- 出張はCOVID-19の影響を不均衡に受け、再開に時間がかかりました。
- すべての利害関係者が力を合わせて、出張の回復を支援するソリューションを見つけることが重要です。
- 出張ビジネスは、収益モデルを調整し、地理的な焦点を拡大し、デジタルサービスを改善する必要があります。
世界的な出張支出は、今年は2022分のXNUMX以上増加し、XNUMX年までにパンデミック前のレベルのXNUMX分のXNUMXに達すると見られています。 世界旅行ツーリズム協議会(WTTC).
予報は主要な新しいものになります WTTC McKinsey&Companyと共同で「Adaptingto Endemic Covid-19:The OutlookforBusinessTravel」と呼ばれるレポート。
調査、分析、およびトラベル&ツーリズムのビジネスリーダーとの詳細なインタビューを利用して、組織がパンデミック後の世界での企業旅行に備えることができるようにします。
出張はCOVID-19の影響を不均衡に受け、再開に時間がかかりました。 世界経済の多くのセクターにとって出張が不可欠であることを考えると、すべての利害関係者が力を合わせて、その回復を支援する解決策を見つけることが重要です。
新しいレポートによると、今年の世界の出張費は26%増加し、34年にはさらに2022%増加するため、出張がわずかに増加します。
しかし、これは、61年に出張旅行の支出が2020%減少したことを受けて発生しました。これは、世界中での跳ね返りにかなりの地域差がある広範な旅行制限が課されたためです。
出張の回復をスピードアップするために、レポートは、企業が収益モデルを調整し、地理的な焦点を拡大し、デジタルサービスを改善することを推奨しています。
出張を回復するという共通の課題は、民間部門と公共部門にわたる継続的なコラボレーションとパートナーシップ、および新しい関係の育成にも依存します。
ジュリアシンプソン、 WTTC CEO兼社長は次のように述べています。 2022年末までにXNUMX分のXNUMXが戻ってくると予想しています。
「出張は深刻な打撃を受けましたが、私たちの調査によると、アジア太平洋と中東は最初のブロックから楽観的な見方をする余地があります。」
今年と来年を考えると、 WTTC データは、中東を中心に、世界中のどの地域が出張の復活をリードしているかを示しています。
- 中東–今年の企業支出は49%増加し、余暇支出の36%よりも強く、来年は32%増加する予定です。
- アジア太平洋–事業支出は、今年は32%、来年は41%増加する予定です。
- ヨーロッパ–今年は36%上昇し、余暇支出の26%を上回り、来年は28%上昇する予定です。
- アフリカ–今年の支出は36%増加し、余暇支出の35%をわずかに上回り、来年は23%増加する予定です。
- 南北アメリカ–事業支出は、今年14%増加し、35年には2022%増加すると予想されています。
レポートでは、COVID-2019と国際的なモビリティに対する継続的な制限の結果として、2020年から19年にかけて世界の旅行関連の支出がどのように大幅に減少したかについて詳しく説明しています。
昨年、旅行&観光部門は約4.5兆米ドルの損失を被り、62万人以上が職を失いました。 国内の訪問者の支出は45%減少しましたが、海外の訪問者の支出は前例のない69.4%減少しました。
WTTCのレポートには、過去18か月間の、特に需要、供給、および出張に影響を与える全体的な運用環境の大幅な変化も示されています。
出張の需要はレジャーよりも回復が遅く、企業の政策は国の旅行規制に従って出張の需要に影響を与え続けています。
COVID-19のパンデミックは変化のきっかけにもなり、デジタルへの移行を促進し、ハイブリッドイベントが新しい標準になるにつれて可能な出張の供給を変化させました。
運用環境も不透明になり、妨げられない海外旅行を可能にするために必要な規則や規制を明確にする必要性が高まっています。
ただし、一部のセクターは他のセクターよりも順調に進んでおり、製造、製薬、建設会社などの初期のリバウンダーがあり、ヘルスケア、教育、専門サービスなどのサービス指向および知識産業は長期的な混乱を経験する可能性があります。
レポートは、出張の継続的な重要性とそれが世界経済の成長のために生み出す支出を強調しています。
分析によると、2019年には、ほとんどの主要国が観光の20%を出張に依存しており、そのうち75〜85%が国内旅行でした。
21.4年の出張は世界旅行の2019%に過ぎませんでしたが、多くの目的地で最も高い支出をもたらしたため、旅行セクター全体とその多くの利害関係者の回復に不可欠です。
出張は、航空会社や高級ホテルに提供するサービスの重要な部分であり、収益の多くを生み出すために不可欠です。
パンデミックが発生する前は、ビジネス旅行は高級ホテルチェーンの全世界の収益の約70%を占めていましたが、航空会社の収益の55〜75%は、乗客の約12%を占めるビジネス旅行者からのものでした。
Trip.comの最高経営責任者であるJaneSunは、次のように述べています。 Trip.com Groupの企業旅行事業は、実際には最も急成長しているセグメントのXNUMXつであるため、ビジネスを行って取引を成立させるには、人々がお互いに会う必要があります。 事業が通常に戻ったら、COVID以前のレベルと比較してさらに強力な成長が見込まれることを私たちは確信しています。」
ヒルトンの社長兼最高経営責任者であるクリス・ナセッタは、次のように述べています。
「私たちは漸進的な進歩を見続けており、このレポートは、世界経済にとって出張がいかに重要であるかを示しています。 旅行と観光は、特に人々が再び旅行を始めるにつれて、世界中の何百万人もの人々の進歩を後押しし続けるでしょう。」
WTTC 出張が戻ってくる一方で、その不均一な回復は世界の旅行&観光セクター全体に重要な影響を及ぼし、今後数か月および数年で官民パートナーシップがさらに重要になると考えています。