ワシントン州ベルビュー – Expedia.com は本日、タブレット用のまったく新しい Expedia アプリをリリースしました。現在、App Store および Google Play から無料でダウンロードできます。
エクスペディアのタブレット アプリは、旅行者が目的地を購入するための新しい方法を提供します。新しい検索ツールを使用すると、消費者は目的地を入力または選択するだけで、1 つの画面でホテルと航空券の両方を購入できます。これは業界全体で見られるユーザー インターフェイスとはまったく対照的であり、Expedia はタブレット専用のエクスペリエンスを作成するために飛躍しました。 PhoCusWright のデータ 40 によると、約 XNUMX% の人が旅行先を検索するときにタブレットを使用しています。 Expedia にとって、このデータは内部調査結果と組み合わせて、タブレット ユーザー向けのコンテンツを提供する時期を示しました。
現状は不自然だ
エクスペディアは、タブレットに関する内部ユーザー テストと民族誌調査を通じて、タブレット デバイスを使用する旅行者は、ユーザーに航空券やホテルを個別に選択させる Web サイトのデザインに不満を感じていると結論付けました。注目すべき発見は次のとおりです。
旅行者はショッピングプロセスの初期段階で、目的地全体の価格を簡単に確認できる方法を求めています。航空券とホテルを別々に購入するのは、プロセスの中で最も時間がかかる部分です。
同時に、旅行者は、より特定の種類のホテルや航空券を探したいときに、従来のフィルターや並べ替えオプションにアクセスできなくなることを望んでいません。
旅行者は、自宅のソファに座っているときに、娯楽活動としてタブレット デバイスを使用して旅行先を調べることがよくあります。タブレットのデータは Forrester データ 2 によってさらに裏付けられ、タブレットの所有者は自宅でくつろいだり、テレビを見ながらマルチタスクをしたり、調べ物をしたりしながらデバイスを使用する傾向があることが示されています。
「問題はかなり基本的なものです。これまでのタブレット アプリは、実際にはタブレットで閲覧するように設計されていませんでした。旅行者は、潜在的な旅行先を探索し、フライトやホテルの詳細を閲覧するための簡単で便利な方法を期待しており、タブレットを使用しているときに自分に合った方法でそれができることを期待しています」と、同社のダラ・コスロシャヒ社長は述べています。 Expedia Worldwide 兼 Expedia, Inc. CEO「彼らは、当社の強力な Expedia 検索エンジンが提供する深い業界知識とパーソナライズされた洞察を犠牲にすることなく、この経験を得る価値があります。」
Expedia が独自の機能で新たな方向性を明らかに
旅行者の進化するニーズに対応するために、新しい Expedia タブレット アプリはモバイルでの探索と閲覧に特化して最適化されており、いくつかの独自の機能が導入されています。
単一の検索ボックス: 煩雑な検索インターフェイスを排除するために、新しいタブレット アプリでは、単一の検索ボックスを使用して簡単に検索できます。旅行者が都市名、ランドマーク、または空港コードを入力すると、アプリはそのクエリに関連するホテルとフライトを表示します。最初に日付や具体的な詳細は必要ありません。
史上初のホテルと航空券の組み合わせ検索: 業界で初めて、旅行市場に組み合わせ検索が登場しました。エクスペディアでは、フライトからホテル、またはホテルからフライトという厳格で直線的な進行で旅行を検索するのではなく、ホテルとフライトの両方の結果を同時に表示し、すべてを一目で確認できる複合検索を導入しています。
コレクション: エクスペディアでは、将来の旅への関心を高めるために、さまざまなテーマの旅行先を紹介しています。コレクションは、他の方法では考えられなかった休暇の目的地を探索する機会を顧客に提供します。タブレット デバイスでは、美しい場所が特に魅力的に表現されます。コレクションは、デザイン、モビリティ、旅行リサーチの豊かな組み合わせを提供します。コンテンツはさまざまな地域に対応しており、旅行者のフィードバックに基づいて更新されます。
統合された旅行計画、予約、データをデバイス間で共有: 今年初め、Expedia は世界中の特定の市場に Scratchpad を導入しました。スクラッチパッドを使用すると、旅行の検索結果を簡単に記録できます。旅行者が Expedia アプリにサインインすると、タブレット デバイスで調査した旅行がデスクトップまたはモバイルの Scratchpad に表示されます。これにより、旅行者はどのデバイスでも、中断したところから旅行の計画を始めることができます。
「過去 15 年間にオンラインで旅行を購入できるように顧客をトレーニングしてきた方法を忘れて、旅行者を中心としたエクスペリエンスをゼロから作成したい場合は、このタブレット アプリを構築するでしょう」と John Kim 氏は述べています。 , Expedia Worldwideの最高製品責任者。 「当社の新しいタブレット アプリは、マーキス ホテルとフライトの機能を統合して、美しく使いやすい XNUMX つの複合検索エクスペリエンスを作成することで、エクスペディアの中核的な強みを取り入れています。ぜひ試してみてフィードバックを共有することをお勧めします。」
