先週、上昇する航空会社の料金は、枕と毛布の料金とマイレージサービスの特典チケットの記録的な料金で新たなマイルストーンに達しました。
JetBlueは、乗客が保管できる新しい枕と毛布のセットに7ドルを請求し始めました。
USエアウェイズは、マイレージサービスのチケットの処理料金を設定しました。この料金は、国内線で30ドル、ほとんどすべての海外の目的地で40ドルのオンライン予約が必要です。 電話での予約は、国内線で55ドル、ハワイ便で80ドル、多くの国際線で90ドルかかります。 ハワイ、大西洋横断、または太平洋横断のマイレージサービスのチケットの変更には250ドルかかります。
航空会社の料金は数が増え、急速に増加しており、多くのチラシを怒らせたり混乱させたりしています。 航空会社は、ジェット燃料の価格の大幅な上昇に見舞われたため、料金が必要であると述べています。
「これは、旅行者を絞るアラカルト方式であると思います。基本的にはおとり商法です」と、サンアントニオのコンサルタントであるマイレージサービスのジェフカーネは言います。 「彼らは基本料金で私たちを餌にし、それから料金を詰め始めます。」
航空会社は「コストを相殺しようとしています」と、業界団体である航空運送協会の副社長であるDavidCastelveter氏は述べています。 ジェット燃料は、昨年の61.2億ドルと比較して、今年は航空会社に20億ドルの費用がかかると彼は言います。
より高い手数料収入はそれらの費用を支払うのを助けるでしょう。 USエアウェイズは先週、アラカルト価格戦略から年間400億ドルから500億ドルを見込んでいると述べました。これには、最初のチェックバッグ、ノンアルコール飲料の請求、頻繁に飛ぶ賞のチケットの処理が含まれます。
国内線で乗客を指導するために利用できる製品とサービスに対する15の航空会社の一般的な料金に関するUSATODAYの調査によると、乗客に請求される料金は航空会社によって異なり、その差は大きくなる可能性があります。 19の製品とサービスの料金が調査されました。
調査では、次のことがわかりました。
•サウスウエスト航空とスピリット航空のXNUMXつの航空会社のみが、電話でのフライトの予約に追加料金を請求していません。 ただし、より安いチケット価格は、多くの場合、オンラインで入手できます。
•航空会社の半数以上が、キャビンの正面近くまたは通路にある、足元に余裕のある座席など、優先座席に追加料金を請求します。
•ほとんどの航空会社は、無料のマイレージチケットをオンラインで予約するのに料金を請求しませんが、ほとんどすべての航空会社が電話での予約に料金を請求します。
•ほとんどの航空会社は最初のチェックバッグに料金を請求しませんが、サウスウエスト航空のみがXNUMX番目のチェックバッグに料金を請求しません。
•ますます多くの航空会社がノンアルコール飲料やスナックを請求しており、一部の食事は10ドル以上で販売されています。
カーネ氏によると、航空会社の料金は航空運賃と同じになることもあり、「ホーボーケンへのホップは、言われたことのXNUMX倍になります」。
消費者の権利を擁護する航空会社の権利章典の連合の常務取締役であるケイト・ハンニ氏は、料金の増加は理解しにくく、乗客に明確に開示されていない場合があると述べています。 「混乱と怒りはいたるところにあります」と彼女は言います。
ATAのCastelveterは、飛行士が混乱していることに同意していません。 「航空会社は、料金と料金を公に伝えることにおいて非常に明確でした」と彼は言います。 「さらに、サービス料金の導入は多くのメディアストーリーの主題となっており、顧客の意識がさらに高まっています。」
XNUMX月、運輸省は航空会社に、受託手荷物料金をWebサイトと印刷広告に目立つように表示するよう通知しました。 代理店によると、最初の受託手荷物の料金がかかる航空会社は、電話でチケットを予約するときに消費者にそのことを伝える必要があります。
航空会社の手数料の値上げに関して、DOTはUSA TODAYへの声明の中で、「航空会社がそのサービスに対して何を請求できるかを決定する権限を持っていない」と述べました。 しかし、「航空会社と航空券代理店は、宣伝されている航空運賃から特定の料金を分離しています。これらの料金が明確に宣伝され、乗客に開示されていることを確認するために、業界を引き続き監視します。」
DOTは、飲食物などのオプション料金については権限がないと述べています。
