観光における法的問題への対処

観光業界はプロモーションやマーケティング キャンペーンに多額の費用を費やしています。 多くの人は、大規模な観光事業も潤沢な資金を持っていると考えているため、米国のような訴訟社会では複数の訴訟やその他の法的問題も発生しています。 多くの場合、地方のコンベンション・アンド・ビジターズ・ビューロー（CVB）や観光局は、自国の法律や義務を認識していません。 この法律の無知は非常に大きな損害をもたらす可能性があります。 このため、『Tourism Tidbits』では次のような問題が提起されています。

Tourism Tidbits は法的なアドバイスを提供しないことに注意してください。 具体的な法的アドバイスについては、あなたの州、地方、または国で認可を受けた弁護士に相談してください。 以下の情報は、観光/旅行の専門家が法的問題を回避する方法を知るために法的アドバイスを求め、質問し、弁護士の指導を忘れないようにすることを目的としているだけです。

– 法務チームを設け、定期的に面会するようにしてください。 あなたをよく知り、あなたのビジネスを理解している法務チームを擁することが不可欠です。 法務チームや弁護士を雇うことで、質問したりアドバイスを得ることができ、大幅な費用の節約や問題の回避に役立ちます。 弁護士や法務チームと定期的に会うことも、ますます訴訟が多発する世界への免疫を付けるのに役立ちます。

– 時間をかけて法務チームに観光法に関する一連の質問を作成してもらいます。 尋ねていない質問は何ですか? 法律のどの分野についてあなたは無知ですか、またはもっと情報を得る必要がありますか? あなたのビジネス、製品、従業員に適用される観光法を見直しましたか? どのような法律を遵守していませんか? コンプライアンス違反の影響は何ですか?

– 法務担当者とあなたの義務と義務を検討してください。 これらの責任は、海事法、国際法、航空法、現地財産法、契約法、制定法などの法律の種類によってどのように異なりますか? 次に、法的な微妙な点を必ず理解してください。 たとえば、ホテルの宿泊客としての地元の人と市外の宿泊客との間に違いがあるかどうかを知る必要がありますか? 不法侵入者に対する自分の権利と義務を知っていますか? VIP を他のゲストとは異なる扱いにする法的要件はありますか? また、誰が VIP で誰が VIP ではないかについて明確な定義はありますか?

– 資格のある法律専門家とともに、観光産業の一部に関する法的要件と法律を定期的に更新します。 観光局は、観光法が業界の担当部分にどのような影響を与えるかを一度も勉強したことがない弁護士や法律専門家を雇うことがよくあります。 観光とテロリズムがより密接に絡み合っているため、あなたの都市、州、または国の法的要件を知ることが不可欠です。 たとえば、9,2003 年 68 月 90 日金曜日に連邦登録簿に公布された米国愛国者法の一部 (Vol.25092、Number XNUMXm p.XNUMX) には、対テロ対策におけるカジノの法的義務が明記されています。 この行為を無視することを選択したカジノは、非常に困難な状況に直面する可能性があります。

– 法務スタッフが最新情報を常に把握できるようにしてください。 観光法の適用範囲は国際的かつ国内的です。 したがって、それは複雑であり、すぐに変化します。 貴社の法務担当者が世界中で観光法がどのように変化するかについて最新情報を入手することが重要です。

「ワンストップの合法ショッピング」は存在しません。

代わりに、他の地元の専門家と協力して、観光法のさまざまな側面の専門家が誰であるかのリストを作成します。

– 観光法に関する交流を発展させる。 観光業界のどこかで法的ミスがあれば、業界全体に影響を与える可能性があることを忘れないでください。 これらのセミナーに地元の警察署を参加させることを忘れずに、関連業界が法的な混乱を理由に行動を起こさない（または行動を起こさない）ことがないよう、関連業界と協力してください。

– 損害賠償に関して政府からどのような援助が期待できるかを知ってください。 すべての国ではありませんが、一部の国では観光業が重要な資産とみなされており、政府は復興を支援する特別機関を設けています。 たとえば、米国では国土安全保障省とFEMAが、高額な訴訟を回避するのに役立つ資金を提供できる場合があります。 スマートツーリズムまたは旅行の専門家は、法務担当者とともに時間をかけて政府機関に会い、政府機関のすべてのサービスと政府機関が提供できる法的支援について学びます。

– どのような種類の損害について自分が責任を負えるのか、またどのような種類の損害について他人に責任を負わせることができるのかを把握します。 観光業は、被害者と被害者が同じコミュニティや国にいない可能性があるという点で他の種類の法律とは異なります。 別の地域から訴訟を起こされた場合、あなたの権利と義務は何ですか? あなたのコミュニティに侵入し、犠牲を払い、そして去っていく誰かからコミュニティを守るにはどうすればよいでしょうか? 休暇の廃墟による物理的損害、経済的損害、または精神的損害と地域がどのように相互作用するかを扱う別の法律はありますか?

– 自分の資産が何なのかを知る。 観光資産の多くは無形資産です。 たとえば、あなたの地域の評判は資産ですか? 危害を加えようとする人によって、どれほどの風評被害が生じる可能性がありますか? 資産損害の乗数効果とは何ですか? あなたのビジネスが破綻した場合、他の観光関連ビジネスはあなたのミスや攻撃によってどの程度の影響を受けますか?

– 世界で何が起こっているのか、そしてそれがあなたの観光業界にどのような影響を与える可能性があるのか​​を認識してください。 新型コロナウイルス感染症の世界的なパンデミックから得た教訓は、観光業の脅威とリスクにはさまざまな形があるということです。 観光や旅行の専門家は、観光客は治安を恐れており、治安への言及が少なければ少ないほど良いという古いパラダイムに囚われていることがあまりにも多い。 新型コロナウイルス感染症後の世界は異なります。 食品の安全から健康規制、テロ行為から路上犯罪に至るまで、あなたの地域が安全のあらゆる側面を懸念していることを訪問者が理解することが不可欠です。 訴訟を回避したり訴訟に勝つ最善の方法は、時間をかけて適切なリスク管理を行い、自分の義務が何なのかを知ることです。

– 犯罪行為とテロ行為の違いを必ず理解してください。 これらのXNUMXつの否定的な出来事は、異なる国の法律で非常に具体的な定義があり、法的結果は、裁判所がその出来事をどのように定義するかによって決定されます。 法務チームとこれらの違いを確認し、これらXNUMXつのイベントのいずれかが発生した場合の権利と責任を理解することが不可欠です。

著者のPeterE.Tarlow博士は、 World Tourism Network (WTN）をリードし、 より安全な観光 プログラム。