ハーツは無実の人々をいかに傷つけるか

自分が何を間違ったのか全く分かりません。 実際、あなたは先週ディズニーワールドで素晴らしい休暇を過ごした後、まだハイの状態にあり、子供たちはあなたが地球上で最も素晴らしい親の一人であることを知っています。 罪状認否で、あなたはその悪夢が引き起こされたものであることを知ります。 ハーツレンタカー. 

ハーツ社が数百人の顧客を車両盗難として虚偽報告し、一部の顧客が逮捕、重罪で起訴され、懲役刑に処せられたという噂が広まった。 この結果、ハーツに対する集団訴訟が起きた。 「具体的には、ハーツのレンタル記録の失効により、コンピューターシステムにレンタル延長が適切に反映されなかったこと、盗難届が出されていた車の警察報告書が取り消されず、その後それらの車を再レンタルしたこと、盗難車を不用意に関連付けたことなどのエラーが発生した」間違った顧客だった」とハーツの盗難車両集団訴訟は述べた。 この悪質な行為により、ハーツの被害者との間で 168 億 XNUMX 万米ドルの和解金が支払われたと報告されています。

ハーツ社は、レンタル延長に関するずさんな記録を保持しており、盗難を報告する前に情け容赦なく盗難調査を怠り、実際には盗難車であることを知らずに盗難車を不正に報告し、会社が所有しているにもかかわらず盗難車を悪質に報告し、さらにはさらに残虐な行為を行ったとされている。その後の訴訟で。 ハーツは同時に盗難届を出した車を新規顧客にレンタルしていたので、ハーツの悪の犠牲者となった恐怖を想像してみてください。 ハーツは顧客に対してあまりにも無神経なので、燃やすお金があると思う人もいるだろう。

しかし悲しいかな！ ハーツは多くの誤った決定で知られている。

2020 年 18 月末までに、ハーツは自社車両のリース料を滞納していました。 22月11日、キャスリン・マリネロ氏がCEOを辞任した。 18日後の19月17日、同社はXNUMX億ドルの負債を計上して破産法第XNUMX章を申請した。 新型コロナウイルス感染症（ＣＯＶＩＤ－１９）以前でさえ、ハーツの債務負担は１７０億米ドルだった。 なぜハーツはそこまで借金を抱えていたのでしょうか？ なぜハーツは請求書を支払わなかったのでしょうか? あなたが請求書の支払いを拒否すればするほど、経営陣が搾り取ることができるお金が増えます。

破産から2か月後、ハーツは最大1億ドルの自社株買いを承認するほどに潤った。 エリザベス・ウォーレン上院議員は激怒し、ハーツ社が「経営陣、企業内部関係者、大株主」に報酬を与えることに貪欲であると叱責した。 したがって、マップは次のようになります: 2) 顧客を犠牲にする、3) 料金を支払わない、XNUMX) 報酬を与える 巨額の資金を持った経営者.

ティモシー・ノアは「The New Republic」の中で、ハーツからレンタルするのがどのようなものか書いています。 「ホームレスのための炊き出しに足を踏み入れるようなものだった。人手不足、粗末な内装、長蛇の列、不満を抱く客たち。 店員は私に、数マイル離れた別のオフィスから車を取りに行くように言いました（「ウーバーに乗ってください」）。 私が送られた工業的な外観の建物には、私が誰と取引しているのかを示すような標識はありませんでした。 敷地内の唯一の係員は、私が予約したことは問題ではないと言いました。 車は一台もなかった。」

ここホノルルでは、ハーツからの虐待を顧客が報告しています。

ペンシルバニア州フィラデルフィア在住のブリジット D. さんは Yelp に次のように書いています。 彼らには緊急性がまったくありませんでした。」

テキサス州バーレソン在住のジェイソン K. さんは Yelp に次のように書いています。「ひどいレンタカーは過去のものだと思っていたのですが、そうではありません。ハーツ @ ザ ハイアット リージェンシー ワイキキでは、ひどいの「A」が付​​いています。 予約の意味はほとんどなく、午前1.25時の予約の列に並ぶのは11時間00分以上です。 非現実的。 次回はトゥーロを利用します、なぜならハーツワイキキはひどいからです！」

カナダ、オンタリオ州在住のレイモンド・GさんはYelpに次のように書いた。 … CS [カスタマー サービス] 番号は冗談で、誰にも取得できません。 POS担当者はあなたを助けることができません。 Uberを使うか歩いた方が良いでしょう。 塊を吹き飛ばすぞ、ハーツ！」

カリフォルニア州サンノゼ在住のキット・WさんはYelpに次のように書いた。 彼らはあなたに嘘をつくでしょう！ ここには降車場がありません！ 空港または別の場所で降ろす必要があり、150 ドル請求されます。 トニーはちょっとビットカスの嘘つきだよ！」

