内部的には、IoTテクノロジーを使用することで、運用コストとビジネスコストを合理化できます。 IoTセンサーからのデータの収集により、観光名所は、たとえば、従業員がテーマパーク全体に均等に分散しているかどうかを分析できるようになり、特定の従業員が過労になる可能性を減らし、組織のコミットメントを向上させることができます。 この内部的な利点は、顧客がより迅速なサービスを受けるため、外部的な利点も生み出します。 さらに、IoTは、温度、照明、および全体的なエネルギー消費を監視および最適化することにより、企業がエネルギー効率を改善し、気候変動と戦うのに役立ちます。
外部的には、IoTは、主にXNUMXつの方法で顧客向けにパーソナライズされたエクスペリエンスを作成するのに役立ちます。 XNUMXつ目は、旅行者がタブレットやモバイルアプリケーションなどの一元化されたデバイスを介してより多くのアプライアンスやサービスを制御できるようにすることです。 第二に、IoT対応デバイスから収集したデータを保存している企業が、ターゲットを絞ったパーソナライズされたマーケティングキャンペーンを作成したり、再訪問の好みを覚えたりすることです。
旅行および観光の幹部の82％が、IoTテクノロジーを利用することで、今後数年間で効率の向上を期待し、テクノロジーが旅行体験をよりCOVIDで保護する能力と相まって、観光におけるIoTの役割は拡大するでしょう。
