旅行代理店業界は、クレジットカードポリシーをめぐるユナイテッド航空との継続的な衝突を含む重大な課題に直面しており、効果的な草の根エージェントの対応を重視するだろうと、ASTAの社長兼議長であるクリス・ルッソは旅行代理店とのインタビューで述べた。
「プロのエージェントとして20年間、ランクエージェントとファイルエージェントがASTAに関与し、ビジネスに影響を与えるパンとバターの問題に対処するのを支援する必要性が高まったことはありません」とルッソ氏は述べています。 「そして、ユナイテッドなどの問題で私たちと協力しなければならないすべての非ASTAメンバーを含めます。」
ルッソは、ASTAの選出された大統領兼議長としての最初の年を終え、次の任期で再選されることが広く期待されていると、ユナイテッドの政策に抗議するために議会の代表に連絡するエージェントの決定的な重要性を挙げた。 「この問題は解決されておらず、議会に圧力をかけ続ける必要があります」と彼は言いました。
公聴会は可能かもしれませんが、Russoは、エージェントにとって最も効果的なツールは、今月上院議員や代表者が故郷にいる間に直接会うことであると言います。 ASTAは、エージェントが予約を取得してケースを提示する方法を示すウェビナーを提供します。
ユナイテッドのクレジットカード発行が優先されますが、ルッソはニューヨーク市での消費税増税などの新しい税案にも関心を持っています。 「旅行業界全体が、業界の成長と実行可能性を損なう可能性のある地方、州、および連邦の増税による課題に直面しています」と彼は言いました。
デンバーに本拠を置くTravelPartnersのオーナーであるRusso氏は、今後30年間で旅行代理店間の統合が加速すると予想しており、個人的な判断では、前年比50〜XNUMX％のビジネスの減少は問題外ではないと述べました。 。 「これが事実であるならば、我々は代理店流通システムの大規模な変化を見るでしょう」とルッソは言いました。
ASTAが後援する合併と買収に関する最近のASTAウェビナーは、ASTAの歴史の中で最も出席されたと彼は述べた。 「スマートエージェントは時代を先取りしている」とルッソ氏は述べ、オバマ政権のヘルスケア計画とそれが中小企業の経営者に与える影響については広範囲にわたる不確実性があったと述べた。 「多くのエージェントは、ヘルスケアの問題についてしびれを感じています。」
ルッソは草の根の立法問題へのより大きな参加を促しているが、旅行代理店にも若い人々が旅行業界に参入することを奨励するよう促している。 「ASTAとそのYoungProfessional's Societyは、才能のある人々が業界に参入することを奨励するために動いています。私は広範な支援を求めています」と彼は言いました。 ASTAはまもなくFacebookにページを立ち上げ、関心を集めるのに役立てます。
Russoは、代理店業界が存続し繁栄するためには、あらゆる規模の代理店によるASTAメンバーシップが引き続き重要であると考えています。 彼は、エージェントをサポートの重要な情報源としてだけでなく、地方および州の問題に関する情報源と見なし、対処すべき問題に気付いた場合はASTAに助言するようエージェントに促します。 「ASTAは依然としてエージェンシーコミュニティにとって不可欠なリソースです」と彼は言いました。
