（スカル・インターナショナルの現社長、フルヤ・アスランタス氏への質問。彼女は経済から観光に関する現在の社会問題まで幅広い問題に取り組んでいる。彼女はまた、構造化観光の75周年を記念してパリで開催されるスカル・インターナショナルの会合を推進している。）

eTN: 昨日のスピーチで、平和大使について話されました。 Skal の認識に関して、それについて詳しく教えていただけますか? それは何ですか?
Hulya：Skalのメンバーは90か国、500の場所、約20,000のメンバーであるため、それぞれのグループの旅行業界のリーダーであり、経験と知識を持ち、特定のエグゼクティブレベルでSkalになります。メンバー。そのため、Skalはご存知のようにすべての業界を代表しています。ホテル、旅行代理店、運送会社、旅行メディア、学校など、観光に関連するすべてのメンバーがいます。彼らの上級執行役員はSkalメンバーです。地方自治体や民間企業は動機が異なる可能性があるため、ネットワークを構築してビジネスを行い、友情を深めるだけでなく、SkalとすべてのSkalメンバーには、私たちの職業の観光の持続可能性を確保する義務があると思います。しかし、私たちはNGOであるため、観光業の健全な成長を心配しているので、観光業を正しい方向に伝え、方向付けるよう圧力をかけるグループになることができます。それは必ずしもお金ではなく、必ずしも純粋な性質ではありませんが、観光のさまざまな側面で適切なバランスを見つける必要があります。その点で、観光業のリーダーである私たちは、品質に気を配らなければなりません。品質を落としてはいけません。価格が常に問題になるとは限りませんが、誰かが私たちに思い出させる必要があります。つまり、すべてのSkalメンバーには、最初に意識を高め、次にそれらの価値観を追求する義務があると言っています。そして、そのすべてに、昨日も触れた文化の要素があります。これを今年のテーマとして使用したいと思います。私たちは90か国以上で非常に多くの異なる文化に属しており、国の数は日々増加しているため、Skalメンバーは文化を橋渡しするのに役立つと言っています。非常に多くの異なる企業から来ていますが、私たちは同じ言語の観光を話し、非常に緊密に団結しています。ですから、一緒になって、世界のさまざまな地域のさまざまな人々の間でこの文化交流を生み出すことができれば、人々はお互いをよりよく知るようになり、偏見を殺し、先入観を殺します。このようにして人々は近づくでしょう。したがって、私はすべてのスカリーグがこれを実現するための平和の大使であると言っています。

eTN: キル知覚というのは強い言葉です。それが何を意味するのかをもっと具体的に述べてください。
Hulya：残念ながら、今日の「ファーストフード」業界では、人々はすべての新しいアイデアや聞いたすべての新しいことを深く掘り下げる時間があまりありませんが、いくつかのステレオタイプのイメージがあります。彼らは棚からそれを取るのが好きです-彼らが聞くものは何でも、彼らは信じています。それが何であるかを本当に理解するために深く掘り下げる時間は誰にもありません。そのため、多くの人、特にメディアがXNUMXつの印象を与えることがあり、人々はその印象を取ります。そして、人々は、彼らが戦うならば、そして戦争があるならば、それは誤解のせいであると私は思います。より多くの人々と国がより近くにあり、お互いの習慣をよりよく知っているほど、彼らはお互いの文化を知っています、そして彼らは実際には違いよりも多くの類似点があることに気づき始めます。そして、この相互作用が十分に確立された瞬間、戦う方法はありませんが、逆に、彼らは一緒になり、協力します。ヨーロッパを見て、私たちの最近の歴史を見てください。すべてのヨーロッパで百年戦争がありました–当時でさえ彼らがお互いを知らなかったので、イギリスはフランスと戦っていました、フランスはドイツと戦っていました。ですから、誰もが独自の文化を持っていました。そして今日、あなたはそれらのヨーロッパ諸国間の戦争を想像できますか？それは単にお互いをよく知らなかったからですが、今では世界の根底がいくつかあり、お互いを知らないので、もっと近づける必要があります。

