Expediaグループの275億XNUMX万ドルのパートナー回復計画は、ポストコロナ 市場、旅行業界の専門家は言っています。
それは会社のお金がかかりますが、 エクスペディアのパートナープランは、パンデミック後の回復に不可欠なパートナーエンゲージメントを高めるためにヒットする価値があります。
この戦いの間に コロナ、観光業界のサプライチェーン全体でコラボレーションの欠如が明らかになっており、払い戻し、キャンセル、不当な予約ポリシーなどの問題が、消費者だけでなくサプライヤーの間でもオンライン旅行代理店（OTA）の評判を傷つけています。
計画の主な側面には、250億25万ドルのマーケティングクレジットとホテル経営者への手数料支払いの削減が含まれます。 広告部門のExpediaGroup Media Solutionsは、マーケティングキャンペーンを開始する目的地にXNUMX万ドルを提供し、一時解雇されたスタッフや避難したスタッフが利用できるトレーニングおよび教育プログラムに投資します。
業界の最新のCOVID-49調査によると、世界の旅行者の合計19％が、ブランドが採用したイニシアチブに関するニュースを聞きたいと考えています。 Expediaの計画は、回復を支援するために業界パートナー、目的地、およびより広い業界に焦点を当てており、この計画は積極的なPRの機会を提供するだけでなく、間違いなく業界パートナーを近づけ、将来の市場におけるExpediaの地位を強化します。
Airbnbなどの他の旅行会社もパートナー復旧計画を発表しました。同社はホスト向けに260億XNUMX万ドルのコロナウイルス救済パッケージを展開しました。 ブッキングホールディングスはまだそのような計画を宣言していませんが、消費者の需要を支援するサービスを強化するためにパートナーと協力していると述べました-近い将来何かが起こる可能性があります。
今後数週間にわたって、旅行代理店は、消費者だけでなくサプライヤーとの関係を癒すだけでなく、将来の旅行の回復に重要な役割を果たすため、取り組む必要があります。 COVID-19後のパートナーエンゲージメントの増加により、企業はパンデミック後の業界でより強力な立場に立つことができます。
#再構築旅行
この記事からわかること:
- エクスペディアの計画は業界パートナー、目的地、そして業界全体に焦点を当てて回復を支援するもので、この計画は積極的なPRの機会を提供するだけでなく、間違いなく業界パートナーの連携を緊密にし、将来の市場におけるエクスペディアの地位を強化することになる。
- 旅行代理店は将来の旅行回復において重要な役割を果たすため、今後数週間にわたり、消費者だけでなくサプライヤーとの関係修復にも取り組む必要がある。
- Increased partner engagement post COVID-19 will put a company in a stronger position in the post-pandemic industry.
