旅行と観光の真実か挑戦か

旅行および観光産業における真実か挑戦か
旅行と観光の真実か挑戦か

嘘はお菓子屋のキャンディーのようなものです。さまざまな色とサイズがあり、さまざまな体験を提供します。 お金と貪欲に動機付けられている嘘もあれば、自我の必要性に触発されている嘘もあります。 罰を避けるために嘘をつく人もいれば、虚偽を逃れるスリルのために嘘をつく人もいれば、以前の嘘を隠すために嘘をつく人もいます。

個人は、結果の予測に基づいて、少しまたはたくさん嘘をつく可能性があります。 一部の業界では、うそは不幸です(つまり、医師が経済的利益のある薬を処方し、患者が深刻なアレルギー反応を起こす)。 他の状況では、嘘は気を散らすものです(つまり、企業の経営者は、売り上げの減少から注意をそらすために経営者を解雇することに焦点を合わせています)。 頻繁なビジネスの嘘はワンストップショップ症候群として知られており、ビジネスはすべてのニーズをカバーすると主張していますが、ほとんどの場合、優れたパフォーマンスを提供していません。

倫理リソースセンター

倫理リソースセンターの調査によると、真実を曲げる可能性が最も高い業界はホスピタリティと食品でした(従業員の34%が虚偽を観察しました)。 芸術、娯楽、レクリエーション(34%)および卸売業者(32%)。 ホテル、旅行、観光業界では、状況の現実を隠すために嘘が使われています。 クルーズ船は嘘をつく 船舶と乗客の安全と衛生については、さまざまなウイルスで病気になり、死亡します。 ホテル業界は、ゴキブリが蔓延しているキッチンのために、不十分な場所、不十分なHVACシステムからの不十分な換気、または保健部門からの引用を隠蔽することにあります。 航空業界は、機内の空気の質について、換気システムを介したウイルスの空中分布の現実と、加圧されたキャビンによって引き起こされる病気を隠蔽することに嘘をついています。

Truth or Dareは、真実を探求して観光業界を調査し、2021年に移行すると、真実がすべての事業運営の基盤となり、すべてのマーケティングおよび広報活動の重要な部分になることを推奨します。

旅行および観光産業における真実か挑戦か
旅行と観光の真実か挑戦か

観光産業が真実を覆い隠すのはなぜですか?   

私たちは、誰が話しているのか、何を読んでいるのかに関係なく、事実か虚構かという情報に疑問を投げかけているときに到着しました。 MarthaStewart.comのレシピすら信用できないところまで来ました。

公的部門と民間部門の両方からの無能な指導者は、私たちが脳死していない限り、おそらく米国のモットーである「In God We Trust」を除いて、誰も信頼しないことが賢明であるほど、世界的な真実の概念を汚染しています。 Pew Researchによると、米国の成人の20%だけが、ワシントンDCの政府が常にまたはほとんどの時間「正しいことをする」と信頼しています(14年2020月XNUMX日、pewresearch.org)。

代用の真実

リチャード・エデルマン(広報会社の社長兼最高経営責任者)による調査(2018)は、信頼の喪失は、何が真実で何が真実でないかを判断するのが難しいという現実に基づいている可能性があることを発見しました。

旅行および観光産業における真実か挑戦か
旅行と観光の真実か挑戦か

事実、意見、誤った情報の間に境界があるかどうかについて質問することができます。 ケリーアン・コンウェイは、ドナルド・トランプ大統領の米国カウンセラーが、ミート・ザ・プレスのインタビュー(22年2017月XNUMX日)で、ホワイトハウス報道官のショーン・スパイサーがドナルド・トランプの大統領就任式に出席したという虚偽の陳述を擁護して述べた。米国のコンウェイは、スパイサーが「もう一つの事実」を与えていると答えた。

エデルマンの研究者であるデビッド・バーソフは、民主主義は交渉と妥協に使用できる事実と情報の共通の理解に基づいていると判断しました。「それがなくなると、民主主義の基盤全体が揺らいでしまいます。」 おかげで コロナ そしてグローバルなリーダーシップの失敗により、世界は混沌とし、不確実性に満ちており、これが風景を支配すると、権威ある力が舞台に移ります。

以前は世界経済の中心的な柱であった観光産業は、私たちが知っていた形で存在しなくなりました(最近では2019年)。 残念ながら、長い間災害の影響を受けやすい業界は、消費者の信頼の再構築につながる道を作ることも見つけることもできませんでした。 事実や数字を提供する代わりに、消費者は誤った研究や魔法の思考に基づいて嘘をつき、誤った情報が人々の心、心、クレジットカードを揺さぶり、飛行機、電車、レンタカーに戻してしまうと信じています。休日や出張の予約をします。

旅行および観光産業における真実か挑戦か
旅行と観光の真実か挑戦か

災害(自然災害と人災)が観光客の数と観光客の体験に悪影響を与えることはニュースではありません。 COVID-19の場合、災害は自然災害(ウイルス)と人為的災害(拡散は抑制されていない)の両方であり、世界的な経済と医療の危機につながります。

観光産業は以前の大惨事を乗り越えてきました。インド洋津波により、この地域で225,000人以上が死亡し(26,2004年2.5月2010日)、モルディブへの観光が減少しました。 ヨーロッパの航空業界は、アイスランドの火山噴火(9年)によって生成された火山灰雲の影響を受けて、約11億ユーロを失いました。 米国での2001攻撃(2008年)は、観光客の信頼を損ない、ほぼ4年続く長期的な回復期間を必要としました。 19年の金融危機により、国際観光はXNUMX%減少しました。 しかし、COVID-XNUMXの登場と、強力なリーダーシップと信頼できる情報の欠如により、旅行者は、未知への一歩よりも安全とセキュリティを優先し、観光地やアトラクションの安全とセキュリティを疑うことを学びました。

災難

研究者は、災害を「コミュニティまたは社会の機能の深刻な混乱が、影響を受けたコミュニティまたは社会が自らの資源を使用して対処する能力を超える広範な人的、物的、経済的または環境的損失を引き起こす」と定義しています。 パンデミックによって引き起こされる不安感の高まりは、観光地の魅力は、主にウイルスの認識と目的地の安全とセキュリティの保証によって決定されることを意味します。 アトラクションは、観光地の成功に大きく貢献しています。 しかし、「安全も観光もない」ため、成功の条件となるには十分ではありません。

政治指導者、経営幹部、国内および国際的なメディアは、COVID-19に関連するリスクについて地球上のすべての人に警告し、隔離と検疫を奨励し(強制しない場合)、グループと旅行に関連する危険性を強調しています。 これらの警告は、経済的荒廃と相まって、ビジネスやレジャー旅行のための環境を提供しない恐怖の雰囲気を作り出し、その結果、世界のホスピタリティ業界はほぼ完全に消滅しました。

©Dr。ElinorGarely。 写真を含むこの著作権記事は、作者の書面による許可なしに複製することはできません。

#再構築旅行

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著者,

Dr. Elinor Garely-eTNに特別で、編集長、wines.travel

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