eTN: あなたはまた、政府が弱体化し、その後民間組織が強くなったことについても指摘しました。これは、特にこの時代において、非常に大胆な発言です。
Hulya：彼らが弱いと言っているのではありません。未来派の人々は、21世紀になると政府はますます弱体化すると言っていると言っています。私が弱いと言っているとき、それは小さくなります-多分私は正しい言葉を使わなかったかもしれません-彼らは小さくなりますが、市民のイニシアチブはなります。つまり、人々が考えていることを意味します–彼らのアイデアと彼らの圧力団体はより重くなります。これは本当に私が意味したことであり、人々自身が決定し、彼らは望んでいます…彼らの圧力…政府はする義務があります…そして彼らは口述しませんが、圧力は下からではなく下から来ます上下。これは私が言っていることではありませんが、実際には21世紀はこのようになると言っている人々です。

eTN: Skal は国際組織です。ジンバブエで起こっていることについてどう思いますか。ジンバブエにはホテルや空港があり、観光インフラがアフリカの多くの目的地から羨望の的となっています。スカルの大統領として、現在の政治情勢の中でジンバブエへの観光を促進する、あるいは促進しないことにどのように取り組みますか?
Hulya：でも、問題があるかもしれない場所でも、地域の問題が何であれ、それでも観光は続けるべきだと思います。なぜなら、観光が続けば、人々は行き、自分自身を探すからです。そして、彼らは自分自身を探すだけでなく、外国人の訪問者と話している地元の人々もお互いから学びます。繰り返しになりますが、偏見や、その国やその統治方法が気に入らないために私はそこに行かないと言ったからといって、誰もその国に行くのをやめるべきではありません。それどころか、彼らは行くべきであり、彼らは見ようとしなければなりません。なぜなら、すべての国には独自の歴史があり、独自の現実があり、同じ形のものは何もないからです。テクノロジーでは、ステレオタイプA、B、Cを採用する傾向があります。それほど単純ではありません。

eTN: いいえ、それよりもはるかに複雑です。あなたは圧力団体の義務について話しました。それを言うとき、あなたはどのような政策について話していますか、そしてそれをどのように実行しますか？
Hulya：あらゆる分野の圧力団体、あなたはあなた自身の圧力団体を作ることができると思います–医療部門、鉱業部門、産業、観光、すべてにおいて。しかし、繰り返しになりますが、それはボトムアップです。それは、その非常に特定の業界にいる人々の全体的な受容と意欲です。彼らは、彼らが望むべきものを言われるべきであるよりも、彼らが望むものを決定するべきです。

eTN: 素晴らしいです。それは素晴らしい視点です。平和と友好を通じた観光 – 昨日、あなたはそれについて言及しました。それについて詳しく教えていただけますか?
フルヤ: これは我が国の大統領夫人メアリー・ベネットが定めた大統領のテーマであり、2002 年か 3 年から現在に至るまで誕生しつつある大統領チームです。なぜなら、平和でなければどうやって観光を行うことができるでしょうか？戦争が起こっている場所では、観光業は当然あり得ません。しかし、その逆の場合もあります。戦争をなくすためにも観光が必要です。つまり、平和を通じた観光、観光を通じた平和なのです。それらは本当に密接に連携しています。ですから、その要素に、実際、私は大統領チームとして、文化の橋渡しを加えています。なぜなら、今、文化の橋渡しをすることで、私が言いたいのは、観光は、文化なしで行われたとしても、必ずしも平和に役立つわけではないからです。。なぜなら、私たちが知っているように、非常に急速に発展しているある種の観光があるからです。それは、地元の人々と実際に交流することなく、チャーターでリゾートに行くマスツーリズムです。したがって、この種の観光だけではこの文化交流は役に立ちません。したがって、観光には文化的な側面が存在する必要があります。私が言いたいのは、人々がその場で交流し、リゾートと地元の人々の間に壁を持たずに、人々が地元の人々を学ぼうとし、地元の人々が外国人から学ぼうとする場合にのみ、この種の観光は成立する、ということです。文化の架け橋となることが、世界平和につながります。

eTN: それは素晴らしいアイデアだと思いますが、ここで私が言いたいことは次のとおりです。モルディブだけを拠点として、現在は新しい政権が誕生していますが、それ以前は政府自体が地元住民の交流を制限していました。
Hulya：ほら、これは間違っています。これは間違っています。

