記録的なXNUMXシーズン連続のクルーズシーズンに続いて、ホン観光大臣。リンゼイFPグラントは、観光省およびセントキッツ観光局と協力して、 FCCA 島の運用チームは、4月5日月曜日に地元のクルーズ関係者と、2019年XNUMX月XNUMX日火曜日に政府関係者と会議を行い、島のクルーズセクターのさらなる発展について話し合います。

「私を歓迎することは私の明確な喜びです。フロリダカリビアンクルーズ協会セントキッツ島への運営委員会」とグラント大臣は述べた。「私たちの会議は、クルーズラインとその乗客のニーズを理解し、サービス基準とゲストエクスペリエンスに関するフィードバックを受け取り、次のシーズンの新造船や旅程などのクルーズ業界のトレンドに関する洞察を提供することを保証します。今後も最高のクルーズ目的地として競争力を維持します。クルーズセクターの発展に対するFCCAの貢献に感謝し、今後も緊密に協力していきます。」

グラント大臣が歓迎したFCCA運営チームには次のものが含まれていました。FCCA会長ミケーレペイジ。 FCCAオペレーションチーム会長兼VPオペレーション、MSC Cruises（USA）Inc.、Albino Di Lorenzo; ロイヤルカリビアンクルーズリミテッド、ジェイミーカスティージョ、ワールドワイドオペレーションディレクター。 Andre Pousada、Royal Caribbean Cruises Ltd.、ラテンアメリカおよびカリブ海政府関係担当副社長。カーニバルクルーズライン、カルロスエストラーダの商業ホームポートオペレーションディレクター。

ポートザンテの新しいXNUMX番目の桟橋のツアーに続いて、FCCAオペレーションチームは、観光省およびセントキッツ観光局と協力して、月曜日の夜に開催された会議で地元のクルーズ業界の利害関係者に話しかけました。彼らは、目的地の全体的な成功、セントキッツ島を、オアシスやXCELクラスの船をすでに収容できる他のカリブ海の島々と区別するためのよりユニークなシグネチャーツアーの必要性、またはそのため、地元のカスタマーサービスプロバイダーに対するゲストの満足度を確保する必要性、およびゲストエクスペリエンスを向上させるための多言語ツアーと看板の必要性。会議には非常に多くの人が参加し、多くの地元のクルーズ業界の利害関係者が、クルーズラインとクルーズセクターの開発、およびクルーズ客に最適なサービスを提供する方法について学びました。

グラント大臣が率いるセントキッツチームには、次のメンバーが含まれていました。観光省の事務次官、カーリーンヘンリーモートン夫人。セントキッツ観光局のRacquelBrownのCEO。セントキッツ島観光局メルネシアマーシャルの製品開発マネージャー。彼らはさらに、ポートザンテでのXNUMX番目のクルーズ桟橋の建設の進捗状況、運輸部門の基準、公共インフラストラクチャの開発、従来型および非従来型のサービスプロバイダー向けのカスタマーサービストレーニング、および目的地のクルーズ市場への強い魅力。

セントキッツ島は、2017年から2018年のクルーズシーズンで史上初めて2018万人のクルーズ客の到着を上回り、2019年からXNUMX年のシーズンでXNUMX年連続で再び増加しました。これは、OECSでこれまでにXNUMX万人の乗客のマイルストーンに到達した唯一の目的地です。そこに到達したセントキッツは、クルーズラインによって、この地域のはるかに大きな目的地と同じマーキーポートステータスカテゴリにあると見なされています。