SITA、航空輸送および国境業界の技術プロバイダーは本日、2022年に計画されている新しい欧州連合シェンゲン圏国境管理の実施を促進するための最新世代のスマート国境ソリューションを詳述したポジショニングペーパーをリリースしました。
SITAの新しいTS6自動出入国管理（ABC）キオスクは、新しい生体認証キャプチャデバイスの使用や、旅行者に領収書を提供するプリンターの導入など、将来のアップグレードや要件の変化に対応するために開発されました。
新しいEU出入域システム（EES）は、ヨーロッパの国境全体に沿った旅行者に対して堅牢で一貫性のあるチェックを保証するように設計されています。 SITAの次世代ソリューションは、ABCキオスクでキャプチャされたバイオメトリックデータを使用して、ABCゲートでの処理を促進し、政府や国境機関に高品質のデータを提供しながら、混雑を減らし、乗客の流れを改善します。 SITAは、デジタル対応の21の設計と実装に豊富な経験を持っています。st 空港、港、および国境検問所の世紀の国境。 これらのソリューションは、国境管理エコシステム全体に対応し、政府や国境機関が乗客データを活用し、リスク評価を実施し、国境管理業務の全範囲にわたって旅行者の身元を管理できるようにします。
SITAの国境管理担当副社長であるJeremySpringallは、次のように述べています。「EESの導入は大きなメリットをもたらすだけでなく、EU加盟国が円滑かつ効果的な国境プロセスを達成するための運用上の課題も提示します。 EESの導入によってもたらされる価値を最大化するには、ゲート、キオスク、および生体認証デバイスの最初の取得を超えるアプローチが必要です。 加盟国は現在、新規および既存の国境管理システムのインテリジェントな統合を通じて、国境業務を積極的に変革するユニークな機会を持っています。」
SITA Borderソリューションを導入すると、シェンゲン圏に到着した旅行者は、キオスクの中央EESシステムへの登録を確認し、新しい旅行書類やビザの詳細で旅行記録を更新し、生体データを確認し、具体的な申告を行うことができます。彼らの旅へ。 次に、生体認証データを使用して、ABCゲートで旅行者を特定できます。これにより、顔認識のみでゲートを直接通過できます。 この革新的なアプローチにより、従来の処理と比較して、到着時の国境検問所での処理時間が大幅に改善されることが期待されます。
旅行者のタイムリーな促進を通じてCOVID-19と戦う
シェンゲン圏に入るすべての第三国国民（TCN）の生体認証および生体認証データを収集するための追加要件により、国境検問所で過ごす時間が長くなり、キューが作成され、旅行者の体験に悪影響が及ぶ可能性があります。 COVID-19に関連する旅行者数の一時的な減少により、旅行インフラストラクチャへの負担が軽減されましたが、新しい社会距離拡大ガイドラインでは、感染のリスクを最小限に抑えるために国境検問所でのボトルネックを回避するよう当局に求めています。
SITAのXNUMX段階のプロセスは、旅行者の並列処理を可能にすることでこの問題に対処します。旅行者がゲートに入るとすぐに顔のキャプチャと照合が開始されますが、次の旅行者はすでに旅行書類をスキャンして入る準備ができています。 このソリューションはプロセスを加速し、乗客の処理時間を平均XNUMX秒節約するウォークスルーエクスペリエンスを提供します。
乗客の自信を高める
COVID-19は、旅行業界が直面している最も重要な課題であり、進化する安全規制と乗客数の変動をサポートできるテクノロジーが、乗客の信頼を高めるための鍵となります。
乗客はまた、より速く、より自動化された旅を要求しています。 COVID-2020パンデミックが世界の空の旅に完全に影響を与える前の19年7,000月と27月に実施されたSITA調査では、世界の航空交通の75％に相当する世界34か国の5人近くの乗客からの回答を調査しました。 乗客のXNUMX分のXNUMX以上（XNUMX％）が、デジタルID管理をサポートするテクノロジーが、XNUMXGや人工知能などのより広く議論されているテクノロジーに取って代わり、旅に最大の価値をもたらすと主張しています。
レポートはまた、乗客が旅行全体を自動化し、より流動的な旅行体験を可能にするテクノロジーを使用することを選択することを示しました。 この傾向は、業界のCOVID-19の対応と一致しており、混雑を緩和し、非接触タッチポイントを通じてスタッフと乗客の間の相互作用ポイントを減らすのに役立ちます。
直面している事実
SITAは、政府がソリューションを調整および調整するのをサポートしながら、EUによって規定された生体認証品質基準を効果的に適用できます。 このアプローチは、顔画像キャプチャに適切な環境を確保するために、輸送インフラストラクチャオペレータと協力した豊富な経験に基づいています。
プロセスが可能な限り幅広い旅行者に確実に機能するように、顔のキャプチャとマッチングアルゴリズムの微調整を確実にするために多大な努力が払われています。 これは、これまでにいくつかのSITAプロジェクトで証明されています。 – 数万人の旅行者コホート全体で99％を超える成功率が達成されています。 SITAテクノロジーは、今日、世界45か国以上で国境業務をサポートしています。
新規および既存の国境管理システムとの統合
多くの政府当局と輸送インフラ事業者は、国境警備隊への圧力を軽減し、円滑化の速度を向上させるためにABC機器を導入しています。 旅行者は、セルフサービスのタッチポイントを使用して入国審査をクリアすると満足度が高くなると報告していますが、国境警備隊が解放され、より詳細な調査が必要な旅行者に集中できるため、高度な訓練を受けたこれらの役員は時間とスキルを最大限に活用できます。
国境管理ポイントを既存の政府および国際システム（ウォッチリスト、IDデータベース、国内文書登録、ビザ管理データベースなど）と統合することも、政府が利用できる最も豊富なデータセットで旅行者を処理できるようにするために重要です。決定を下すことができます。
SITAは、EUと非EUの両方の州にABCソリューションを展開した豊富な経験があり、世界中に5,000を超えるセルフサービスキオスクが展開されています。 さらに、200を超える地域に存在するSITAの既存のサポートネットワークを活用して、キオスクの継続的なメンテナンスとサービスを確保し、お客様に安心を提供することができます。
この記事からわかること:
- With SITA Border solutions in place, arriving travellers in the Schengen Zone will be able to confirm their registration in the Central EES system at the kiosk, update their travel record with any new travel document or visa details, confirm their biometric data and make declarations specific to their journey.
- While the temporary reduction in traveller numbers relating to COVID-19 has alleviated the burden on travel infrastructure, new social-distancing guidelines will require authorities to avoid bottlenecks at border crossing points to minimize the risk of infection.
- SITA's new TS6 Automated Border Control (ABC) Kiosks have been developed to accommodate future upgrades and changing requirements, such as the use of new biometric capture devices or the introduction of a printer to provide receipts to travellers.