eTN: それで、Skal International は組織として、どのように計画していますか?
Hulya：それは私が言っていることです。私たちが信じて、これらに焦点を合わせるならば…経営者、執行機関、社長は、いくつかの戦略を立てる義務があります。そして、これが私が文化を橋渡しすることによって意味することであると言うならば、私たちはメンバーの大使にこのメッセージを彼らのコミュニティに伝えるようにします。したがって、これらすべてのコミュニティにSkalクラブがある場合、その義務はこれを説教することであり、それぞれの分野で責任者を教育することです。たとえば、私たちのメンバー、そして再び圧力団体は、メンバーを教育するだけでなく、意識を高める必要があり、政府を教育する必要があります。一部の政府は遠隔地にあるため、観光の福祉のために、観光客を本当に保護し、地元の人々に干渉させてはならないと考えるかもしれません。彼らは自分たちが何か良いことをしていると思っています。ですから、私たちのメンバーはこれが間違っていることを彼らに言わなければなりません、そして実際、これは持続可能な開発の主要な要素です–それは彼らがいる文化的およびソーシャルメディアとの相互作用です。

eTN: 観光業が正しい方向に進んでいることを確認する必要があるとおっしゃいましたね。これについて詳しく教えていただけますか?
Hulya：はい、観光業は正しい方向に進んでいます。つまり、品質、特定の基準、倫理、子供の保護の要素を忘れるなど、それを忘れないでください。観光業は幅広い産業であり、多くの要素があり、あまりコントロールせずに成長させてしまうと、コントロールできなくなる可能性があります。

eTN: そして、現在そこに問題があります。
Hulya：問題があります。問題があるので、非常によく練られ、時には制御され、指示されるべき特定の問題があります。たとえば、このマスツーリズムでは、マスツーリズムが怖いことがあります。多すぎます。個性を失い、目的地をそのまま見ているわけではありません。そして、価格が唯一の問題である場合、残念ながら品質は低下しますが、品質を低下させることはできません。そのため、トルコと同様に、Skal Quality、Skaliteと呼ばれるSkal Quality Awardsを導入しました。これは、Skalite Awardsが旅行と観光の唯一の表彰制度となったXNUMX年目であり、私たちは観光の質のために働いている人と企業だけを表彰します。私たちは、最大の観光客をもたらした人、または最大数の観光客をもたらした人、または交換のために最大の数をもたらした人を授与していません。私たちは、製品の品質を向上させた観光業の企業のみを表彰しています。これは、注意が必要な非常に重要な側面だと思います。ですから、私たちSkalのメンバーは、そのようなベストプラクティスを強調し、これが今ではそれほど多くの数をもたらすことなく授与されるものであることを人々に伝えるためにそこにいます。

eTN: 個人的にはそれは素晴らしいアイデアだと思います。あなたはスカル・インターナショナルの社長になった今、これを国際レベルで実現するつもりですか？
Hulya：実際、私たちはすでにそれを持っています。スカルインターナショナルのカウンセラーの時に書いていたので、名前の誤解があったので、名前以外はスカルインターナショナルの商品としてすでにスカルクオリティアワードを持っていますが、スカルクオリティというプログラムがあります。スカルインターナショナルの公式文書であるアワードですが、もちろん、大統領時代にもっとプッシュしたいと思います。

eTN: 通常、これはいつ発生しますか?
Hulya：トルコでは、毎年XNUMX月からXNUMX月頃に発生します。

eTN: Skal に詳しくない人のために、組織について説明してもらえますか?
Hulya：ああ、そうです。 Skalは素晴らしい組織であり、私たちには多くのユニークな機能があるので、しばらくの間秘密にしておくのが最善だと言っています。そして、すべてのセクターと同様に、誰もが競争相手を持っていますが、Skalには競争相手がいません。また、私たちには非常にユニークな機能があるため、それに匹敵することは不可能です。彼らは何ですか？まず第一に、Skal Internationalは、観光業が独立した産業、主要産業として認められる前から、1934年に協会として設立されました。それは旅行と観光の専門家の最初のグループであり、長年、旅行の専門家のユニークなクラブであり続けました。したがって、私たちは75歳です。来年は75周年を迎えます。その点で、私たちはユニークであり、もはや誰もそれに匹敵することはできません。歴史に戻ることはできません。私たちはおそらく90か国、500の場所、20,000人を超える実際の会員で最大の観光協会です。そして、私たちは最高の構造です。 500の場所に、私たちの法令、細則、非常に、私が言わなければならないことを通して設立されたこの信じられないほどの組織があります…

