戦略的観光地管理に関するRETOSA-WESワークショップ

3 年 13,2012 月 10 日から XNUMX 日まで、南アフリカの地域観光局 (RETOSA) と WES vzw (ベルギー、ブルージュ) は、南アフリカのヨハネスブルグ、ミッドランドにある RETOSA オフィスで XNUMX 日間のワークショップを開催しました。 このワークショップは、RETOSAが主催し、フランダース外務省が後援し、観光目的地管理、観光商品開発、観光マーケティング、公的および民間組織の観光コミュニケーションの上級管理職および上級管理職を対象としました。

ワークショップの主な目的は、RETOSA 加盟国の観光目的地管理組織 (DMO) の主要なスタッフ メンバーを対象とした戦略的な目的地管理能力を開発することでした。 これらの能力により、訪問者の満足度を高めることができました。 競争力の向上; 経済的、社会的、環境的な持続可能性を確保します。

これは、RETOSA と WES が共同で実施するいくつかのワークショップの最初のものでした。 ボツワナ、レソト、マラウイ、ナミビア、南アフリカ、スワジランドの加盟国から合計 18 名が参加しました。 モザンビークは参加者を送ることができませんでした。

ワークショップの参加者は、次のことを学びました。

1. 優れた宛先管理に関する知識と理解の向上。

2. 創造的で革新的なコンセプト、アイデア、製品、方法の紹介。

3. 宛先管理におけるソーシャル メディアの深い理解と使用。

プログラムの内容は、戦略プランナーの Ivan Landuyt によって提供されました。 クリスティアーネ・ガンスト、観光エキスパート。 とElsAmeloot、WESのマーケティングおよびコミュニケーションの専門家。

ワークショップの参加者からのフィードバックは非常に好意的であり、多くの参加者は、プログラムが有益であると感じ、ワークショップで得たスキルの多くを目的地管理プログラムの実施に使用することを確認しました。 また、参加者は、さまざまなアプローチを使用して目的地に対する効果的な管理およびマーケティング戦略を策定できるようにする役立つコース教材を含むトレーニング パッケージを持ち帰りました。 また、技術の進歩に伴い、組織がオンライン メディアの使用をマーケティング戦略のツールとして受け入れることが重要であることが観察されました。特に、ソーシャル メディアをマーケティング ツールとしてどのように使用するかです。 ワークショップの最後に、各参加者は目的地に向けた戦略的計画を立て、練り上げることができました。

RETOSA は、ワークショップの成功に貢献したすべての参加者と、WES とフランダース外務省の揺るぎない支援に感謝します。 次回のワークショップは 2013 年 XNUMX 月から XNUMX 月の間に開催されます。XNUMX 回目のワークショップの参加者は、アンゴラ、コンゴ民主共和国、モーリシャス、セイシェル、タンザニア、ザンビア、ジンバブエから選ばれます。

RETOSAは、 観光パートナーの国際連合 （ICTP）は、質の高いサービスとグリーンな成長に取り組む世界的な目的地の急成長中の草の根旅行および観光連合です。