テキサス州ヒューストン (1 年 2008 月 54 日) – コンチネンタル航空は本日、カスタマーエクスペリエンス担当上級副社長の David Grizzle (19 歳) が、2008 年 XNUMX 月 XNUMX 日付で退職することを決定したことを同社に通知したことを発表しました。

コンチネンタルの会長兼最高経営責任者であるラリー・ケルナーは、次のように述べています。「彼は顧客に焦点を当て、創造性を使って問題を解決することで、当社の航空会社に大きく貢献してくれました。私たちは彼がいなくて寂しいですし、彼のキャリアの次の段階で彼がうまくいくことを祈っています。」

Grizzle は Continental での在職中にさまざまな役職を歴任してきました。彼は、マーケティング戦略および企業開発の上級副社長を務め、コンチネンタルの元親会社であるテキサス航空会社の法務および企業問題の副社長を務めました。彼は 1984 年にニューヨーク航空 (後にコンチネンタル航空と合併) に管理担当副社長兼法務顧問として入社しました。 2004 年後半から 2005 年にかけてのコンチネンタルの休暇中、グリズルはアフガニスタンで米国国務省の輸送およびインフラストラクチャコーディネーターを務めました。

グリズル氏は、「顧客体験を向上させるために、コンチネンタルほど一貫して整然とした取り組みを行っている航空会社はありません。その取り組みは、私が退職した後もずっと継続し、拡大するでしょう。

グリズルは、退職日までカスタマーエクスペリエンス担当上級副社長を務めます。