グレナダのツアーガイドがAquila国際認定トレーニングのフェーズXNUMXを完了します

グレナダのXNUMX人以上のツアーガイドが、 クルーズエクセレンスのためのアクイラセンター、フロリダカリビアンクルーズアソシエーション（FCCA）の公式トレーニングパートナー。 グレナダ観光局（GTA）が主催するXNUMX日間のトレーニングコースは、ツアーガイドが自国での体験についてのマスターストーリーテラーになると同時に、国際的に認められた認定を取得する最初の機会となりました。

このコースは、Aquilaの国際事業開発およびトレーニングマネージャーであるClaudinePohlが進行役を務めました。 取り上げられたトピックには、ストーリーテリングの芸術、優れた顧客サービス、毎日の準備、問題解決が含まれていました。 ツアーガイドは非常に熱心で、2019/2020年の冬のクルーズ船のシーズンに先立って機会を喜んで受け取りました。

ポール氏は、ツアーガイドが認定を受けるには、70つの評価に合格する必要があると述べました。 XNUMXつの評価は、XNUMX％以上の合格率を確保する必要がある多肢選択式の試験であり、その後に、新しく学んだスキルを表示するビデオコンポーネントが続きます。

GTAとAquilaInc。のタイムリーなトレーニングに感謝する参加者は別として、TAマリーズショーコミュニティカレッジ（TAMCC）の技術職業教育トレーニング（TVET）のコーディネーターであるYvette Payne氏は、次のように述べています。包括的。 このトレーニングの側面は、TAMCCで提供するタクシーおよびツアーガイドの認定プログラムに確実に組み込まれます。」

トレーニングの一環として、ポール氏は、ホスピタリティプログラムの学生とXNUMX回の無料のクルーズ観光講義を実施し、TAMCCで新たに観光研究プログラムを実施しました。 講義の最後に、ポールさんはXNUMX人の学生にアクイラの無料のオンライン認定コースを提供しました。

GTAニコヤンロバーツの航海開発マネージャーは、参加者を祝福しました。「これは、グレナダで初めて国際的に認定される機会です。 質の高いサービスを体験した後、訪問者からより良いレビューが来ることを楽しみにしています。」

GTAのCEOであるPatriciaMaherは、参加者に向けて、出席しているツアーガイドに協会を設立するよう促しました。 彼女は次のように述べています。「協会を結成することは、あなたの成長と、トレーニングと認定の機会を活用する能力にとって非常に重要です。 グループとして一緒に働くことはより専門的になり、一緒に働くことはより強くなります。」

トレーニングは9月12日からXNUMX日まで国立競技場で行われました。