つまり、訪問者、地元の人々、環境のニーズと願望をカバーする、より包括的なアプローチです。それは最大限の一般の認識を引き付け、最終的に「t」の驚くほど包括的な「コミュニケーションツールボックス」、またはマルチレベルのコミュニケーションツールのクラスターとしての認識を高めることができます。
観光業は世界最大の雇用者です（世界旅行ツーリズム協議会 – WTTC) であり、ドイツでは GDP の 11% を生み出す非常に重要な産業です。しかし、この産業の政治的潜在力の多くを未活用のままにしているデフォルトがあります。特に観光業の直接の範囲外でのマイナスの出来事に対する不安定さ、ほとんどが中小企業や公共機関での断片化、そして気楽なレジャーや娯楽産業という一般的なイメージです。
その結果、パンデミック中の観光に対する政治的認識に関するコメントをタイムリーに思い起こさせる形で、観光部門は「無関係」と評価された。観光の経済的、社会的重要性を強調し、その重要な特性に対する認識を「関連性のある」ものにするためには、「多段階のコミュニケーションツールの組織化されたクラスター」としての観光の拡張された機能は、構造の再編と公的組織の権限強化を伴う大きな資産となるだろう。観光省は、場所のマーケティングの先鋒、「包括的な」ブランドの守護者、場所のマーケティング政策の推進者として、より効果的な役割を果たさなければならないだろう。
したがって、伝統的な観光省は、広く実践されている機能的な「ライン組織」から、州/政府指導部の最上位にある「スタッフ組織」のレベルにまでアップグレードされるべきです。観光省が、一般的な行政規制への取り組みに加えて、市場の優先事項に従って行動することを保証するには、観光省は、運用上の柔軟性を維持するために明確な自治権を持つ、自由な推進委員会によって補完されるべきです。責任には、統合されたミッションビジョンステートメント、一貫したガイドライン、戦略、および運用の詳細化が含まれます。
観光業は、その「高次の目的」のもう一つの要素、つまり世界をリードする平和推進者になるという主張を公言することに、決して躊躇したことはない。
誰もが衝撃を受け、落胆していることだが、戦争と危機に満ちた今日の時代は、政治家によっても、平和運動家によっても、気候の専門家によっても、未来のための金曜日「コリフェウス」によっても、オリンピック大会の関係者によっても、世界のカーニバルの宮廷道化師によっても、教会、モスク、寺院からの聞こえない声によってさえも、そして最後に、世界の観光業のリーダーたちによっても、阻止されておらず、緩和さえされていない。
観光業は、どうすれば世界平和の担い手というマントラを守り通せるだろうか。与えられたパターンは、議論の余地のない事実として十分に機能しているのだろうか。政治のトリックの袋の中には、選択肢のない教義として規定された例がたくさんある。ついに主流派が偽物を生み出し、それが正しい真実として永続するように促す。ただし、それはその永続的な繰り返しによる。どんな困難があっても物事がうまくいくという私たちの希望は、かなりのユーモアと、私たちは地球上のゲストにすぎないという超越的な理解と一致するかもしれない。私たちの世界は私たちのホストであり、私たちは皆、共同ホスト、ゲスト、共同クリエイターです。したがって、私たちは「人間の条件」（ハンナ・アーレント）にかなりの責任を負っています。しかし、私たちは「常に悪を望み、常に善を行う、理解されていない力の一部」（ファウストのゲーテ）と共謀しているという疑いから逃れることはできないようです。リトマス試験はまだ未解決のままです。 観光の平和主張 COVID-19の根本原因分析の遅れと同じくらい物議を醸している。
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