JetBlueによると、枕と毛布のオプション料金はお得です。チラシには商品のキャリーバッグと全国の小売業者からの5ドルのクーポンが付いているからです。 枕と毛布は、以前は無料で提供されていたものよりも高品質で衛生的であると、広報担当のアリソン・エシェルマン氏は言います。
旅行予約ウェブサイトWebReserv.comの共同創設者であるアトランタを拠点とするマイレージサービスのMartinIsraelsenは、枕に「数ドルの追加料金を払う」ことを気にしないと言いますが、毛布の料金を請求されるべきではありません。客室内が寒い早朝のフライト。
USエアウェイズのマイレージサービスの手数料は、「上昇する費用の一部を相殺することを目的としています」とスポークスウーマンのヴァレリーワンダーは述べています。 「平均して、USエアウェイズが乗客を運ぶのに往復あたり700ドルかかります。」
しかし、多くのチラシは同情的ではありません。
ワシントンDCのコンサルタントで週にXNUMX回まで飛行するロリ・ストランプフ氏は、チケットの価格にはバッグ、食べ物、飛行機の座席が含まれている必要があると述べています。 「私はアドバイスを提供するコンサルタントです」と彼女は言います。 「今、私の日割りがインフラストラクチャに支払われたばかりで、クライアントが私のアドバイスに追加料金を支払わなければならないと言ったら、それはばかげているでしょう。」
鉱石のニューバーグにあるヘルスケアコンサルタントのマーク・ベルシャー氏は、約XNUMX週間ごとに飛行し、料金は許容できないと述べています。 「私にチケットの価格を教えてください、私に情報に基づいた決定をさせてください、そしてすべての血まみれの料金で私をニッケルと薄暗くすることによって私を怒らせないでください」と彼は言います。
予約から機内での軽食まで、航空会社の手数料の上昇は合計されます
これらのグラフは、米国の航空会社が国内線でコーチの乗客に一般的に請求する料金を示しています。 個々の旅行者の状況に応じて、料金は表示されているものと異なる場合があります。 たとえば、チケット変更手数料は、チケットがオンラインで変更されるか、航空会社の電話予約システムを介して変更されるか、旅行代理店を介して変更されるかによって異なります。 優先座席料金は、ルートや飛行機の種類によっては高くなる場合があります。また、座席の種類によって異なる場合もあります。 多くの航空会社は、非常に頻繁なチラシやコーチの全額を支払う乗客に対して、特定の料金を削減または免除しています。 これらのチャートの情報は、8月XNUMX日金曜日の時点で最新のものです。USATODAYが最新の状態に保つのを手伝ってください。 この航空会社の料金ガイドに関する最新情報や提案をUSATODAYの記者GaryStollerにメールで送信します。 [メール保護]
ご予約
航空会社 電話でチケットを予約 優先座席 チケット変更手数料3
エアトラン $15 $6-$20 $75
アラスカ $15 NA $75-$100
アメリカドル 20 NA $150
コンチネンタル $15 NA $150
デルタ $25 NA $100
フロンティア $25 NA $150
ハワイアン$ 10または$ 201 NA $ 150または$ 200
ジェットブルー $15 $10-$30 $100
中西部 $25 $25-$502 $100
北西部 $20 $5-$35 1504
南西部0 $ 15- $ 20 0
Spirit 0 最大数百ドル $80-$90
ユナイテッド $25 $14-$149 $150
USエアウェイズ $25 $5-$25 $150
ヴァージン アメリカ $10 $50-$100 $75
1 — 2月に始まります。 717 —この秋に飛行を開始するボーイング65について。 80月8日に飛行を停止するマクドネルダグラスMD-3で4ドル。 XNUMX —旅行代理店から購入したチケットは異なる料金がかかる場合があります。 XNUMX —一部のルートは料金が安い場合があります
フリークエンシーフライヤー
航空会社電話で無料のマイレージチケットを予約する1オンラインで無料のマイレージチケットを予約する1マイレージサービスの無料チケットを変更するマイレージサービスのマイル/クレジットを購入するための料金
エアトラン 0 0 $75 $39/クレジット
アラスカ $15 0 $100 $27.50/1,000 マイル; $275/10,000マイル
アメリカドル $20 $5 $150 $27.50/1,000 マイル。 $250/10,000マイル
