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パリ-シャルル・ド・ゴール空港が世界で最も改善された空港に選ばれました

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著者 エディタ

フランス、パリ–最近の旅客ターミナルエキスポで、AéroportsdeParisの会長兼CEOであるAugustinde Romanetが、Pに代わって「世界で最も改善された空港」としてスカイトラックス賞を受賞しました。

パリ、フランス–最近の旅客ターミナル博覧会で、AéroportsdeParisの会長兼CEOであるAugustinde Romanetは、パリ-シャルル・ド・ゴール空港を代表して「世界で最も改善された空港」としてスカイトラックス賞を受賞しました。 世界中からの乗客が投票したこの賞は、サービス品質と顧客満足度の点で最も進歩した空港に贈られます。

「この賞は、乗客を満足させるためのすべてのAéroportsdeParisチームの日々の取り組みに対する当然の報酬です。 34年間で、パリ-シャルル・ド・ゴール空港はスカイトラックスの評価で95位から48位にXNUMX位上昇しました。 この結果は、サービス品質を促進するという当社の方針が実を結んでいることを証明しています。 私たちはこの方向に進み続けなければなりません」と、AéroportsdeParisの会長兼CEOであるAugustindeRomanetは述べています。

パリ・シャルル・ド・ゴール空港のマネージングディレクターであるフランク・ゴールドナデルは、次のように述べています。 。 乗客とお客様の航空会社のおかげです。」

また、空港がショッピングで世界のトップ5にランクインし、サービスの品質と多様性でトップ10にランクインしたのはこれが初めてです。 さらに、パリのホールM-シャルル・ド・ゴールのターミナル2Eは、世界最高のターミナルの中で6位になりました。

これらの結果は、空港が過去数か月にわたって達成した進歩を示しています。

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•全体的な満足度に関しては、パリ-シャルル・ド・ゴール空港は2010年から2014年の間に競合他社の2014倍の速さで改善しました。89.8年末には、パリ-シャルル・ド・ゴールの全乗客のXNUMX%が満足しました。

•外国人、特に中国人の乗客を歓迎する革新は非常に前向きな反応を示し、空港は最近、フランスの観光省に相当するCTA(中国観光アカデミー)から「ウェルカムチャイニーズ」認証を授与されました。

•セキュリティチェックポイントでのスムーズな流れは、満足のもうXNUMXつの理由であり、空港はACI(Airport Council International)の調査でXNUMX四半期以上にわたってヨーロッパのリーダーとして浮上しています。

•最後に、今日の乗客は、雰囲気がアップグレードされ、すべての乗客が無料のWi-Fiを利用できるようになった搭乗ラウンジの快適さに非常に満足しています。

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著者について

エディタ

eTurboNewの編集長はLindaHohnholzです。 彼女はハワイのホノルルにあるeTN本社を拠点としています。

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