サンマリノの行動計画: すべての人にアクセシブルな観光

　 UNWTO イタリア観光省の支援とヨーロッパ・アクセシビリティ・リソース・センターの協力により、アクセシブル・ツーリズムに関する会議がサンマリノで16回目（17年2023月XNUMX～XNUMX日）開催されました。 アクセシブルEU、欧州委員会の主力イニシアチブ。 その中から、観光分野のあらゆる分野で障害者を受け入れるためのクリーンな行動計画であるサンマリノ・アジェンダが生まれました。

目的地、企業、人々のアクセシビリティの向上

2014年にサンマリノが初めてこの会議を主催して以来、多くの目的地や企業がアクセシビリティの向上に大きく前進し、観光を万人向け観光に近づけてきました。

今年の200日間のイベントでは、21902人を超える参加者が、受け入れコミュニティと観光客の両方に対応し、観光バリューチェーン全体をカバーする国際規格ISO XNUMXなどの政策の進歩について議論した。 このイベントでは閣僚ラウンドテーブルが開催され、サンマリノ、イタリア、韓国、ウズベキスタン、チェコ、イスラエルが集まり、政策、戦略、基準を通じてアクセシビリティの向上における政府の役割について議論しました。

アクセシブルな観光におけるイノベーションは主要テーマの XNUMX つであり、講演者は交通、レジャー、MICE、観光サービスへのアクセスにおける新しいソリューションを紹介しました。 これらには、ギリシャで車椅子ユーザーの入浴を支援するSEATRAC、ケープタウンでの市内全域の点字タッチポイントと初の認定視覚障害者ツアーガイド、リミニの完全にアクセシブルなウォーターフロントが含まれます。

この会議は国際ネットワークを強化し、サンマリノが包括的な目的地、アクセシブルな観光の基準点、そして唯一の観光地であることを紹介しました。 UNWTO 加盟国は、アクセシブルな観光に関する国際会議を XNUMX 回主催しました。

未開拓の機会

しかし、1.3 年には重度の障害をもつ人が 2023 億人市場に達し、1 年までに 6 人に 65 人が 2050 歳に達すると予想されているにもかかわらず、アクセシビリティは依然としてすべての目的地でゲームチェンジャーとはみなされていません。ヨーロッパだけでも「団塊の世代」がいます。すでにEU人口の70分のXNUMX以上を占めており、障害のあるEU国民のXNUMX％は旅行する経済的余裕を持っています。

この分野の専門家は、この成長する市場にどのように対応し、障害の有無にかかわらずすべての人が楽しめるように、ユニバーサルデザインの精神に基づいて観光体験を提供するのが最善であると議論しました。 議論の中心はまた、持続可能な観光における社会的包摂性とアクセシビリティの重要性、そしてより良いアクセス対策を導入することでこのセクターが享受できる多大な経済的利益についてでした。

サンマリノ行動アジェンダ 2030

アクション・アジェンダは、障害者の包摂と観光業の持続可能な開発目標への貢献に大きな変革をもたらすものとみなされており、会議に参加する人々は具体的な成果を達成するというコミットメントを持っています。

これには、トレーニングを推進し、測定システムを開発し、多様性のある職場の利点について業界の認識を高めるための措置が含まれています。

関係者は、マーケティング戦略と商業戦略を調整し、デジタル ソリューションを使用して、アクセシブルなエクスペリエンスをすべての顧客に届け、製品開発と意思決定のプロセスにおけるアクセシビリティの主流化を支援します。

カンファレンスの遺産の一部として、サンマリノで紹介されたベストプラクティスの概要が、 UNWTO AccessibleEU および ENAT と協力して、2024 年に。

文化や自然をベースにした観光、デジタルソリューション、その他の優れた実践におけるアクセシビリティに関するさらなる研究も、今後数年間で完了する予定です。