eTN: 透明性。
Hulya：透明ですが、非常に厳格なルールもあります。つまり、すべてが整っています。それがどこでも同じように動作するか、非常によく制御されているなどの場合、構造は非常に良いです。また、他の独自性は、これらすべての中で、すべてのメンバーが観光産業のさまざまなセグメントを提示することです。ここに集まるだけでなく、旅行代理店だけでなく、私たちは旅行と観光業界のすべてのセグメントです。旅行と観光業界の古い幹部がスカルの下に集まります。そして、これが私たちを観光業で最大かつ唯一のNGOにしている理由です。なぜなら、私たちが一緒にいるとき、私たちは観光業全体を代表しているからです。それは観光の一部であるだけでなく、セクター全体が代表されています。したがって、私たちは、すべてのメンバーが一緒になって、業界。その意味で、Skalは本当にユニークで素晴らしい組織です。

eTN: それは当然であり、賞賛に値する組織です。さて、社長としての仕事は何をするのでしょうか？
Hulya：本当に私の仕事は、スカルについて、そして世界だけでなく、私たちのメンバーにも説教することです。なぜなら、あなたが非常に裕福な家族に生まれた場合、あなたは何を知らないといつも言っているからです。貧しい、または空腹であるものです。 Skalのメンバーは、これらすべてのユニークな機能を備えたこの非常に豊かな組織に生まれており、私は何年にもわたって恐れているので、それを当然のことと考える傾向があります。今、私の義務は、私たちのユニークな特徴だけでなく、それらのユニークな特徴について、私たちのすべてのメンバーに説教することです。私たちは世界観光に向けた責任があります。ですから、私たち全員が、私があなたに言ってきたこれらすべてのこと、いくつかの責任を負わなければなりません。私たちはパイオニアであり、それぞれの分野のリーダーであり、持続可能性、倫理のメッセージを継続する義務があります。、文化におけるこの橋の、そして平和の大使であることの。ですから、これは私たちの職業を超えており、私たちには私たちの職業のために働く義務があります。

eTN: 私は観光業界の倫理慣行を扱う会議から来たところですが、大きなテーマの XNUMX つは、会費やサミットの開催によって利益を上げる非営利団体でした。それについてあなたの立場は何ですか？
フルヤ: Skal の場合はそうではありません。まず言えるのはこれだけですが、組織がお金を稼いで、そのお金を特定の目的に使用できるのであれば、なぜそうしないのでしょうか? しかし、人々は、これらは任意のグループであり任意の団体であるため、そこに利益があると考える限り、人々は参加し、そこに留まり続けるでしょう。ですから、実際のところ、誰も強制しているわけではありません。しかし、私にはわかりません。少なくとも Skal はそのようなことはしていません。もっとお金を出してほしかったと思います。

eTN: 透明性がある限り。
Hulya：さらに、もちろん、私たち全員が監査を受けている国に組織があり、すべての記録があり、予算とすべてが非常に明確で、非常に透明です。しかし、私たちが非営利団体であるため、お金があれば、そのお金は私たちのメンバーやコミュニティの福祉のために再び使われることになっています。したがって、余分なお金は確かに行く場所があります。

eTN: 素晴らしいです。それは良い。世界経済危機の中でスカルはどのような立場にあるのでしょうか?
Hulya：ええと、私たちはそれと一緒に暮らしています。なぜなら、メンバー全員が、結局のところ、実際にビジネスを行っている会社と何らかの形で関係している部分があり、私たち全員がこの非常に興味深い時代を経験しているからです。しかし、私たちがいつも言っているように、観光業は非常にデリケートな産業だと思います。そうですが、観光業は過去数年間に非常に多くのさまざまな問題を抱えてきたので、私たち自身も開発したと思います。

