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ホテルの過大請求、料金、アドオン、Wi-Fiの無効化の合法性

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著者 エディタ

今週は、開示済みおよび非開示のホテルの過大請求、料金、アドオンの最近の猛攻撃の合法性と、消費者向けWi-Fiの干渉と無効化に関するXNUMX部構成の調査を開始します。

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今週は、開示済みおよび非開示のホテルの過大請求、料金、アドオンの最近の猛攻撃の合法性と、消費者向けWi-Fiネットワークへの干渉と無効化に関する8部構成の調査を開始します。 Mayerowitzで述べられているように、航空会社を模倣して、ホテルは料金に満足しています。www.yahoo.com(25/2014/2.25)、「不況から抜け出し、旅行業界は料金に満足するようになりました…今年、ホテルはこのようなアドオンからの記録的な6億ドルは、2013年よりXNUMX%増加し、XNUMX年前のほぼXNUMX倍になります…増加のほぼ半分は、新しい追加料金とホテルが既存の料金の額を増やしたことに起因する可能性があります。

価格操作と過大請求

場合によっては、ホテルは、価格操作または宿泊料金の過大請求により、連邦および州の独占禁止法に違反する可能性があります[ハワイアンホテルの宿泊料金反トラスト訴訟(観光客は、ハワイアンホテルの価格操作による連邦反トラスト法違反の申し立てを参照)旅行代理店およびツアーオペレーターに支払われる宿泊料金および手数料); Archibaldv。CineramaHotels(カリフォルニアの観光客は、本土の訪問者とハワイの居住者に請求される宿泊料金の差別を主張しています); Kiamesha Concord、Inc。v。Kahn(ゲストはホテルの請求書に過大請求として82.82ドルで異議を唱えています)]。 ホテルやインターネット旅行の売り手は、客室料金の操作に加えて、さまざまなサービスを提供する際に顧客に過大な請求を行う可能性がありますhttp://www.nytimes.com。 ホテルやインターネット旅行の売り手が驚くほど高い料金や追加料金をタグ付けする可能性のある分野は、開示されているかどうかにかかわらず、確かに多くあります。

税金:現実、想像、過剰

Travelocity、Priceline、Hotwire、Hotels.comなどのホテルやインターネット旅行の売り手は、(1)実際の税金を顧客に請求する場合があります[Karbalv。ArizonaDept。Of Revenueを参照してください(観光客はArizonaの有効性に異議を唱えます。 (自動車レンタル価格の3.25%)およびホテルの部屋のレンタル(宿泊料金の1%)…アリゾナスポーツ観光局が後援するプロジェクトに資金を提供するため」または(2)想像[Volbers-Klarichv。MiddletownManagement、Inc。 (「主な質問…[ホテル]が顧客に存在しない税金を不正に請求する場合、顧客は税務当局からの「払い戻し」を通じてそれらの資金を回収しようとする必要があります。または、顧客は[ホテル]から直接それらの資金を回収しようとする可能性があります。 ]」); Hotels.Comv。Canales(「Hotels.comは、独自の承認により、税金を請求または徴収せず、税務当局に直接送金しません」)または(3)過度[Christev。Hotels.comを参照LP(「(その)主張の核心は、開示されていないものに由来しますo nこの請求書[ホテルの宿泊施設のオンライン購入について]…原告は、被告がホテルに支払う卸売料金ではなく、消費者が被告に支払う小売料金に対してより高い税金を消費者に請求していると主張している。 被告は、徴収された税金の全額をホテルに送金する代わりに、徴収された税金と税務当局に送金された金額との差額を…開示せずに利益または手数料として保持します。 Sneddonv。Hotwire、Inc。(観光客は、Hotwireが実際に政府に送金する「税金/料金」で顧客に請求する金額が多いと主張しています)。 Marshallv。Priceline.com、Inc。(観光客は、過払い税の保持とホテル税の見積もりプロセスに異議を唱えます)。 Oklandv。Travelocity.com、Inc。(観光客は、「税金」が請求された顧客は地元の税務当局によって要求または入札されない可能性があり、請求される「税金」は、Travelocityがホテルに支払う契約に直接関係しないと主張しています)] 。

