ユナイテッドとCDCは、すべての国際線と国内線のコンタクトトレーシングイニシアチブに取り組んでいます

ユナイテッド航空 米国疾病予防管理センター（CDC）の支援を受けて、本日、すべての国際線および国内線の顧客連絡先情報を収集するプログラムを発表しました。 チェックインプロセス中に、ユナイテッドのお客様は自発的にオプトインし、電子メールアドレス、電話番号、目的地に到着した後の住所など、以前は困難だった連絡先情報を提供するよう求められます。リアルタイムで取得するCDC。 この取り組みは、これまでの航空業界で最も包括的な公衆衛生連絡先情報収集プログラムを表しており、データへの即時アクセスは、米国および世界中でのCOVID-19の蔓延を抑制するCDCの取り組みをより適切にサポートします。

「コンタクトトレーシングは、公衆衛生上の懸念のある伝染病の蔓延を制御するための米国の公衆衛生対応戦略の基本的な要素です」と、CDCのディレクターであるロバートR.レッドフィールド博士は述べています。 「航空旅行者からの連絡先情報の収集は、COVID-19公衆衛生のフォローアップと連絡先追跡のための情報の適時性と完全性を大幅に改善します。」

ユナイテッドのプログラムは今週から段階的に展開され、すべての海外からの到着者に関する情報を自主的に収集します。 今後数週間で、航空会社は国内および海外への出発を段階的に導入します。 お客様は、ユナイテッドのモバイルアプリを使用して、united.comまたは空港でオプトインしてこの取り組みに参加できます。

「テストやコンタクトトレーシングなどのイニシアチブは、ワクチンが広く利用可能になるまでCOVID-19の蔓延を遅らせる上で重要な役割を果たします」とユナイテッドの最高顧客責任者であるTobyEnqvistは述べています。 「ユナイテッドは引き続き両方の分野で指導的役割を果たしており、公衆の健康と安全を守るために私たちの役割を果たすことでCDCを支援できることを誇りに思います。」

パンデミックを通じて、ユナイテッドは健康と安全に対して業界をリードするアプローチを取り、COVID-19テストプログラム、革新的なテクノロジーソリューション、業界をリードするクリーニングと安全のイニシアチブなど、お客様と従業員の安全を維持するための対策を作成して実装しました。

より安全な旅行体験：COVID-19テスト

ユナイテッドは、オプションの飛行前COVID-19テストを顧客に発表した最初の航空会社でした。 XNUMX月、この航空会社は、サンフランシスコ国際空港からハワイに旅行するお客様に、空港での同日飛行前迅速検査または便利な場所にあるドライブスルー検査を有料で受けるオプションの提供を開始しました。 このプログラムにより、否定的な結果を出した顧客は、ハワイの強制的な検疫要件を回避することができます。 

この努力に続いて、ユナイテッドは19つの成功した国際テストプログラムに参加しました。 2月、ユナイテッドは、世界初の無料の大西洋横断COVID-19テストパイロットプログラムを顧客向けに発表しました。 航空会社は、XNUMX歳以上のすべての乗客と、ニューアークリバティー国際空港（EWR）からロンドンヒースロー（LHR）への選択されたフライトの乗務員に無料で迅速なテストを提供しました。 また、より安全な旅行と国境の再開を可能にすることを目的としたデジタルヘルスパスであるCommonPass（ハイパーリンクを追加）と提携して、顧客はニューアーク/ニューヨークからロンドンへのフライトのテストに参加し、シームレスにCOVIDを提供することができました-関連する政府へのXNUMXのテスト結果。

直近ではXNUMX月に、ユナイテッドは顧客テストの取り組みを拡大し、ヒューストン発のフライトで、アルバ、ベリーズシティ、バハマなどのラテンアメリカとカリブ海の目的地を選択するための新しい郵送テストオプションを追加しました。 ユナイテッドは、国境を安全に開く手段として、テストを拡大する方法を提供し続けます。

ユナイテッドはまた、COVID-19テクノロジータスクフォースと協力して、意識を高め、顧客と従業員が、テストで陽性となった人と密接に接触した場合に匿名でユーザーに警告する無料で安全な暴露通知システムを利用するように促しました。 COVID-19（新型コロナウイルス感染症）（＃文字数制限がない場合、初出時にかっこ書きを追加。 現在、約20の州に加えて、グアムとワシントンDCが、ほとんどのモバイルデバイスにダウンロードできる州の保健部門が管理するテクノロジーを提供しています。