ジョージア州スワニー–国内最新の大型ジェット機、格安航空会社であるビジョン航空は、www.visionairlines.comでの最初の12,000時間のeコマース運用中に120枚以上のチケットを販売したと報告しています。

18月23日火曜日、ビジョン航空は49都市のメガエクスパンションプランと、25月XNUMX日に離陸する予定のフロリダへの最初のフライトのXNUMXドル*の紹介運賃セールを発表しました。

ビジョン航空によると、48時間以内に49ドルの座席がすべて売り切れたという。現在、膨大な顧客の需要に応えて、航空会社はフロリダへのすべてのフライトで49ドルの座席を追加しています。航空会社はまた、日曜日に終了する予定だったが、現在は49年31月2011日まで継続しているXNUMXドルの導入運賃セールを延長しています。

ビジョン航空の最高執行責任者であるDavidMeers氏は、「各フライトで特別価格の49ドルの座席が限られていることを理解していない、失望した顧客から何百もの電話を受けました」と述べています。

Meers氏は、次のように付け加えています。「この時点で、Vision Airlinesは、初めての顧客が運賃セールを逃したために顧客を拒否するのではなく、満足させることが重要であると考えています。そのため、システムに49ドルのシートを追加しました。」

Meers氏は、次のように強調しています。「私たちの最初の目標は、ビジョン航空のジェット機に乗客を乗せて、高速でフレンドリーで効率的なサービスを体験できるようにすることです。彼らの最初の飛行の後、私たちは乗客のリピートビジネスを獲得できると確信しています。」

「49ドルの座席が不足したことだけが、運用の最初の週の問題ではありませんでした」と、ビジョン航空のスポークスマン、ブライアン・グレイザーは言います。

「朝、テレビやラジオのニュース番組が私たちの話を報道しました。人々が地元の朝刊を読んだら; 見出しがインターネットにヒットすると、関心のある顧客に圧倒されました」とGlazer氏は言います。「ビジョン航空のウェブサイトは、これまでに50,000件以上のヒットを記録しています。また、運用初日にWebサイトが数回クラッシュし、予約センターは大量の顧客からの電話に対応できませんでした。」

ビジョン航空のセールスおよびマーケティングディレクターであるクレイミークは、「これらの技術的な問題を解決するために、ビジョン航空はWebサーバーの容量を増やし、カスタマーコールセンターの担当者を増やしました」と述べています。