eTN: 抵抗ですか?
フルヤ: 抵抗、そして私たちは自分自身を守る方法を知っています。今日、観光業は誰も止めることができない産業だからです。私たちは、この種の病気、テロ、暴動が観光業を止めているのではないかと考えていました。いいえ、それはほんの短期間だけでした。でも、今日から、これからは、観光というのは、食べる、飲む、寝るということだと思います。観光は決して止まることはありません。観光業は成長するしかありません。観光業には独自の予防策が講じられ、場合によってはルールが変更される可能性がありますが、観光業は常に成長します。そして、みんなが言っている現在の危機は、実際よりも心理的なものだと思いますが、私たちは乗り越えられると思います。私たちのメンバーは十分強いと思います。この業界は克服するのが非常に強いです。おそらく業界に何らかの変化があり、会議の数も減り、会議の数も減るかもしれませんが、全体としては観光業の数字に大きな後退は見られません。

eTN: 気候変動 – この問題に対する Skal の立場は何ですか?
フルヤ: ああ、私たちはその点については非常に敏感です。覚えているかもしれませんが、2002 年は国連が宣言したように (山?) でのエコツーリズムの年でした。まさにその年に、スカルはエコツーリズム賞の創設を決定しました。それで、今年は私たちがエコツーリズム賞を始めた年でした。そして、私たちの本当の目的は、繰り返しになりますが、その点でのベストプラクティスを示し、世界に示し、意識を高め、私たち全員が持つべき感性を生み出すことです。十分気をつける。繰り返しになりますが、持続可能性について話します。私たちは何をしているのでしょうか? いくつかのプログラムがあります。たとえば、Skal は昨年、メンバー全員からアイデアを集め、「持続可能な観光のための 101 のヒント」という小冊子を印刷しました。誰もがそれについて話題にしているからですが、実際にはどうなのでしょうか。今夜は何をしましょうか。私のオフィスでは何をするのですか？そこで、理論を実践しました。たとえば、これは非常に素晴らしい小冊子で、私たちのウェブサイトで入手できます。そこで私たちは、すべての会員と地方支部、地方クラブに対し、この文書をダウンロードし、印刷してそれぞれの地域でセミナーを開催して、人々、観光業に従事する人々、また地方自治体を教育するようお願いしています。 – 政府であっても、多くの教育が必要です。知らないことは恥ではありません。学ばないのは恥ずべきことであり、私たちには義務がある、繰り返しになりますが、私は自分たちの責任を果たします、私たちはスカルを代表して、観光運動の指導者を代表して会員に求めている義務があります。それぞれの社会を教育し、私たちの世界を守るために何をする必要があるかを教えてください。現在、最初の草稿を完成させているところです。私たちは国連環境計画との協定に署名しています。覚書です。私たちは最初の草稿を作成しており、いつでも署名される予定です。署名を行っているときにお知らせします…

eTN: UNWTO 傘か…
Hulya：国連; それは国連– UNEP –国連環境計画の下にあります。そして、彼らが開発しているいくつかの政策がある覚書に署名する準備ができています。ですから、私たちはそれらのポリシーを採用し、それをメンバーに提供し、実装のために採用するので、本当の目的のためにSkalメンバーシップを使用します。

eTN: それで、あなたが話していた小冊子はパブリックドメインのものですか?
Hulya：それは私たちのパブリックドメインにあります。

eTN: それはログインではないということですね…
Hulya：いいえ、いいえ。そうではありません。この種の情報をすべての人が利用できるようにしたいからです。また、昨年、ウェブサイトに別のページを作成しました。これは、やがてブログになる可能性が高いですが、現時点では、私たちのウェブサイトwww.skal.orgにアクセスしてください。持続可能な開発のロゴをクリックすると、別のウェブサイトに移動します。ここでは、持続可能な開発、エコツーリズム賞、現在の受賞者、将来に関するあらゆる種類の情報を収集しています。エントリールール。これまでのすべての受賞者のリストとそのWebアドレスがあります。すべての発表があります。だから、これはあなたがあらゆる種類の実用的な情報、投稿、最新の発表を見つけるページであり、この「101のヒント」の本はクリックするとそこにあり、あなたはそれを読むことができます。

