ホテルのドアを再開する道–ガイド

一歩ずつ

•ドアを再び開けて、すぐに2019年の数字に戻ることができるとは誰も期待していません。 ゆっくりと上昇します。 ホテルがゲストを歓迎する準備をしているので、再開計画は希望よりも保守的(そして現実的)である必要があり、期待は絶えず調整されなければなりません。

•誰もが予防策を講じ、環境を認識し、人員、​​自分自身、およびクライアントを確実に保護する必要があります。

•旅行の旅の両端での検疫要件とエアブリッジの開通(ある場合)に注意して、遵守とゲストのシームレスな体験を確保します。

•回復は一度にXNUMXステップずつ行われます。 ホテルは将来の計画を立て、国内および海外の旅行パートナーと緊密に連携する必要があります。 あなたが行っていた調和が消えないようにするために、今日あなたのパートナーとベースに触れてください。 双方からの関係を再燃させる必要があります。 今日は「こんにちは」と言って、来週はもっと有益なメールを送る必要があります。 あなたの施設を彼らの心の中で生き続けることは非常に重要です。 最後ではなく、最初に見られるようにします。 彼らはあなたがずっとどこにいたのか疑問に思っていたかもしれません。 あなたは国際的なビジネスが戻った後もあなたがまだ友達を持っていることを確実にするためにあなたの名前をそこに保つ必要があります。 

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著者,

アンドリューJ.ウッド-eTNタイ

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