ワーフホテルは、トーマス・サルグ氏を社長に任命したことを発表しました。 彼は以前、ホテル管理会社のオペレーション担当副社長をXNUMX年間務め、XNUMX年以上の職務を経てオーストラリアに戻ったジェニファー・クロニン博士の後任となります。
サルグ氏は彼の任命についてコメントし、次のように述べています。
パンデミックを乗り越えてきた多くの企業と同様に、私たちは仕事や社会のライフスタイルの変化にうまく対応するために、製品やスペースを再考する機会を特定しました。」
Salg氏の重点分野には、Niccoloブランドを新しい目的地に拡大することでグループの成長を追求することが含まれます。 彼はまたのリフレッシュを操縦します マルコポーロホテルズ 香港、中国本土、フィリピンのXNUMXのホテルを網羅するように成長し、ブランドとその付加価値が現在の市場を反映し、現在および新規のオーディエンスと所有者の関係に対応できるようになりました。
並行して、運用に関する深い理解を持って、Salg氏はテクノロジーへの継続的な投資により運用とサービスの効率を最適化し、ゲストの提供とタッチポイントを強化して健全な財務実績を確保し、グループの持続可能な成長を実現します。
上に構築 埠頭ホテルマルコポーロホテルやニッコロホテルなどの独立系ホテルブランドのロイヤルティプログラムであるGHADISCOVERYを運営するグローバルホテルアライアンス（GHA）との提携と業績–サルグ氏は、長期的な関係を活用して、顧客中心の追加のホテルを買収する予定です。プログラムの最近の11万人のメンバーの刷新に続いて、収益性の高いビジネスストリームが生まれました。
ホテルおよび観光産業セクターにとって人材の維持と採用が世界的に重要な問題となっているため、サルグ氏は、新たに任命された人材担当副社長とともに、グループの学習および開発活動を刷新します。
サルグ氏は2013年にマルコポーロホテルに入社し、その後香港の2017つのマルコポーロホテルのゼネラルマネージャーになりました。 2022年後半に、彼はWharf Hotelsのオペレーション担当副社長の役割を引き受け、それ以来、2023年とXNUMX年に予想される旅行のリバウンドについてホテルを将来にわたって保証するために、基本的なブランド基準と標準的な運営手順の見直しを主導してきました。
この記事からわかること:
- Building on Wharf Hotels' affiliation and accomplishments with Global Hotel Alliance (GHA), who operates GHA DISCOVERY – a loyalty program for independent hotel brands such as Marco Polo Hotels and Niccolo Hotels – Mr Salg intends to capitalize on the long-term relationship to acquire additional customer centric and profitable business streams, following the program's recent revamp for its 11 million members.
- He will also steer the refresh of Marco Polo Hotels – that has grown to encompass eleven hotels in Hong Kong, mainland China and the Philippines – to ensure the brand and its value-adds reflect the current marketplace, while addressing current and new audiences, as well as owner-relations.
- In late 2017, he assumed the role of Vice President Operations at Wharf Hotels and has since spearheaded a review of foundational brand standards and standard operating procedures to future proof the hotels for the expected travel rebound in 2022 and 2023.
