セルビービル、デラウェア、アメリカ合衆国、7年2020月XNUMX日（有線リリース）Global Market Insights、Inc –：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UCC）は、コミュニケーションとコラボレーションソリューションの併用を指します。 UCCは、人々がよく使用する通信サービスをXNUMXつのインターフェイスに蓄積します。 これらのサービスには、インスタントメッセージング、電子メール、音声、プレゼンス、クリックしてダイヤル、ビデオ会議が含まれます。
モバイルセグメントは、分散したチーム間で効果的に知識を共有できるため、30年には約2019％の市場シェアを維持しました。 モバイル通信ソリューションは、企業の出張費を削減します。 従業員は、各自と直接活動を調整することができ、また彼らの仕事にとって重要な決定を下すことができました。 これにより、ホームオフィスの生産性を向上させることができます。
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さらに、雇用主はリアルタイムの通信にアクセスでき、会社の規模、ユーザー数、セキュリティ要件に応じて、さまざまなUCCオファーを使用できます。
アプリケーションに基づいて、市場はBFSI、ヘルスケア、IT＆テレコム、公共部門、小売に分かれています。 これらの中で、小売部門は、小売顧客体験を向上させるためのUCCの採用の増加により、10年から2020年の間に2026％を超えるCAGRを記録する可能性があります。
UCCは、人々がリアルタイムでコミュニケーションを取り、時間を大幅に節約するのに役立ちます。これにより、人々はより速く話し合い、ドキュメントを交換し、ビデオ会議を開き、アイデアを交換することができます。
さらに、UCCが小売業者のビジネス方法を変革するさまざまな方法があります。 例を挙げて、顧客がオスカーのレッドカーペットで好きな新しいスタイルを見た場合。 適切な価格、納期、適切な触感で最も早く手に入れることができる小売業者またはデザイナーが勝者です。
さらに、エンドツーエンドのユニファイドコミュニケーションソリューションは、特に意思決定者へのエスカレーションが必要な場合、例外処理または対象分野の専門家が必要な場合に、事実上すべてのビジネスプロセスフローをより効果的に支援できます。
地理的な基準から、ラテンアメリカのUCC市場は、クラウドコンピューティングとIoTの急速な採用がUCCツールの採用を後押ししているため、7％のCAGRを目撃すると予測されています。
実際、2019年2020月、Googleは、XNUMX年末までにラテンアメリカ全体でクラウドコンピューティングの労働力をXNUMX倍にし、その過程でラテンアメリカ地域の成長機会を増やすことを発表しました。
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さらに、フィンテックセクターの台頭、ソフトウェアの簡素化、低コストでの大きなメリットなどの要因により、ラテンアメリカ全体でのクラウドまたはクラウドコンピューティングの採用がさらに促進されます。
目次：
第3章UCC業界の洞察
3.1。 前書き
3.2。 UCCの利点
3.2.1。 単一の柔軟なインフラストラクチャ
3.2.2。 コスト削減
3.2.3。 ビジネスの生産性の向上
3.2.4。 顧客満足度の向上
3.2.5。 モビリティの向上
3.3。 業界の細分化
3.4。 業界の展望、2015〜 2026年
3.5。 UCCテクノロジーの進化
3.6。 業界のエコシステム分析
3.7。 UCCアーキテクチャ分析
3.8。 テクノロジーとイノベーションの展望
3.8.1。 UCCのモバイルファーストモデル
3.8.2。 AI、AR、IoT
3.8.3。 WebRTC
3.8.4。 アプリケーションとワークフローの統合
3.9。 規制の状況
3.9.1。 金融商品指令（MiFID）の市場
3.9.2。 プライバシーおよび電子通信（EC指令）規則2003
3.9.3。 ドッド・フランク法
3.9.4。 医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）
3.9.5。 個人情報保護法（2013）
3.9.6。 25年の電子通信および取引法2002
3.9.7。 ナイジェリア通信法（2003）
3.10。 業界の影響力
3.10.1。 成長ドライバー
3.10.1.1。 モバイルデバイスの急速な採用
3.10.1.2。 BYODトレンドの人気の高まり
3.10.1.3。 ビジネスコミュニケーションプロセスフローを合理化する必要性の高まり
3.10.1.4。 サービスとしてのユニファイドコミュニケーション（UCaaS）の人気の高まり
3.10.1.5。 管理および保守コストの削減
3.10.1.6。 成長する企業のソーシャルメディアの取り込み
3.10.2。 業界の落とし穴と課題
3.10.2.1。 データセキュリティに関する懸念
3.10.2.2。 既存の資産との相互運用性の問題
3.10.2.3。 ロールアウトを実行および管理するための限られた社内機能
3.11。 業界ニュース
3.12。 ポーターの分析
3.13。 PESTEL分析
3.14。 成長の可能性の分析
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