eTN: それは素晴らしいですね。誰でもダウンロードできるようになったのは嬉しいですね。
Hulya：ダウンロード用ではありませんが、いいえ、ダウンロードもできると確信しています。クラブはそれをダウンロードすることができますが、彼らはそれを見ることができます。

eTN: 食糧危機 – Skal はこの問題についてどのような立場にありますか?
Hulya：もう一度見てください。世界の観光業が正しい方向に改善している場合、それは雇用を創出していることを意味し、貧困をなくすのに役立っていることを意味します。 …

eTN: そうですね、世界の一部の地域では実際に暴動を引き起こした食糧不足の問題があります。
Hulya：もちろん、私が高校生だったとき、私たちの国の成長に伴い、世界の人口は2.5億人でした…今日、私たちは6.5、7を獲得しています–それは本当に増えています…それは本当に非常に混雑した世界を迎えています。ですから、そうです、私たちの資源は不足しつつあり、あるに違いありません…しかし、残念ながら、無駄になっている食べ物もたくさんあります。つまり、私たちはそれを見ています。たくさんの食べ物、たくさんの…いくつかの資源…世界のいくつかの地域はあまりにも豊かで、いくつかの資源は適切に使用されておらず、他のいくつかは非常に不足しているので、幸運な人と少ない人の間でより良いバランスが必要です-幸運な場所。もちろん、それは大きなプロジェクトです。

eTN: トルコについて話しましょう – 最近の観光業界で何が起こっていますか?
Hulya：トルコの観光は、もう1970つの優れたベストプラクティスです。私が50,000年代に観光を始めたとき、トルコには25万床しかありませんでしたが、今日では18万床近くになっています。トルコへの訪問者は20万人未満でした。数十万人がトルコに来ていました。今日、私たちは約10,000万人の観光客です。繰り返しになりますが、私はあまり多くの数を増やしたくありませんが、私たちはたくさんの海岸を建設しました。地中海のアンタルヤ海岸には素晴らしいリゾートがあります。美しいホテルがあり、観光産業は非常にダイナミックです。私たちは成長しているだけです。なぜなら、あなたが知っているように、私たちは本当に恵まれているからです。私たちはおそらく世界で最も観光業が盛んな国です。つまり、私たちは自分たちを野外博物館と呼んでいます。どこを掘っても、それはとても素敵な場所なので、過去のすべての文明がトルコにやって来て住んでいます。アナトリア、中央、小アジア、あなたが呼ぶもの。この地域はXNUMXを超え、XNUMXの文明が過ぎ去りました…歴史はXNUMX、XNUMX年にまでさかのぼります。最初の入植地でさえアンタルヤにありました。ですから、歴史的遺物に関する限り、私たちは非常に裕福です。私たちは自然の美しさにとても恵まれています。私たちは囲まれています…XNUMXつの部分が海に囲まれています。気候は素晴らしく、食べ物は素晴らしく、キッチンは素晴らしかった。つまり、素晴らしい観光国にするために必要な以上の要素がすべて揃っています。そして、私たちはまだそのすべてを悪用していると言っているのではありません。やるべきことはまだたくさんあります。諦めるべき製品はまだまだたくさんありますが、私たちは正しい方向に進んでいます。カルチュラルツーリズムがあるので、マスツーリズムがありますが、オルタナティブツーリズムはたくさんあります。トルコはまた、私たちが多くの固有の植物を持っている場所です。多くのユニークなもの。それでも、私たちが開発する必要のある製品は他にもたくさんありますが、それは素晴らしい観光国です。

