カタール航空：メール管理システムの展開

カタール航空カーゴは、グローバルネットワーク全体の50以上のステーションで自動メール管理システムを展開し、業界で初めてこの主要な機能強化をビジネスに導入しました。 貨物運送業者はまた、主要なロジスティクスソリューションプロバイダーであるDescartesと契約を結び、DescartesvMail™ソリューションを社内の貨物管理情報システムであるCargo Reservations、Operations、Accounting and Management Information Systems（CROAMIS）と統合して電子データ交換を行いました。メッセージング。

カタール航空の一等航海士のギヨーム・ハリュー氏は、次のように述べています。「ネットワーク内の複数の宛先に自動メール管理システムを展開することで、お客様と繁栄するeコマースビジネスに多大な利益をもたらします。 私たちの専任チームは、100つのデータ量の多いシステムであるDescartesvMail™と社内のCROAMISシステム間のシームレスな統合とインターフェースを確保するために、何ヶ月にもわたって懸命に取り組んできました。 これは、顧客体験を向上させるだけでなく、XNUMX％ペーパーレス操作を実装することで環境への貢献を実証する自動化およびデジタル化イニシアチブを進める中で、確かに業界のゲームチェンジャーです。」

デカルトのネットワーク統合戦略担当バイスプレジデントであるジョスヌイテン氏は、次のように述べています。「デカルトvMail™がカタール航空の貨物のメール管理を完全に自動化するのに役立っていることを嬉しく思います。 国際的な電子商取引の成長により航空便輸送の需要が増加し続けているため、当社のテクノロジーは運用の生産性を向上させ、顧客体験の変革に不可欠な可視性を高めています。」

デカルトvMail™チームは、24時間オンデマンドで各貨物運送業者のステーションをサポートします。 このシームレスな統合により、航空便のロジスティクスチェーンを出発地からハブ、最終目的地まで完全に自動化できるため、手動入力は過去のものとなります。 ドーハのハマド国際空港にある航空会社の専用航空便ユニットを毎日100トン以上の国際航空便が通過するこのQRメール製品の大幅な機能強化により、効率が大幅に向上し、比類のない品質、エンドツーエンドの透明性、正確性、加速性が実現します。プロセス全体をペーパーレスに保ちながら、航空便の物理的な流れ。 その他の利点には、簡単な請求、堅牢な収益会計、および郵便物のリアルタイムの追跡と追跡が含まれます。 今後数か月以内に、カタール航空の貨物は、自動メール管理システムをグローバルネットワーク内のより多くのステーションに展開する予定です。

QR Mailは、航空会社の貨物製品ポートフォリオのスペシャリスト製品であり、広範なネットワークを通じて、世界中の郵便およびeコマースオペレーターに航空便輸送のプレミアムサービスを提供しています。 カタール航空の貨物は、2017年50月から、郵便事業体と航空会社の間でのCARDITおよびRESDITメッセージの交換を皮切りに、ネットワークに電子データ交換機能を装備しています。 これらのシステムに埋め込まれたメッセージにより、両当事者は、処理された各メールアイテムのハンドオーバー通知と確認通知を交換できます。 カタール航空の貨物は、XNUMX年足らずで、ネットワーク全体のXNUMXを超えるステーションに航空便のEDI機能を提供することに成功しました。

ドーハの航空会社のハブにある専用の航空便ユニットは、500日あたりXNUMXトンのメール処理能力を備えており、近い将来、半自動化される見込みがあります。 この半自動化により、郵便ユニットの分類と処理の効率が向上し、航空会社はターンアラウンドタイムを短縮できます。