Allegiantは、TracyTulleがフライトクルーオペレーションの上級副社長に任命されたことを発表しました。 2012年からAllegiantの機内サービスを主導してきた業界のベテランであるチュールは、この新しい役割を果たした最初の人物であり、航空会社のフライトオペレーション部門と機内サービス部門をXNUMXつの傘下に統合しています。

「Allegiantはイノベーションがすべてです。パイロットと客室乗務員が一緒にトレーニングし、協力し、乗客の安全とサービスの最前線に立つことは、完全に理にかなっています」と最高執行責任者のスコットシェルドンは述べています。「これにより、スケジューリングや計画からトレーニングや運用に至るまで、システム全体に相乗効果とパフォーマンス効率がもたらされると同時に、リーダーシップと友情を全面的に構築するのに役立ちます。この新しい構造がもたらす機会に私たちは興奮しています。そして、TracyTulleよりも責任を負うのに優れた人物は他にいません。」

チュールは、ウィスコンシン州ミルウォーキーに本拠を置くミッドウエスト航空を客室乗務員として25年間の航空会社としてのキャリアを開始し、その後、デルタ航空の子会社であるコムエアーに機内副社長としていくつかの管理職を迎えました。彼女はまた、ミルウォーキーのウィスコンシンルーテルカレッジでビジネスコースのインストラクターを務めた後、Allegiantに入社し、2013年から同社の機内サービス担当副社長を務めています。現在はAllegiantの全社的なカスタマーエクスペリエンスリーダーシップチームの議長も務めています。

この新しい役割で、チュールは、会社のネットワーク全体で2,100人のパイロットと850人の客室乗務員を含む、1,200人を超えるAllegiant従業員のチームを率いています。

アレジアントのジョン・レドモンド社長は、チュールが会社の信じられないほどの成長期に重要なプロセス、トレーニング、構造をもたらし、それが機内チームメンバーの内部リーダーシップと革新を引き起こしたと述べました。彼女はまた、Allegiantと全米運輸労働組合（TWU）が代表する客室乗務員との間の最初の団体交渉協定を主導しました。

「トレーシーは経験豊富で熟練したリーダーです。そして、機内グループが彼女の指示の下で変容し、繁栄するのを見てきました」とレドモンドは言いました。「彼女はまた、顧客体験のあらゆる段階で卓越したサービスとコミュニケーションを確保することに焦点を当てた、顧客にとってかけがえのない支持者でもあります。すべてのフライトクルーメンバーとお客様の利益のために、トレーシーがこの新しい役割を引き継ぐことをこれ以上嬉しく思いません。」

この記事からわかること:

We couldn’t be more pleased to have Tracy take the reins of this new role, for the benefit of all our flight crew members as well as our customers.
Tulle, an industry veteran who has led Allegiant’s in-flight services since 2012, is the first to serve in this new role, which unites the airline’s flight operations and in-flight services departments under one umbrella.
She also served as a business course instructor at Wisconsin Lutheran College in Milwaukee before joining Allegiant, where she has served as the company’s vice president of in-flight services since 2013.