彼らの経験を信じない理由はありません。 昨年6年2023月4151708893日にコナ空港でハーツからレンタルしたとき、ピックアップシャトルをXNUMX時間近く待ちました。 シャトルを送るために何度か電話した後、私は空港外の施設に到着し、すぐにハーツ プレジデント クラブのレーンに行き、レンタルした KXNUMX を受け取りました。 カウンターで働いている唯一の人、ブリットという名前の意地悪なじゃじゃ馬は、私のハーツプレジデントクラブの地位を尊重することを拒否しました。 彼女が私のレンタルを処理するまでにXNUMX時間待たなければなりませんでした。 彼女は私の前に列に並んでいた人たち全員を、私が到着した後に到着した人たちも含めて全員連れて行ってくれました。 ブリットが私より後に到着した顧客を連れているのを見たとき、私は携帯電話でカスタマーサービスに電話して彼女の行動を報告しました。 電話をかけてきた私に彼女は嫌な顔をし、不満があるならマネージャーに相談するように言いました。 大行列にもかかわらず、マネージャーの姿は見当たりませんでした。 結局会議に到着するのが遅すぎて、すでに終わっていました。

社長兼最高執行責任者であるポール・ストーンは、数週間前にハーツと「別れ」ました。 彼の年収は6,038,831米ドルでした。 彼の上司である会長兼 CEO の Stephen M. Scherr の年間給与は 182,136,137 億 XNUMX 万 XNUMX 米ドルです。 これらの数字は Salary.com から取得したものです。 エリザベス・ウォーレン上院議員がハーツを叱責したとき、軌道に乗っていたようだ。 これらのマネージャーは、そのような莫大な給料を稼ぐために何をしているのでしょうか？ 顧客が詐欺に遭ったり、誤って逮捕されたりするのを見てみませんか? ハーツが請求書を支払っていないことに注意してください? 給料を払っている顧客の言うことを無視しますか？ 私がスティーブン・M・シャーに連絡を取ろうとした後、返答がなかったので、確信はありません。

ほぼ2年前、私は車椅子に乗ってハワイのワイキキにあるカピオラニ公園に向かう公共バスに乗っていました。 バスがヒルトン・ハワイアン・ビレッジの角を曲がった際、ハーツ所有の車両が衝突した。 車椅子に乗ったまま前方に投げ出され、怪我をしました。 私はERに行き、経過観察を受けました。 当局はハーツに過失があると判断し、ハーツも過失を認めた。 18億ドルの負債が示す過去の行為と同様に、ハーツは2年前の私の医療費を支払わないだろう。 彼らは、盗難車の疑いで警察に虚偽の報告をした後、無実の人々を騙したように、私の医療提供者を騙してもよいという態度をとっているだけです。 ハーツは私の医療費を支払っていないだけでなく、メディケアで交渉された料金を支払って医療提供者をだましてもよいと感じていますが、それはハーツの割引ではなくメディケアの割引なのです。 それは、軍隊に所属したことがないのに、企業から軍人割引を騙し取ろうとするようなものです。 

ハーツは私の請求1M01M012238753をESIS請求査定人アリシア・ディッカーソンに割り当て、アリシア・ディッカーソンは22年2022月2022日に担当者であることを明らかにした。それは80年以上前のことだった。 その間、彼女はこの20年間、ほとんど私を幽霊にしてきました。 事故はXNUMX年XNUMX月に起きました。他の人が述べているように、緊迫感はありません。 これを時効を超えて引き延ばすことは彼女の誇り高い功績であるため、ハーツが引き起こした医療費は私が個人的に支払わなければなりません。 彼女は、介入してすぐにメディケアに払い戻すことも、医療提供者に直接支払うこともせず、メディケアが請求書を支払うのを座って見ていた。 すべてのメディケア患者が知っているように、メディケアは医師の請求額の XNUMX パーセントを支払い、残りの XNUMX パーセントはメディケア サプリメント プランが支払います。 アリシア・ディッカーソンさんは、ブルークロス・ブルーシールド・メディケア・サプリメントの支払い方法がわからないため、請求書の支払いを一切無視していると主張しています。 それは無知ではなく、行動なのです。 

33歳の海兵隊退役軍人ブレイク・ゴーバーさんは、レンタカー会社からの窃盗容疑で刑事告訴されたハーツ顧客グループのXNUMX人である。 「無実の人を告発し、無実の人を追及しようとすることは正義ではありません。 それは正義とは正反対だ」とゴーバー氏は語った。 衝突事故でハーツに過失が認められた後、ハーツは医療費を支払わずに不当に詐欺を働いた障害者が何人いるだろうか？ また集団訴訟の時期か？ この不正が続くのを黙って見ていたとして、当局はハーツ経営陣を逮捕する必要があるのだろうか？ 一度やると恥ずかしいですよ。 このような暴挙を繰り返すことは許されません。