タンザニアの観光デジタル化を先導する共同コラボレーション

観光産業にとってより良い日々 タンザニアで のおかげで沖にいる UNWTO ツアー オペレーターに適切なデジタル マーケティング スキルを付与するためのアカデミー。 「観光のデジタル化に関するオンサイト モジュール トレーニング」と呼ばれるこのプログラムは、2 つの主要な国連機関の発案によるものです。 国連開発計画（UNDP） および国連世界観光機関 (UNWTO) タンザニア ツアー オペレーター協会 (TATO) の後援によるアカデミー。

最初の UNWTO タンザニアのツアー オペレーター向けのこの種のアカデミー デジタル ツーリズム トレーニングでは、マーケティング、オンライン イベント、e コマース、販売の最適化、Web 分析、ビジネス インテリジェンス、顧客関係管理が取り上げられました。

タンザニア経済における観光の重要性の高まりと、サブセクターで必要なデジタル スキルを開発する必要性を考慮して、UNDP タンザニアは次のように要請しました。 UNWTO観光の回復を刺激し、加速するために、関連する利害関係者のデジタル能力の構築に関連する主要な活動の実施におけるの技術支援。

2019 年、観光セクターは国内 GDP に 17% 貢献する 3 番目に大きな経済セクターであり、特に観光産業の全労働者の 72% を占める女性にとって、XNUMX 番目の雇用源であると推定されました。

COVID-19 パンデミックの中で、世界銀行はタンザニアの GDP 成長が 2 年に 2020% に減速したと推定しています。観光事業は減速し、72 年の観光収入は (2020 年の水準から) 2019% 減少し、事業を閉鎖し、人員削減を引き起こしました。

ザンジバルの経済は、観光産業の崩壊により GDP 成長率が推定 1.3% に減速し、さらに深刻な影響を受けました。

ザンジバルの観光産業は 2020 年の第 2020 四半期にゆっくりと回復し始め、80 年 2019 月の観光客の流入は 38 年のほぼ XNUMX% に達しましたが、観光による収入は年間で XNUMX% 減少しました。

COVID-19 がタンザニアの観光産業に与える影響を考慮して、 UNWTO は、国際観光におけるデジタルマーケティングとコミュニケーションに関連するさまざまなトピックで、能力開発プログラムで国を支援する意欲を表明しています。

「観光産業の成長は、タンザニアにとって魅力的な持続可能な経済発展のオプションであり、雇用を創出し、雇用を促進する大きな可能性を秘めています。 これを実現するために、国は高度なスキルを持ち、資格があり、やる気のある人的資本基盤を必要としています。 UNWTO アカデミーは、能力構築プログラムで国を支援するためにここにいます」とジャスミナ・ロック博士は言いました。 UNWTO アカデミー。

エグゼクティブ エデュケーション プログラム アシスタント UNWTO Academy の Tijana Brkic 氏は、このプログラムの背後にあるアイデアは、革新的なデジタル マーケティングやその他のソリューションの適用を通じて、シームレスな旅行と観光事業を促進することであると述べました。

Brkic 氏は独占インタビューで次のように述べています。

同様に重要なことに、このスキームは、ビジネス、ボランティア活動、勉強、アンプ、研究など、旅行の動機に応じて、他の旅行者を含むソース市場への信頼を回復することを目的としています.

「最終的に、このプロジェクトは、地域経済、特に COVID-19 のパンデミックにより職を失った人々に希望を取り戻したいと考えています」と彼女は説明しました。

言うまでもなく、デジタル マーケティングはさまざまな業界の非常に多くの企業で使用されており、より多くのリードを提供する価値があることが証明されています。 そしてもちろん、より多くのリードはより多くのビジネスを意味し、より多くのビジネスはより多くの利益を意味します.

タンザニアの旅行業界も例外ではなく、デジタル世界の領域をうまく取り入れて、ブランドの認知度を高め、可能な限り多くの顧客にリーチできるようにする必要があります。

ツアー オペレーターのパイオニア バッチ向けの集中トレーニング プログラムの開始時の基調講演で、TATO の CEO である Sirili Akko 氏は、真にデジタル世界がテーブルをひっくり返し、すべてが非常に簡単になり、たった XNUMX つで物事を解決できるようになったことを認めました。数クリック。

「今日のデジタル時代の到来により、ビジネスにおけるデジタル マーケティングの重要性が増し、旅行業界はこの機会を逃すわけにはいきません」とアッコ氏はフロアからの拍手の中、述べました。

オンラインになることで、旅行代理店はさまざまな活動を実施して、世界中の多くの人々に彼らのことを知ってもらい、独占的なオファーを伝え、見ているすべての人が出かけて計画を立て始めたくなるような広告を投稿できるようになりました。休暇。

「誠に恐れ入りますが、デジタル マーケティングの影響力は国境を越えており、旅行部門は世界中の人々を訪問できるさまざまな場所に引き付けることができます」と Akko 氏は説明し、次のように付け加えました。 UNDPと UNWTO タンザニアのツアーオペレーター向けの素晴らしいトレーニングのためのアカデミー。」

UNDP の国別代表である Christine Musisi 女史は、次のように述べています。 UNDPは、観光の回復を加速するために、観光関係者に知識を伝えることでデジタル観光が強化されることを保証する観光問題への支援を繰り返し表明します。」

観光は経済成長と発展の重要な原動力であり、雇用創出、投資、インフラ開発、社会的包摂の促進に大きな影響を与えます。

観光業はタンザニアに、良い雇用を創出し、外貨収入を生み出し、自然と文化遺産の保存と維持を支援するための収入を提供し、開発支出と貧困削減努力に資金を提供するための課税基盤を拡大する長期的な可能性を提供します。