視覚障害者向け観光の専門家によると、中東のツアーオペレーター、旅行代理店、ホテル、政府機関は、現在世界中で161億XNUMX万人を占める視覚障害者の観光市場のニーズに対応するためにさらに多くのことを行う必要があります。

「Traveleyes」の創設者兼ディレクターであるAmarLatifは、目の見えない旅行者や目の見える旅行者へのサービスを専門とする世界初の商用国際航空ツアーオペレーターであり、中東が直面している重要な課題は、感覚を刺激する機能を中心に休暇を調整する必要があると述べています。視力以外。

彼は地域産業に対し、ウェブサイト技術を採用し、視覚障害のある観光客を支援し、目的国のサービスや組織と連携して建設的なリンクを構築し、開発とベストプラクティスの育成について支援および助言するよう要請しました。

また、2020年までにGCCへの観光客数が年間150億XNUMX万人に増えると業界の統計が予測していることから、ラティフ氏は、今行動を起こせば、視覚障害のある旅行者の数が増えると考えています。

「アクセス、エンパワーメント、テクノロジーへの期待が高まるにつれ、視覚障害を持つ人々が、有能な身体の人々が当たり前と思っている経験や活動からの排除に関する古い仮定に疑問を投げかけるようになっています」と、最近最初の受信者となったラティフは述べています。イージージェットのSirStelios Haji-Iannouが慈善団体LeonardCheshire Disabilityと共同で後援し、贈呈した名誉ある「Stelios DisabledEntrepreneurAward」。

「アクセスはあらゆる面で開かれており、インクルージョンへの期待はかなり合理的に高まっています。これは本質的に「ニッチ」市場セクターであり、品質、適切な機能、細部への注意が重要な要素です。

「視覚障害者が旅行ウェブサイトの大部分にアクセスできないことは依然として問題です。私たちと一緒に、顧客は作り付けのスピーチプログラムを持っている必要はありません。画面読み上げソフトウェアを使用して情報にアクセスできるようにすることができます。スピーチリーダーは高度であり、Webサイトがアクセシブルな方法で作成されている場合は、視覚障害者に付随する写真やグラフィックを説明することもできます。」

Latifは、2008月6日にドバイ国際展示コンベンションセンター（DIECC）で開催される中東有数の旅行および観光イベントであるReed TravelExhibitionsのArabianTravel Market9の印象的なセミナースピーカーラインナップへの最新の追加です。 XNUMX。

セミナー中–「Traveleyesは盲目の旅行に世界の目を開きます」– Latifは、視覚障害のある旅行市場の可能性と、組織が盲目の旅行者のニーズを満たすためのベストプラクティスイニシアチブを採用する方法を検討します。

「この市場の主な課題は、目の見えない顧客と目の見える顧客の両方のニーズに特に合わせた機能を備えたフルサービスの提供に関連する一連の重要な問題でした。これらは、以前は商用の航空ツアーオペレーターから利用できなかった、または確かに入手が困難な機能です」とLatif氏は述べています。

「オープンマインドと心からのコミットメントで障害者アクセスの問題を受け入れた企業は、優れた顧客サービスと可能な限り最高のパブリックイメージに対する表彰だけでなく、取引額の大幅な増加を報告する傾向があります。」

業界の主要なトレンドや問題の多様性をカバーするArabianTravel Market 2008のセミナープログラムは、これまでで最大であり、14日間のイベントでXNUMX回のセッションが計画されています。

業界の大物の可能性を引き付けるセミナーは、ショーフロアで初めて開催され、地域の重要な人材問題、画期的な医療観光イニシアチブ、中東のホテル業界での採用と維持戦略をカバーします、旅行代理店の未来とオンライン旅行予約の開発、業界の発展に伴うインターネットと新しいWebマーケティング手法の役割。

「これらのセミナーは、地域および国際的な旅行および観光業界が現在直面している重要な問題に焦点を当てています。業界全体に大きな影響を与えるコアトレンドとイニシアチブを特定するために、出展者や主要な意思決定者と長期にわたって話し合っています」と、アラビア旅行市場の展示ディレクターであるサイモンプレスは述べています。

「旅行および観光産業は、世界で最も急速に成長し、最もダイナミックなビジネスセクターのXNUMXつであり、成功を収めて管理するためには、業界をリードし、新しいトレンド、テクノロジー、機会に追いつく能力が不可欠であることを十分に理解しています。ビジネス。"

アラビアントラベルマーケットは、アラブ首長国連邦の副大統領兼首相であるドバイの支配者であるシェイクモハメッドビンラシッドアルマクトゥーム殿下の後援と、ドバイ政府の観光商務マーケティング局の後援の下で開催されます。

アルバワバ.com