コンチネンタル $25 0 $150 $32/1,000 マイル。 $320/10,000マイル
デルタ $25 0 $100 $55/2,000 マイル。 $275/10,000マイル
フロンティア $25 0 $35 $28/1,000 マイル; $250/10,000マイル
ハワイアン$ 10- $ 20 0 $ 30- $ 150 $ 32.25 / $ 1,000マイル; $ 322.50 / 10,000マイル
ジェットブルー $15 0 $100 $5/ポイント
中西部 $25 0 $50 $29.38/1,000 マイル。 $293.75/10,000マイル
北西部 $25 $25 $50 $28/1,000 マイル。 $280/10,000マイル
南西部0非売品
スピリットは電話で予約できません0 $ 80- $ 90非売品
ユナイテッド $25 0 $150 $67.25/1,000 マイル; $357.50/10,000マイル
US エアウェイズ $55 ($80 ハワイ) $30 $100 ($250 (ハワイ) $50/1,000 マイル; $275/10,000 マイル
ヴァージン アメリカ $10 0 $75 2009 年まで非売品
1 —出発間際に予約が行われた場合、料金が適用されるか、より高くなる可能性があります
空港にて
カーブサイドの航空会社のチェックバッグ最初のチェックバッグ2番目のチェックバッグThirrdチェックバッグ空港クラブラウンジの年会費XNUMX
エアトラン 0 0 $10/$20 $50 ラウンジなし
アラスカ 縁石サービスなし 0 $25 $100 $375 新規会員; 275 ドルの更新
アメリカ人 0 $15 $25 $100 $400 新規会員; 450ドルの更新
コンチネンタル 0 0 $25 $100 $450 新規メンバー。 400ドルの更新
デルタ $3 0 $50 $125 $450 新規会員; 400ドルの更新
フロンティア 0 0 $25 $50 ラウンジなし
ハワイアンカーブなしサービス0- $ 151 $ 17- $ 25 $ 25- $ 100 $ 150
ジェットブルー $2 0 $20 $75 ラウンジなし
中西部 0 0 $20 $100 $250
北西部は 2 の空港で 19 ドル。 他では手数料無料 $15 $25 $100 $450 新規会員。 400ドルの更新
南西部 0 0 0 $25 ラウンジなし
スピリット 縁石サービスなし $15-$25 $25 $100 ラウンジなし
ユナイテッド $2 $15 $25 $125 $500
USエアウェイズ $15 $15 $25 $100 $390
ヴァージン アメリカ カーブサービスなし 0 $25 $25 $40 (ラウンジ XNUMX つ利用)
1 — 2月に始まります。 XNUMX —非常に頻繁なチラシには低料金が適用される場合があります
機内サービス
エアラインヘッドセットノンアルコール飲料アルコール飲料スナックミール同伴者のいない未成年者5〜7歳のペットの搭乗
エアトラン 0 0 $6 0 食事なし $39 $69
アラスカ $5-$10 0 $5 0-$5 $5 $75 $100
アメリカ料理 $2 0 $6 $2-$4 $6 $100 $100
コンチネンタル $1 0 $5 0 0 $75 $125
デルタ $3 0 $6 0-$3 $4-$10 $100 $150
フロンティア 0 $2-$3 $6 $3 $6-$7 $50 ペット不可
ハワイアン $5 0 $6 0-$5 0 $35-$75 $35-$175
ジェットブルー $1 0-$3 $5 01 食事なし $75 $75
中西部 ヘッドセットなし 0 $5 0 $6-$11 $50 $100
北西部 $3 0 $5 $3-$7 $10 $75 $80
サウスウェスト ヘッドセットなし 0 $4 0 食事なし 0 ペット不可
スピリット ヘッドセットなし $2-$3 $5-$7 $2-$4 食事なし $75 $85
ユナイテッド航空 0 0 $6 手数料無料 (一部の路線では 3 ドルの軽食をテスト) $5-$7 $99 $1252
USエアウェイズ $5 $1-$2 $7 $5 $7 $100 $100
ヴァージン アメリカ 0 0 $5-$6 $2-$3 $7-$9 $75 $100
1 —米国本土-ハワイのフライトで15月1日から2ドルの手数料がかかります。 100 — 18月XNUMX日までXNUMXドル
出典：航空会社、USA TODAY GaryStollerによる調査
