プレミアオフィスのモントセラト観光局は、エディ AI によって開発された人工知能 (AI) アシスタントを開始しました。これは、旅行者がモントセラトへの完璧な旅行を計画するのに役立つ、人工知能を搭載した完全自動アシスタントチャットボットです。

新しい AI アシスタントは、地元の旅行のオファーを紹介し、モントセラト島に関するよくある質問に即座に回答します。現在、ウェブサイトとモントセラト島の Facebook および Instagram ページで入手できます。

このデジタルアシスタントは、自然言語理解 (NLU) の最先端技術を利用しています。旅行者は、さまざまな宿泊施設のオプション、フライト、やるべきこと、ビザの要件、人気のある観光スポット、その他多くのトピックについて AI アシスタントに尋ねることができます。メッセージを受信すると、AI 搭載のチャットボットが自動的に人々が探しているものを理解し、関連する旅行情報を即座に返信します。

TripAdd の Eddy AI 責任者である Adomas Baltagalvis 氏は、次のように述べています。新しい AI 旅行アシスタントは、活動をデジタル化し、利用可能なサービスを観光客に拡大するという Montserrat の取り組みの証です。

AI を活用したチャットボットは、Visit Montserrat の Web サイトだけでなく、Facebook や Instagram でも旅行者を引き付ける独自の方法を提供します。 AI アシスタントを使って、より多くの人が素晴らしいモントセラト島を発見できるようになることを願っています。」

このチャットボットを特にモンセラート向けに構築およびカスタマイズするにあたり、ツーリズムディレクターの Rosetta West-Gerald 氏は次のようにコメントしています。お客様が常につながっていると感じられるように。

「顧客サービスの向上は私たちの優先事項であり、ワンストップショップとして Web サイトだけでなく Facebook や Instagram を使用する機会を提供することは、常に観光部門の目標であり、訪問を計画する際にユーザーエクスペリエンスがよりやりがいのあるものになることを願っています。モンセラットへ。」

彼女は、「Eddy AI のチームと一緒に仕事をすること自体が経験でした。チームは知識が豊富で役に立ち、プロセスを簡単にしてくれました。」と付け加えました。