追加料金とバレーパーキング料金

ホテルは、通常、予約プロセス中に顧客の追加料金を開示せずに、(1)エネルギー追加料金を査定する場合があります[Snoweyv。Harrah'sEntertainment、Inc。を参照してください(「原告は、被告が彼および他のゲストに滞在…予約またはチェックインの過程でこれらの料金を通知せずに…被告は広告または見積もり価格よりも高い料金を請求しました。」); Office of AttorneyGeneralv。WyndhamInternational、Inc。(「この申し立ての根拠は、2.50泊あたり3.00ドルから2ドルのエネルギー追加料金でした…消費者が予約したときに追加料金が開示されていなかったと主張しました(ただし、いつ開示されたか)彼らがチェックインしたか…(いつ)チェックアウトしたか」)](3)通常のベンダーサービスの追加料金[テリル対オークブルックヒルトンスイーツアンドガーデンイン(「被告は、から集めた金銭を使用して不当に自分自身を豊かにしたと結論付けます。通常のベンダーサービスを支払うための顧客請求書の税明細。最終結果は、被告が税明細を膨らませ、主張された税収入を使用して通常の非税契約義務を完済し、契約で合意された以上に顧客に請求することです。 (客室料金に応じて)]および(XNUMX)バレット駐車料金[ライリー対ヒルトンホテルコーポレーションを参照(ヒルトンホテルは「バレット駐車料金または地元の機関の下で必要な通知の合理的な通知を提供しなかったとゲストは主張している) ナンセ。 訴訟中、[ホテルの]通知義務を軽減するために地方条例が改正されました」)]。

リゾート料金

ホテルやインターネット旅行の売り手は「リゾート料金」を請求する場合があります[Gerstenv。WyndhamInternational、Inc。を参照(「この苦情は、ウィンダムが予約時に開示されなかった「リゾート料金」を課すという虚偽の欺瞞的な慣行に従事したと主張しています。予約され、税金のパススルーとして顧客に誤って描かれていました…チェッ​​クアウトの直前に、Gerstensは、71.39泊ごとに、「リゾート税」という料金の明細書を受け取りました。 71.39ドルの金額と「リゾート料金」も5.00ドルの金額です。 Wilsonv。StratosphereCorporation(すべての宿泊客に請求される「隠されたリゾート料金」(650泊あたり$ 300)の回収を求める観光客。リゾート料金の請求はネバダ改正法(欺瞞的な商慣行)に違反せず、原告が署名して以来不当利得もありません。料金の支払いに同意する文書); Frainerv。Priceline.Com(「主な問題は、Pricelineによる「合計料金」の価格の見積もりが、ホテルが請求するリゾート料金を含めずに、各(顧客)がホテルの部屋に支払う金額を誤って伝えているかどうかです。プライスラインは、ホテルが請求するリゾート料金が、プライスラインが各(顧客)に見積もった「合計料金」に含まれていないことを明確に開示していることを発見しました…部屋の予約の「合計料金」は…不実表示ではありませんでした」); 上記の「MimickingtheAirlines」では、「ホテルもリゾート料金を改定し、特にハイエンドで価格を引き上げています。 セントレジスバイアビーチリゾートにご宿泊のお客様は、60泊XNUMXドルで、XNUMXスレッドカウントのシーツとウォークインクローゼットを備えた客室をお楽しみいただけます。 しかし、それは完全な価格ではありません。 XNUMX泊XNUMXドルのリゾート料金がかかり、チェックイン時のウェルカムドリンク、インターネットアクセス、ビーチ傘とラウンジチェアの使用、自転車、フルーツ串を含む毎日のプールサイドの儀式アイスティーサービスが提供されます。 サービスを利用するかどうかにかかわらず、ゲストは料金を支払います」)]。

結論

航空会社やレンタカー会社と同様に、ホテルやインターネット旅行の売り手は、ますます多くの料金、アドオン、サービス料金を追加することで基本料金を「バンドル解除」しました。これらの料金の多くは、予約時に非公開になる場合があります。 来週は、ホテルのミニバーとWi-Fiの料金、およびマリオットインターナショナルインクと連邦通信委員会の間の最近の同意判決[3年2014月600,000日]を見て、和解するために333万ドルの民事罰を規定します。調査)マリオットがナッシュビルのゲイロードオープリーランドホテルアンドコンベンションセンターの会議施設で消費者によって確立されたWi-Fiネットワークを妨害し、無効にしたという申し立ての…1934年の通信法のセクションXNUMXに違反。

著者のジャスティス・ディッカーソンは、毎年更新される法律書、旅行法、ロージャーナルプレス(38)、米国裁判所での国際不法行為の訴訟、トムソンロイターウェストロー(2014)、および2014以上を含め、300年間旅行法について書いています。法的な記事の多くはwww.nycourts.gov/courts/9jd/taxcertatd.shtmlで入手できます。

この記事は、トーマスA.ディッカーソンの許可なしに複製することはできません。

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編集長はLindaHohnholzです。