eTurboNews 出版社および WTN 会長のユルゲン・シュタインメッツ氏は、マルタ海岸のウェスティン・ドラゴナーラ・リゾートにいます。このリゾートには紛れもない活気が溢れています。ルフトハンザ・シティセンター（LCC）の代表者約500名が、フランチャイズネットワークの第21回総会に集まりました。2023年のマルベーリャ以来、初のグローバルな再会となります。
大部分 ルフトハンザ シティセンター 会員代理店は中小規模の旅行会社であり、 World Tourism Network 133 か国に広がるグローバル ネットワークも歓迎します。
テーマは、 "インパクト、" 急速に進化する旅行業界の役割を定義し、2030 年に向けて進路を定めるという雰囲気と使命の両方を捉えています。
今日、世界各地から飛行機でやって来た代表団はマルタ島の地元のオリーブ農園を訪れ、おいしい自家製ビール、ワイン、チーズなどの試飲を楽しみました。
ルフトハンザ シティセンターは、現在110カ国に600社の加盟店を擁する世界最大の独立系旅行代理店フランチャイズチェーンです。この年次総会は、長年にわたり、企業家同士の交流、イノベーション、そして戦略的方向性を示すプラットフォームとして、世界規模の強みに支えられた地域密着型の専門知識に基づくネットワークの発展に貢献してきました。
変化する世界のためのハイブリッドDNA
「当社の最大の強みは、法人旅行とレジャー旅行を柱とするハイブリッドなビジネスモデルと、当社のネットワークを特徴づける起業家精神の多様性にあります」と、ドイツのLCCマネージングディレクター、マルクス・オルト氏は述べています。その多様性はマルタで存分に発揮されており、78カ国から集まったオーナー、マネージャー、そして幹部たちが、経験、課題、そしてアイデアを競い合っています。
世界的な旅行パターンが変化し続ける中、ビジネス旅行とレジャー旅行の両方に焦点を当てることは、特に価値あるものとなっています。不安定な地政学状況、デジタルへの期待の高まり、そしてZ世代の影響により、人々の移動、予約、そして旅行計画のあり方が変化しています。LCCはこの状況を脅威ではなく、変革の豊かな土壌と捉えています。
次世代旅行者、AI、マインドフルネス、地政学：4つの柱
今年の総会は、LCC が次の 10 年間を特徴づけると考える 4 つのテーマを中心に構成されています。
次世代の旅行行動、人工知能、マインドフルネス、地政学的変化。
基調講演には、Z世代の戦略家ヤエル・マイヤー氏、政治アドバイザーのジュリアス・ファン・デ・ラール氏、そしてロックドラマーからモチベーターに転身したマーク・シュルマン氏といった、多様な思想的リーダーが登壇します。彼らは共に、これからの展望を俯瞰的に提示します。若い旅行者が柔軟性と本物志向を求める理由、AIツールが顧客サービスをどのように変革しているか、そして世界的な不確実性の中でリーダーがいかに冷静さを保つことができるかについて考察します。
ワークショップでは、AIを活用した営業ツール、ソフトスキル研修のためのVRとAR、新しいレジャー商品、そして世界的な旅行の混乱を乗り切るための議論など、アイデアを具体的な形に落とし込む内容が取り上げられます。LCCネットワークの「ヤング・タレント」と呼ばれる13名の若手プロフェッショナルが初めて参加し、組織の未来への象徴的なメッセージとなっています。
ImpACT 2030：共同ビジョン発表
イベントのハイライトは、マネージングディレクターのマルクス・オルトとハイコ・ブリックスの共同出演です。 「ImpACT 2030」 これらは、2031 年の創立 40 周年に向けて LCC の戦略的および文化的進化のロードマップを概説したものです。
「ルフトハンザ シティ センターは単なる旅行代理店チェーンではありません。グローバルな精神と地域に根ざした、活気に満ちた起業家精神あふれるネットワークです」と、LCCI の国際市場を監督するブリックス氏は語ります。
長年にわたるグローバルパートナーシップの拡大、新たな研修形態、そしてDMCネットワークの強化を経て、ブリックスは次なる段階へと準備を進めています。主要市場におけるコントロールされた成長、パートナーエコシステムの拡大、そして新たな起業家の育成です。航空会社、ホテル、テクノロジーソリューションなどを含む国際的なサプライヤーポートフォリオも拡大していく予定です。
「私たちの目標は、緊密な協力と共通のビジョンを通じて、テクノロジー、持続可能性、そして人的要因の力を融合させることです」とブリックス氏は述べています。オース氏はさらに、「ImpACT 2030は、LCCを世界中でさらに目立ち、デジタル化され、魅力的なものにするための私たちの共同アプローチです」と付け加えています。
イノベーションと起業家精神が出会う場所
LCCの理念に忠実に—「タッチ＆テクノロジー」このイベントは、最先端のデジタルツールと人と人との交流を融合させています。世界中から出展者やパートナーが集まり、最新技術、サステナビリティへの取り組み、ビジネストラベルソリューションを展示します。また、66の開発途上国（DMC）の代表者と約100社のビジネストラベル専門家が、マルタをネットワーキングと発見の場へと変貌させます。
2030年に向けて
総会が閉幕に近づくにつれ、勢いが増すばかりです。マルタでの議論はマルタに留まらず、リマからラゴス、ミュンヘンからマニラに至るまで、あらゆる戦略を形作ることになるでしょう。
「私たちは、これまでの成果に誇りを持ち、次のステップを明確にし、力強い未来を共に築くという自信を持ってマルタを後にするでしょう」とオースは振り返る。
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