経済が弱体化する中、年間750億ドルの旅行業界は、海外旅行を促進するための新しい方法を模索しています。

旅行業界協会の会長であるロジャー・ダウ氏は、業界会議の傍観者として、過去130年間で、外国人観光客からの潜在的な収益でXNUMX億ドルを失ったと業界は見込んでいます。

彼は、旅行ビザを取得するプロセスや、米国税関を通過する旅行者がどのように扱われるかについての認識など、いくつかの要因が原因で損失が発生したと考えています。

空港で「外国のマスコミは、ここに来ると大きな手間がかかり、大きな遅れに直面し、人々はあなたをひどく扱うだろうという認識で私たちを打ち負かしている」と彼は言った。

協会の約1,000人のメンバーが水曜日にシカゴで会合し、業界が直面しているいくつかの課題について話し合った。幹部は、米国はそれ自体をよりよく売り込み、国を外国人にとってより歓迎しているように見せるために必要であると述べた。

ダウによると、ビザを申請するための面接を受けるまでの平均待機日数は85日です。

障害にもかかわらず、カナダとメキシコからの旅行ビジネスは過去数年で上昇しました。しかし、これらの地域からの平均的な旅行者は、ヨーロッパ人が費やした900ドルと比較して、訪問中に4,000人あたり約XNUMXドルを費やしているとダウは言いました。

Forrester ResearchIncの副社長兼主席アナリストであるHenryHarteveldt氏は、国内旅行者も景気の軟化にピンチを感じていると述べています。

「可処分所得はますます少なくなっています」とHarteveldt氏は述べています。「米国の冷静な見通しは、旅行に大きな打撃を与えるでしょう。」

航空業界の不確実性も国内旅行者を落胆させてきました。

「全体としての顧客満足度は低下しています」と、Travelocityの社長であるMichellePelusoは述べています。「旅行はかつてないほど苛立たしいものになっています。」

Pelusoは、旅行計画で問題が発生した場合でも、エージェント、ホテル、航空会社が協力して顧客の忠誠心を確保することを提案しています。彼女は、Amazon.comのカスタマーサービスの例を引用して、旅行会社は期待が満たされない場合に払い戻しまたは交換を提供する必要があると述べました。

旅行業界は水曜日に、米国が他の国での休暇の逃走としてそれ自体をマーケティングするためにゼロドルを費やしていると指摘しました。

「私たちはアメリカに来ることを促進しません」とダウは言いました。

それに比べて、ギリシャは約150億120万ドル、オーストラリアは約60億80万ドル、英国とメキシコは年間200万ドルからXNUMX万ドルを昇進に費やしていると彼は語った。議会は、旅行先として米国を売り込むための基金を創設するためにビザ料金に追加料金を追加する法案を検討しています。ダウは、承認を得た場合、ファンドはXNUMX年間でXNUMX億ドルに達する可能性があると見積もっています。

州レベルでは、イリノイ州は旅行者を州に連れて行くための春休みキャンペーンを開始しました。

イリノイ州観光局の副局長であるヤン・コストナーは、次のように述べています。

しかし、彼女は収益の増加をホテル滞在の価格と交通費の上昇に起因すると考えています。州はまた、エイブラハムリンカーンのサイトとバラクオバマの州へのリンクを利用して、観光料金を引き上げていると、コストナー氏は語った。

それでも、ダウは、ビザ手続きをめぐる困難がすぐに解決されない場合、シカゴが2016年のオリンピックを確保した場合、収益の見通しを損なう可能性があると警告しました。

シカゴ・トリビューン.com