その 世界旅行ツーリズム協議会（WTTC) 本社を頻繁に移転することはない。移転するとしても、それは決して不動産の問題だけではない。
マドリードへの移転計画は、近年、世界の旅行業界の多くの人々が、焦点、勢い、そして最も重要なことに、最終的に誰にサービスを提供しているかという意識を失っていると静かに感じていた組織にとって、清算の時を示すものである。
WTTC 政府機関ではありません。
それは人格を重視する機関ではありません。
これは会員組織であり、それが機能するときは、幹部ではなく会員が方向性を設定するため機能します。
そのバランスが重要です。
そして、しばらくの間、それはオフになっていました。
マドリードは物語ではない。権力こそが物語だ。
公的には、マドリードへの移転は欧州および国際機関との戦略的連携として位置付けられています。それは事実ですが、不完全です。
舞台裏では、この移転は、ガバナンス、透明性、説明責任、そしてリーダーシップ文化について、長らく先延ばしにされてきた議論を促しました。移転には、そうした議論を促す力があります。移転によって、誰が不可欠で、何が機能し、権限がどこにあるのかが明らかになるからです。
時が経つにつれ、社内プロセスの透明性はますます低下し、説明責任は弱まり、戦略の明確さは薄れ、結果よりも行動が重視されるようになりました。
WTTC メンバー主導よりも CEO 中心になりました。
旅行都市 WTTC CEOのジュリア・シンプソンは頻繁に会合を開いていましたが、多くの会員は戦略的な目的に疑問を抱いていました。会合では、会員が経営陣に優先課題を明確に求めていた市場、政策上の優先事項、地域よりも、知名度の低いレジャー志向の目的地に焦点が当てられることが多かったのです。
会員の要望は遅延または無視され、成果は不明確でした。会員にとって最も重要なことが、本部にとって必ずしも重要視されているとは限らないのです。
WTTC 崩壊していませんでした。
しかし、それは漂っていました。
そして、影響力に基づいて構築された組織にとって、漂流は危険です。
ローマ：漂流が目に見えるようになったとき
2025年の世界サミットを巡る不確実性により、その流れを無視することは不可能になった。
宿主が確定せず、内部の躊躇が高まる中、 WTTC 主要イベントを開催しないまま年を迎えるリスクを冒した。これは、世界的な集会の力で自らを定義する組織にとって異常な状況である。
次期会長のマンフレディ・ルフェーブル氏は、前会長のグレッグ・オハラ氏をはじめとする理事会メンバーと共に、ローマ開催の実現に向け断固たる姿勢を示しました。この介入が決定的な決定打となりました。
同時に、内部対立も表面化した。シンプソン氏はローマ首脳会談の数週間前にストレス休暇を取得した。 eTurboNews 彼女はアジアの場所を好み、ローマには満足していないと言われた。
首脳会談の準備が最も繊細な段階に入った矢先にリーダーシップの継続性が崩れ、重要な局面にCEOが不在という状況に陥った。メディアからの要請は、 eTurboNews—返事がありませんでした。
その WTTC 取締役会が行動した
緊急性を認識し、 WTTC 理事会は、以前 WTTC COVID-19危機を乗り越え、暫定CEOとして復帰し、組織を安定させ、サミットを開催します。
対照的な様子はすぐに現れた。
ルフェーブルとゲバラの暫定指導の下で、 WTTC イタリアのメンバーと理事会のおかげで、ローマサミットは単に進行しただけでなく、これまでで最も成功したサミットの一つとなった。 WTTCの歴史。エネルギーが戻り、規律が改善され、メンバーが再び積極的に参加するようになりました。
マルタは2026年の開催地としてすぐに決定し、12以上の開催地が将来のサミット開催に関心を示したが、これはほんの数か月前にはありそうになかったことだ。
いくつかの WTTC メンバーは語った eTurboNews ローマ時代以降、意思決定はより迅速になり、内部の力学はより静かになり、優先順位ははるかに透明になった。
それだけで、何か根本的な変化が起きたことがわかります。
リーダーシップが誰がボスであるかを忘れたとき
WTTCの構造は理論的には単純ですが、実際には複雑になることがよくあります。
- メンバーはステークホルダーである
- 取締役会は彼らを代表する
- 経営陣が実行する
その連鎖が曖昧になると、信頼は失われます。
近年、リーダーシップの注目が、明確に定義された目標や成果物、メンバーの優先事項との直接的な関連性がないまま、可視性、印象、頻繁な出張に移ったため、多くのメンバーが疎外感を感じていました。
メンバーが望んでいたのは、支持、政策の影響、アクセス、信頼性でした。
彼らが経験したのは、明確さのない活動でした。
関与は低下し、参加意欲は低下し、かつては当然のこととされていた関連性が、当然の疑問となった。
現在 WTTC 移行の感じ方が異なります。
退いていたメンバーが戻ってきている。かつては傍観者として慎重に見守っていた幹部たちも再び積極的に参加し始めている。そこには目に見える覚醒の感覚があり、かつては失われていたエネルギーが感じられる。 WTTC しばらくの間。
内部からのメッセージは一貫しており、間違いようがありません。
WTTC 誰の所有物であるかを記憶しているときに最もよく機能します。
米国の要因：声高に主張する沈黙の多数派
大まかに 3分の1の WTTCのメンバーは米国に拠点を置く企業です世界的な大企業を含む マリオット、ハイアット、ヒルトン、アメリカン・エキスプレス、大手航空・旅行サービスグループ彼らの関心は周辺的なものではなく、中心的である。 WTTCの関連性と信頼性。
しかし、今日の米国は、業界がもはや無視できない矛盾を抱えている。
現トランプ政権下で、アメリカは国際的な魅力を大きく失っています。ビザ取得の摩擦、国境問題、政治的レトリック、そしてより広範な「アメリカブランド」の衰退により、訪日外国人旅行者数はここ数年で最低水準にまで落ち込んでいます。
同時に、 アメリカ人の海外旅行者数は過去最高を記録している航空会社にとってある種のバランスを生むが、 米国の多くの都市のホテル稼働率が圧迫されている特に、ピークの都市部やリゾート市場以外では顕著です。
注目すべきはその傾向だけでなく、その沈黙だ。
米国の大手旅行会社、 アメリカ旅行協会,ウストア, デスティネーションインターナショナル、 同じ企業や米国の目的地の多くを代表する WTTC 表にもあるように、米国へのインバウンド観光に明らかに悪影響を与えている政策に公然と異議を唱えることを避けてきた。
これによりリーダーシップの空白が生じます。
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