ベリタスのSaaS保護のゼネラルマネージャーであるSimonJelleyは、次のように述べています。 「多くの場合、オフィスワーカーが使用するクラウドベースのデータの削除や破損の影響を最小限に抑えるために企業が行動できる短いウィンドウがあります。 リーダーは、ITチームが迅速に行動して是正措置を講じることができるように、従業員ができるだけ早く前に出るように動機付ける必要があります。 この調査から、羞恥心と罰はそれを行うための理想的な方法ではないことが明らかです。」
調査結果の主なものは、オフィスワーカーの半数以上（56％）が、クラウドでホストされているファイル（ビジネスドキュメント、プレゼンテーション、スプレッドシートなど）を誤って削除し、20％もの人が週に複数回削除していることです。 追加の調査結果は次のとおりです。
従業員は恥ずかしすぎて、間違いを認めるのが怖い
調査によると、従業員の35％が、共有クラウドドライブに保存したデータを誤って削除したという事実を隠蔽するために嘘をついていました。 また、43％がエラーに気づかなかったと答えましたが、事故が発見された場合、回答者の20％がデータを回復できなくなったと報告しました。
自分の過ちに耐えられなかった理由を尋ねたところ、回答者の30％は恥ずかしいために黙っていた、18％は結果を恐れていたため、5％は以前にIT部門とトラブルを抱えていたためだと答えました。 。
従業員は、ランサムウェアのインシデントについてさらに前向きではありません。 回答者のわずか30％が、ランサムウェアを組織に導入した間違いをすぐに告白すると答えました。 別の35％は、何もしないか、起こらなかったふりをするだろうと述べ、24％は、事件を報告するときに自分の罪を省くと述べました。
「従業員は、仕事を遂行するためにクラウドベースのテクノロジーにますます依存するようになっています」とジェリー氏は付け加えました。 「現在、オフィスワーカーの38％は、自分に割り当てられたクラウドフォルダーにデータを保存し、25％はクラウドと同期するフォルダーに、19％はチームと共有するクラウドフォルダーに保存しています。 残念ながら、クラウドドライブにアクセスする人が増えるほど、個人が疑惑を回避したり、責任を負わせたりする機会が増えます。 ただし、ランサムウェア攻撃を引き起こした人物の詳細と、その影響をいつどのように制限するかを完全に把握していなければ、その影響を制限することははるかに困難です。」
クラウドはオフィスワーカーに誤った自信を与えます
調査では、データが失われた場合にファイルをホストしているクラウド企業がどれだけ役立つかについて、従業員が明確に理解していないことも明らかになりました。 実際、ほぼすべての従業員（92％）が、クラウドプロバイダーが、クラウドコピー、「削除済みアイテム」フォルダー、またはバックアップのいずれかからファイルを復元できると考えていました。 15％は、データが失われた後、少なくともXNUMX年間は、「削除されたアイテム」をクラウドで利用できると考えていました。
「オフィスワーカーのほぼ半数（47％）は、クラウドプロバイダーが誤って導入する可能性のあるマルウェアからデータを保護していると想定しているため、クラウド内のデータはランサムウェアから安全であると考えています」とJelley氏は述べています。 「これは根本的に誤った仮定であり、完全に暴かれるまで企業を危険にさらし続けます。 真実は、ほとんどのクラウドプロバイダーは、標準サービスの一部として、サービスの復元力の保証のみを提供し、サービスを使用している顧客がデータを保護することを保証していません。 実際、多くの人が契約条件で責任を持ってモデルを共有しているため、顧客のデータを保護する責任があることが明確になっています。 クラウドにデータを保存しても、自動的に安全になるわけではありませんが、強力なデータ保護が必要です。」
データの損失により、従業員は急増します
今日の恥の文化では、データの損失は従業員の幸福に影響を与えています。オフィスワーカーの29％は、データを失ったために冒とく的な表現を使用していると報告しています。 調査によると、仕事関連のデータを失うことやランサムウェアを導入することは、オフィスワーカーにとって最もストレスの多い経験の13つです。最初のデート、就職の面接、または試験のために座っているよりもストレスが多いです。
「ファイルが永久に失われていることに気付いたとき、サラリーマンが涙を流し、罵倒し、嘘をついているのも不思議ではありません」とジェリーは結論付けました。 「クラウドサービスを提供している会社からデータを簡単に取り戻すことができると信じている人は非常に多いようです。実際には、それは彼らの仕事ではありません。 その結果、調査の回答者の52％が、クラウド内のファイルを誤って削除し、元に戻すことができなかったと回答しました。 クラウド内であろうと自社のデバイスに保存されていようと、自社のデータを保護することはすべての企業の責任です。 彼らがそれを正しく理解し、労働者が失われたファイルを簡単に復元できるようにすることができれば、彼らは従業員のプレッシャーを取り除くことができます。 人々を非難することは役に立ちませんが、データをバックアップすることは役に立ちます。」
方法論
この調査は、オーストラリア、中国、フランス、ドイツ、シンガポール、韓国、アラブ首長国連邦、英国、米国の3人のサラリーマンにインタビューした11,500Gemによって、Veritas向けに実施され統計がまとめられました。
この記事からわかること:
- “Today, 38% of office workers store data in cloud folders assigned to them, 25% in folders that sync to the cloud and 19% in cloud folders that they share with their teams.
- The research also highlighted that employee do not have a clear understanding of how much help the cloud companies hosting their files would be in the event that their data is lost.
- According to the research, losing work-related data or introducing ransomware are two of the most stressful experiences for office workers—more stressful than a first date, a job interview or sitting for an exam.
