「インパクトホスピタリティ」は単なるトレンドではありません。これはホスピタリティ業界の多くのマントラであり、ボルチモアはホテル、アトラクション、フードシーンをリードしています。

たとえば、2018 年にオープンしたホテルリバイバルは、ボルチモアのマウントバーノン地区の限界を押し広げ、観光を利用して地元の企業や声を独自の方法で向上させています。ホテルリバイバルは、「インパクトホスピタリティ」という言葉を最高の状態で作り出し、具現化することで、業界の多くが先駆者であるドンテジョンソンのリードを採用するのに適した現代的な思考モデルを提供します。

それはすべて、単純な使命から始まりました。 生活をより良くします。 しかし、パンデミックの先を見据えると、JDV by Hyatt Hotels の一部であるホテルリバイバルでは、この使命がますます重要になっています。社会的影響とイノベーションのためのジョージタウンビークセンターと共に、ホテルは 2020 年に社会的影響プログラムを開始しました。文化と影響の最初のディレクターであるジェイソンバスを雇いました。小規模な地元企業や起業家に焦点を当てることで、ホテルは地元コミュニティがホスピタリティ業界とともに繁栄する機会を生み出しています。

効果は目に見えてきました。ホテルは、黒人と女性が所有する Lor Tush などの地元のマイノリティが所有する企業と提携して、竹製のトイレットペーパーを提供し、黒人が所有する Black Acres Roastery で室内コーヒーを提供しました。ホテルのバーで人気のゼロプルーフゼロジャッジメントメニューは、ホテルリバイバルのチームが壁の中で起こっていることから誰もが利益を得られるように、枠にとらわれずに考えていることを示しています。

これはすべて、Visit Baltimore の社長兼 CEO である Al Hutchinson の戦略と、Warm Welcome Program などのイニシアチブを通じて、Visit Baltimore を通じてボルチモア市をより公平で包括的なものにするためのより大きなアプローチにつながります。

ボルチモアのいたるところに同様の例があり、訪問を通じて、旅行者はチャームシティでのホスピタリティの大きな影響に参加できます。

アメリカンビジョナリーアートミュージアムの新しい館長であるジェネンウィットフィールドも、展示を通じて社会正義と包括性を促進するという博物館の取り組みを継続することを目指しています。独学のアーティストのショーケースを作成することにより、この全国的に認められた博物館は、活躍の場を平等にし、アメリカの非伝統的で過小評価されている声に声を与えます.

ボルチモアのダイニングシーンでさえ、新しく改装されたレキシントンマーケットでは、売り手は人々の飢えを癒すだけではなく、黒人の起業家による地元のビジネスにスポットを当てています。たとえば、Tossed Together は、新鮮な農産物とスムージーを提供しており、現在、新しいレキシントンマーケットにオープンしています。オーナーの Tselane-Danielle Holloway は、地域社会が健康的な食事を利用できるようにすることを目指しています。

それは食べ物にとどまりません。また、市場では、黒人所有のアーバンリードが、主に黒人作家と囚人による本を扱っており、レキシントンマーケットにあるオーナーのティアハミルトンの画期的なコミュニティブックストアを拡大しています。

これらのアトラクションの背後にある地元のリーダーは、周囲のコミュニティに利益をもたらす新しいアイデアに常に「はい」と言っています. 旅行業界の多くは、ビジネスを通じて地域社会をより良くする方法を見つけるのに苦労していますが、地元のボルチモアの企業は模範となっています。