韓国初の格安航空会社である済州航空は、SITA forHorizonとのパートナーシップを拡大しました^®ビジネスの成長をサポートする旅客サービスシステム（PSS）。グローバルITプロバイダーであるSITAとの新しい複数年契約には、価格設定、付随的収益、乗客の好み、eコマースチャネル、現地語サービスなどの主要コンポーネントが含まれています。航空会社はまた、SITAの地平線を追加しています^® トレンド、課題、機会を特定、評価、実行するための包括的なデータ分析を提供するビジネスインテリジェンス。

済州航空は2005年に運航を開始し、SITAのPSSは当初から航空会社の運航に不可欠な部分でした。それ以来、済州航空は成長し、指数関数的に成長し続けており、販売および流通戦略をサポートするために広範なPSS機能を使用しています。 SITAのPSSは、済州航空の乗客管理サービスと運用にサービスを提供するのに適した位置にあり、今後数年間、航空会社をサポートするための将来性が保証されています。

済州航空のCEO、ソクジュ・リーは次のように述べています。「ホライゾンPSSは柔軟で価値に基づいた旅客サービスシステムを提供しているため、SITAでの更新は私たちのビジネスにとって良いことです。これは、当社のビジネスモデルによく適合するアジャイルソリューションであるため、コアバリューに沿ったまま、国際的に拡大し続けることは間違いありません。

「新しい高度なビジネスインテリジェンスサービスは、戦略的および運用上の問題についてインテリジェントな意思決定を行いながら、乗客の体験を向上させる新しい機会を見つけるのに役立ちます。その上、SITAローカルチームからの強力な協力関係とサポートに非常に感謝しています。」

済州航空は30機以上のボーイング737-800を保有しており、韓国内および地域全体で低コストの旅行の需要が高まるにつれて、今後50年間でXNUMX機に拡大する予定です。航空会社が成長するにつれて、ITインフラストラクチャも拡張して、効率性と費用効果を継続できるようにする必要があります。

アジアパシフィックのSITAプレジデントであるSumeshPatelは、次のように述べています。すでに提供しているHorizonPSS機能に加えて、Horizon Business Intelligenceにより、航空会社はデータの価値を解き放つことができます。将来的には、セルフサービスアプリケーション、ソーシャルメディア接続、その他のアップグレードなどのモジュールをさらに追加することもできます。このようにして、済州航空は、進化するビジネスニーズをサポートすることを確信できます。」