エアリンガスは高射砲を撃った後に屈服する

エアリンガスの顧客は、航空会社がウェブサイトでビジネスクラスの座席をノックダウン率で誤って販売した後、格安航空券を提供することに同意したため、切り札を出しました。

航空会社は今週、アイルランドの消費者団体から、ウェブサイトで約100人がXNUMX枚XNUMXユーロで予約したビジネスクラスのフライトをキャンセルするとの厳しい批判に直面しました。

そして昨夜、多くのエアリンガスのスタッフだけでなく、スタッフの友人や家族がこの取引を利用したと報告されました。

同社は当初、割引価格の予約を受け入れることを拒否しました。通常、片道1,775ユーロ（£1,433）の価値があります。

しかし、悪評の波が押し寄せた後、水曜日に座席を予約した顧客に、宣伝されている価格でエコノミークラスを利用する機会を与えると上司が言った。

エアリンガスの広報担当者は、「技術的な誤り」について謝罪し、航空会社は旅行の手配を再予約するために影響を受けた人々に連絡していると述べた。

「この技術的なエラーが発生したことは残念です。エアリンガスは、お客様が動揺して不便を感じていることを認識し、受け入れています。」

クイーンズ大学の家庭教師であるヒラリー・ダウニー博士は、航空会社のウェブサイトで広告を見つけた後、割引価格の座席を予約しました。 彼女と同僚は、会議のためにXNUMX月にボストンに旅行することを望んでいました。

「彼らが提供していたある種の掘り出し物だと思った」と彼女は言った。 「私には契約があり、それは破られました。 そのようにウェブサイトに掲載されたのは私たちのせいではありません。」

しかし、昨日の午後に再び航空会社に連絡した後、ダウニー博士は、結局、ノックダウン価格で米国に旅行できると言われました。

「すべての追加料金で、帰りのフライトで約£141になります」と彼女は言いました。

SDLPの議員ジョン・ダラットは、エアリンガスからの好転を歓迎した。 「このエラーの結果として購入したすべてのチケットをエアリンガスが尊重することを決定したことを嬉しく思います」と彼は言いました。

belfasttelegraph.co.uk