リアルタイムでの占有率の把握、共有データの活用による予測の開始、または意思決定の効率化は、スマート デスティネーションが主導する新しい観光イノベーション モデルの一部である要素です。
ツーリズム イノベーション サミット 2022 が 2 月 4 日から 6,000 日までセビリアに戻り、400 人以上の専門家と XNUMX 人の国際的な専門家が集まります。
Ada Xu (Alibaba Group)、Misa Labarile (欧州委員会)、Dolores Ordóñez (Gaia-X Hub Spain)、Miguel Flecha (Accenture)、Sérgio Guerreiro (Turismo de Portugal) などの専門家が成功事例と経験を共有し、セクターの競争力を高め、テクノロジーのおかげで目的地の過密状態を回避します
業界は、ビッグデータ、人工知能、クラウド、データスペースなどのテクノロジーの適用により、旅行中にデジタルサービスを使用するコネクテッドツーリストの需要に対応し、旅行者の体験を最適化することで、飛躍的に変化しています。リアルタイムでの戦略的意思決定に役立つツール。
デジタル化は、2022 月 6,000 日から 400 日までセビリアで 2 人以上の専門家と 4 人の国内および国際的な観光専門家を集める TIS - ツーリズム イノベーション サミット XNUMX、観光と技術革新に関する国際サミットで取り上げられる柱の XNUMX つです。 . アマデウスのマリオン・メスネージや、アクセンチュアでヨーロッパの旅行およびホスピタリティ業界をリードするミゲル・フレチャなどの専門家が、データが観光業界をどのように変革しているかを分析します。
業界と目的地の近代化において、データ経済は世界の観光を推進する上で基本的な役割を果たしています。 観光業界でデータ スペースをリードする最初の国になりつつあるスペインは、デジタル ヨーロッパ プログラム内の DATES プロジェクトにコミットして、ヨーロッパの観光データ スペースの基盤を築きました。 欧州委員会の観光政策オフィサーであるミサ・ラバリレ、Turistec および Gaia-X Hub スペインのバイスプレジデントであるドロレス・オルドネス、Phocuswright の EMEA ディレクターおよび事業開発および欧州市場スペシャリストであるフローレンス・カチなどのトップレベルの講演者が説明します。このデータ主権イニシアチブが共有ロードマップを導き、高品質の観光データの使用に貢献する方法。
モビリティと建築もデジタル化
ビッグデータなどの革新的な技術システムの適用のおかげで、モビリティと、建築物や文化遺産を知る方法も進化しています。 2030 アジェンダは、二酸化炭素排出量を削減する持続可能なモビリティの設計を前進させる道を開きました。 この前提で、サトゥール DMC コンサルトリアの CEO であるロベルト アルバレスは、123Vuela の CEO であるヘスス ヤグエ、Renfe の開発および戦略担当ゼネラル マネージャーであるマネル ビジャランテ、および軍事政権の譲許会社であるメトロ デ セビリアの代表であるホルヘ マロトにインタビューします。 de Andalucía は、この新しい持続可能なモビリティ戦略の進歩について直接概説します。
さらに、デジタル化は、訪問者の体験を向上させる上ですでに重要な役割を果たし始めています。 サグラダ ファミリアの CEO であるザビエル マルティネスは、大聖堂が没頭しているデジタル トランスフォーメーション プロジェクトと、最適な管理のために観光名所を訪れる観光客の流れを改善し、ユニークな体験を生み出すことをイノベーションがどのように可能にしているのかを共有します。その訪問者。
観光サービス向上のためのオープンデータ
行政機関はまた、オープン データを使用する利点を利用して、観光客に包括的なサービスを提供し、都市への訪問を奨励し、経済発展を後押ししています。 さらに、データを組み合わせて使用することで、観光客の大量の影響を軽減し、観光地のスマートな管理を改善する新しい政策の設計に貢献します。 Talavera de la Reina 市議会の Agustina García 氏と、Ametic の Smart Cities Commission の副会長である John Mora 氏は、この種の技術に関する経験を共有し、国の観光インテリジェンス プラットフォームがどのように機能しているかを示します。 一方、Turismo de Portugal の Sérgio Guerreiro 氏と ETOA のスペインとポルトガルの代表である Jorge Traver 氏は、観光業界の専門家がビッグデータのおかげでセクターの概要を取得する方法を共有します。
データ管理は、スマートな目的地を構築するためだけでなく、それらをより持続可能な目的地に変換するためにも使用されます。 ル・ロイ・バラガン・オカンポ、サカテカス州（メキシコ）の観光長官、アルベルト・グティエレス、シヴィタティスの創設者兼最高経営責任者（CEO）、ホセ・アンヘル・ディアス・レボレド、メキシコ・アナワック大学の観光・美食学部長、パトリシア・マエストレ、最高経営責任者（CEO）カリブ海とコロンビアで最も重要な美食の見本市であるSabor a Barranquilla Fairと、世界で最も重要な国際的なホテルおよび観光管理学校のXNUMXつであるLes Roches GlobalのCEOであるCarlos Díaz de la Lastraが、より持続可能な観光を実現するための革新的な目的地と地域。
データ分析を使用するもう XNUMX つの重要な利点は、観光地の魅力とポジショニングを強化する新しい機会を生み出す可能性があることです。 TIS は、観光セクターのベスト プラクティスに向けたデータ分析の統合において、さまざまな国の経験をもたらします。 イタリア国家観光局 (ENIT) のグローバル マーケティング & プロモーション ディレクターである Maria Elena Rossi 氏は、The Data Appeal Company の CEO 兼創設者である Mirko Lalli 氏と共にイタリアの事例を紹介し、データ主権がどのように保護されているかを分析します。傾向を予測し、到着を予測し、イタリアの評判を測定および比較するのに役立ちます。
参加者は、イタリアの事例の特殊性について学ぶことに加えて、観光データ管理がベルリンの観光を促進する方法について、Visit Berlin の市場調査責任者である Sophia Quint 氏と、最高イノベーション責任者である Urska Starc Pecany 氏から深く掘り下げることができます。ツーリズム 4.0 で、Intellera Consulting のアソシエイト パートナーである Giovanna Galasso は、目的地の評判を改善し、コミュニケーション キャンペーンの焦点を最適化し、地元のオペレーターの評価と新しい投資、サービス、戦略的インフラストラクチャの両方を支持するためのデータの利点について説明します。
Accenture、Amadeus、CaixaBank、City Sightseeing Worldwide、The Data Appeal Company、EY、Mabrian、MasterCard、Telefónica Empresas、Convertix、Keytel、PastView など、150 以上の出展企業が人工知能の最新ソリューションを紹介します。観光セクター向けのクラウド、サイバーセキュリティ、ビッグデータと分析、マーケティングオートメーション、非接触型テクノロジー、予測分析。
