航空会社：最高と最悪

デルタ航空は米国国内で最高の航空会社に選ばれ、アナ・オール・ニッポンは新しい研究で世界で最高の国際航空会社に選ばれました。

アメリカで最高の国内航空会社5社

ランク	航空会社	時間通りに到着（2021年XNUMX月）	苦情2021年XNUMX月からXNUMX月	スタッフサービス （/ 5）	食事（/ 5）	シートコンフォート（/ 5）	機内エンターテインメント（/ 5）	最大手荷物許容量（kg）	航空会社インデックススコア/ 10
1	デルタ航空	視聴者の３８%が	494	3	3	3	3	23.0	8.9
2	ハワイ航空	視聴者の３８%が	115	3	3	3	2	22.5	8.5
3	ホライゾン航空会社	視聴者の３８%が	17	4	3	3	1	22.5	8.4
4	アラスカ航空	視聴者の３８%が	211	3	3	3	2	23.0	8.1
5	ジェットブルー	視聴者の３８%が	665	3	3	3	3	22.5	7.7

デルタ航空がトップの座を占めており、時間通りに到着する割合が86.7番目に高く（494％）、苦情の数が比較的少なく、2021年XNUMX月からXNUMX月までにXNUMX件でした。

XNUMX番目に来るのはハワイアン航空です。 ホノルルを拠点とし、XNUMX番目に大きい 商用航空会社 アメリカ合衆国で。 全体で87.7番目に来るにもかかわらず、それは最も時間厳守の航空会社であり、フライトのXNUMX％が時間通りに出発しています。 しかし、機内エンターテインメントの欠如に失望し、XNUMXつのうちXNUMXつしか得点していません。

世界の5つの最高の国際航空会社

ランク	航空会社	苦情2021年XNUMX月からXNUMX月	スタッフサービス （/ 5）	食事（/ 5）	シートコンフォート（/ 5）	機内エンターテインメント（/ 5）	最大手荷物許容量（kg）	航空会社インデックススコア/ 10
1	アナ全日本空輸	34	5	4	4	4	23	9.6
2	シンガポール航空	23	4	4	4	4	30	9.5
3	大韓航空	21	4	4	4	4	23	9.2
4	日本航空会社	45	4	4	4	4	23	9.2
5	カタール航空	267	4	4	4	4	25	9.0

東京を拠点とするアナ・オール・ニッポン・エアウェイズは、売上高と乗客数の両方で日本最大の航空会社です。 これは、顧客評価の高いスタッフサービスで最高にランク付けされており、この要素について航空会社インデックスで満点を獲得したリスト内の唯一の航空会社です。 また、苦情の数は34と比較的少ないです。

シンガポール航空は、30キロの高い手荷物許容量、少ない苦情（23）、および高い座席の快適さにより、航空機の座席で賞を受賞し、XNUMX位にランクされています。 シンガポール航空は、インデックスのすべてのカテゴリでXNUMX点満点中XNUMX点を獲得しているため、この航空会社が最高の国際航空会社としてランキングでXNUMX位になっているのも当然です。

世界で最悪の5つの国際航空会社

ランク	航空会社	苦情2021年XNUMX月からXNUMX月	スタッフサービス （/ 5）	食事（/ 5）	シートコンフォート（/ 5）	機内エンターテインメント（/ 5）	最大手荷物許容量（kg）	航空会社インデックススコア/ 10
1	ビバコロンビア	12	1	1	1	1	20	3.4
2	ビバエアロバスS	27	2	1	1	1	15	3.6
3	ボラリス航空	379	2	2	2	1	10	4.0
4	ライアンエアー	33	3	2	2	1	0	4.2
5	インテルジェット	490	2	2	2	1	25	4.6

低コストの航空会社VivaAir Colombiaは、世界で最悪の航空会社に選ばれています。 この航空会社は、無料で顧客に提供されるアメニティがほとんどないため、食事、座席の快適さ、機内エンターテインメントのインデックスでXNUMX分のXNUMXを獲得しています。 全体的に苦情の件数は最も少なかったものの。

メキシコのモンテレイ国際空港を拠点とするVivaAerobusAirlineは、国内で乗客を運び、米国の都市への国際線を運航しています。 機内エンターテインメントと食事の両方でXNUMX人にXNUMX人、スタッフサービスでXNUMX人にXNUMX人のスコアです。  

完全なレポートはここで見ることができます。