19月3日にCOVID-XNUMX（dpcm）に関する最新の法令が制定された後。 ENAC（イタリア民間航空局） イタリア発着のフライトを運航するすべての航空会社に対し、「政府が保護を命じたCOVID-19緊急事態に対抗し封じ込めるための新しい措置のため、すでに購入した航空券を利用できない乗客の権利を尊重するよう求めた。市民の健康」。
ENACがその注記で強調している航空会社は、「これらの地域の空港への定期便を、自分たちの手に負えない理由でその便を利用できない乗客に払い戻す」義務があります。
イタリア民間航空局は、これらの最近の制限のために無効になったチケットの払い戻しを拒否した旅行者からさまざまな報告を受けたと述べました。
ENACは、関連するEU規則に従って、イタリアで施行されている新しい規定を強調し、航空輸送の乗客の権利を保護するために、セクター団体IBAR（イタリア航空会社代表）およびIATA（国際航空運送協会）にも手紙を送りました。
この記事からわかること:
- Following the enactment of the latest Decree on COVID-19 (dpcm) on November 3, ENAC (Italian Civil Aviation Authority) called on all the airlines that operate flights to and from Italy to “respect the rights of passengers who cannot take advantage of airline tickets already purchased, because of the new measures to combat and contain the COVID-19 emergency, ordered by the government to protect the health of citizens”.
- ENACは、関連するEU規則に従って、イタリアで施行されている新しい規定を強調し、航空輸送の乗客の権利を保護するために、セクター団体IBAR（イタリア航空会社代表）およびIATA（国際航空運送協会）にも手紙を送りました。
- ENACがその注記で強調している航空会社は、「これらの地域の空港への定期便を、自分たちの手に負えない理由でその便を利用できない乗客に払い戻す」義務があります。