eTN: 観光の観点からトルコが欧州連合の一員になることは本当に意味があるのでしょうか？
Hulya：ええと、そうではありません。それは本当に進行中の政治的なことです。それはネットワーキングです、それを呼びましょう–それはネットワーキングです–残念ながら、あなたがそこにいるかそこにいるかにかかわらず、それは本当に重要ではありません。国はそこにあり、それは最も友好的な人々、最も歓迎する人々であり、私の職業として、私は常にトルコの受容エージェントでした。 30年以上、私は同じことをしています。当時から今日まで、誰もが同じことを言っています。まるで、トルコに行ったときに教えられたかのようです。誰もが同じ文を言います–なんてことだ、私たちはトルコがとても素敵だとは知りませんでした。トルコがとても豊かであるとは知りませんでした。人々がとても友好的であるとは知りませんでした。しかし、つまり、誰もが同じことを言うのです。もちろん、これが私たちが持つことができる最大の動機です。それらの言葉を聞いた後、明らかに、あなたはますます良くしたいと思っています。しかし、私はトルコが費やされたお金の非常に良い値だと思います。私たちは非常にリーズナブルな料金を持っていますが、素晴らしい製品です。とても素敵なホテル。観光業で働く人々はとても元気です。私たちはたくさんの観光学校を持っています。教育レベルもとても良いので、素晴らしい国です。

eTN: 実際のところ、ターキッシュエアラインズは最近最も収益性の高い航空会社の XNUMX つだと思います。
Hulya：彼らは成長しています。航空が問題に直面しているとき、ターキッシュエアラインズは成長しています。それは本当に成長しています。

eTN: その現象はどう説明しますか?
Hulya：それは私たちの国のダイナミズムだと思います。たとえば、ご存知のように、非常に簡単な例を挙げれば、それは私を驚かせました。最近、航空会社は本当に困っていて、彼らが提供しているお茶、コーヒー、すべてのものを切っています。そして、私はそれを前に見たことがないので、私は自分自身に感銘を受けました。朝のフライトだったイスタンブールからロンドンへのフライトでは、彼らは朝食を提供します、それは大丈夫です。しかし、朝食の前に、経済に関して、彼らはエコノミークラス、定期便、ロンドン-イスタンブールのメニューさえ与えました。たったXNUMX時間のフライトです。

eTN：長いフライトではありません。
Hulya：それほど長いフライトではありません。しかし、メニューでさえエコノミークラスで配布され、非常にうまく書かれていて、信じられないほど、非常に美味しく、たくさんの選択肢があり、素晴らしい前進があります。朝食をお楽しみください。私たちが提示しているものを楽しんでいただければ幸いです。このタイプのパーソナライズされたタイプのグリーティングメッセージは、他の企業が追加料金ではなく追加料金を請求しているときに、驚くべきことだと思いました。

eTN: 枕。
Hulya：または枕、または何でも…

eTN: トルコに来て、何が起こっているのか調査する必要があります。
Hulya：してください。困難な時期に、私たちは皆、歴史とマーケティングの本から、あなたが予算を削減しないことを知っています。カットしない人は、結局のところ、勝者です。

eTN: トルコの観光業は本当に繁盛しています。
Hulya：はい。

eTN: それは驚くべきことです。
Hulya：私たちは非常にダイナミックだと思います。私が言ったように、トルコには浮き沈みがあったので、この危機をあまり深刻に受け止めていません。

eTN: 他にフリャに付け加えたいことはありますか? 素晴らしかったです。
Hulya：もちろんです。さて、社長として本当にワクワクするもう一つのことは、今年の任期中、私は祝うことを光栄に思います。来年は75周年を迎えるメンバーと一緒に祝うことを光栄に思います。これはスカルの歴史の中で大きなマイルストーンになると思うので、28月XNUMX日のまさにその日にパリで非常に大きなイベントを作ろうとしています…

eTN: パリって言いましたね？
Hulya：パリで設立されたからです。そして、パリに行ってホテルスクリーブに行くと、壁に「スカルインターナショナルが28年1934月75日にホテルスクリーブに設立された」という看板があります。その同じ日、火曜日です。計画中ですが、まだ多くの保留中の要素がありますが、少なくとも私の心の中では、私は自分が何をしたいのかを知っています。私は非常に大きなお祝いをしたいと思っています。ストラクチャードツーリズムのXNUMX周年を祝うために、世界のツーリズムのすべての利害関係者を集めようとする非常に大きなガラディナーです。私にとって、これは本当にストラクチャードツーリズムの始まりです。そしてもちろん、私はあなたに知らせます、そしてあなたはすでにこの素晴らしいイベントに招待されます、しかし私はすべてのコンポーネントを手に入れるためにそれですべて働く必要があります。

観光のファーストレディが話す

著者,

リンダ・ホーンホルツ

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