インド洋の楽園として、セイシェルは東南アジアからカリブ海に至るまで、世界中の他の多くの島国や近隣諸国と競争しています。 それにもかかわらず、あなたは自分たちを世界のトップの観光地のXNUMXつとして位置付けることができました。 この国を主要な競争相手と区別する競争力と比較優位は何ですか？
インド洋自体の中で、セイシェルは最高の島々を組み合わせていると思います。 一方には素晴らしいホテルのある大きな島であるモーリシャスがあり、もう一方には多くの小さな島と素晴らしいリゾートがあるモルディブがあります。 しかし、それらのどれもセイシェルが持っている多様性を持っていません。 モーリシャスに行くならホテル体験に行き、モルディブに行くならリゾート体験に行くと思います。 しかし、私の意見では、セイシェルは目的地の体験を真に提供するのに役立つ唯一のものです。
ここには、ゲストハウス、3つ星と4つ星の施設、豪華な5つ星ブランドのホテルから、プライベートアイランドまで、さまざまな製品があります。 しかし、あなたがどのような予算を持っているか、またはあなたが滞在しているホテルに関係なく、すべての人を結びつけるのは、人々と島々の多様性です。 たとえば、マヘ島では、車に乗ってアートギャラリーをドライブしたり、地元の漁師が獲物を持って戻ってくるのを見たり、地元のレストランを試食したり、島々を巡ったり、プララン、ラディーグ、その他のプライベートに行ったりします。島々。 それがセイシェルのユニークな品質であり、これが私たちを近隣の競合他社から際立たせている理由だと思います。
しかし何よりも、私たちは90,000万人以上の人口を抱えているので、私たちはかなり冷静でのんびりしていて、ここの人々は一般的にとてもフレンドリーです。 私たちは古い文化ではありません。 世界中を見ると、私たちにはアジア諸国の文化はありませんが、一方で、人ごみや汚染はありません。 島として、私たちは島の生活への真の現実逃避を持っていると思います、そしてあなたは他のどこよりもここでその経験に近づくでしょう。
Mason's Travelは、1972年に設立された家族経営のデスティネーションマネジメント会社であり、今日ではセイシェルで最もダイナミックで革新的なグランドハンドリングオペレーターです。 あなたの会社が時間の経過とともにどのように変化し、何がそのような変化を引き起こしたのかを教えてください。
ええと、会社のコアコンピタンスは常に同じままです。 主に、ビジネスは私の母によって始められました、そして、彼女はおそらくセイシェルの観光の主要な先駆者の一人として認められています。 メイソンズトラベルの開始は、セイシェル国際空港の正式な開港と同時に行われたため、セイシェルの観光業は真に成長しました。 私たちはホテルのいくつかの予約を手伝うことから始めました。私たちは当時、特に海洋公園へのツアーや小旅行を始めた先駆者でした。 その期間中、マヘは最初のホテルを開発した主要な島でしたが、プラランとラディーグにはいくつかのゲストハウスがあり、開発もアクセスも困難でした。 私たちはなんとかプラランとラディーグに遠足を提供することができました、そしてビジネスはそれから成長しました。
私たちはアイランドホッピングのロジスティクスのスペシャリストになりました。 旅行の計画におけるホテルの予約の手配、クライアントがここに来た後のグランドハンドリング、滞在中の転送、カスタマーサービス、基本的に、ある島から別の島に移動するかどうかにかかわらず、すべてがスムーズに行われるようにします。
現在、主要な300つの島すべてにオフィスがあり、XNUMX人以上のスタッフがいます。 最終的に、私たちは私たちの重要な役割のXNUMXつである目的地の旅行とマーケティングに多くの時間を費やしています。 旅行代理店やツアーオペレーターのトレーニングを支援し、クライアントに適した製品を特定し、必要に応じて支援します。 誰もが同じ顧客を持っているわけではないので、私たちは彼らが特定のホテルと顧客を一致させるのを助けます。 私たちは小さなゲストハウスと同じように高級ホテルと仕事をしています。 ほんの一握りのスタッフから始めて、長年にわたる成長は途方もないものでしたが、私たちの成功は、セイシェルを最優先するという私たちの相互の意欲である一貫性とコミットメントにかかっています。
メイソンズトラベルは、ラグジュアリートラベルガイド2017により、セイシェルで最高のツアーオペレーターに選ばれました。クレオールトラベルサービスなど、他の大企業とどのように差別化していますか？
Creole Travel Servicesは素晴らしい会社であり、優れたチームと強力なインフラストラクチャを備えています。 しかし、私たちの主な違いはスタッフだと思います。 それらの多くは20年と約40年の間私たちと一緒にいました。 これは、私たちがチームに置いた価値と、私たちが「メイソンのタッチを持つ」と呼ぶものへのコミットメントを反映していると思います。 私たちは皆、優れたインフラストラクチャ、最新のITシステム、遠足用のバスやボートを持っていますが、それは最終的には人々とセイシェルでの生活に関するキャッチフレーズにかかっていると思います。
あなたはセイシェルで最も成功している企業のXNUMXつとしてよく知られていますが、特に最近のオンライン旅行代理店の出現により、国際的なマーケティング戦略はどのようになっていますか？ 国際的な競争にどのように対処しますか？
それ自体はまったく別のゲームです。 expedia.comやbooking.comと競合することはできません。彼らは今や世界的な巨人ですが、セイシェルは常に異なっています。 私たちのソース市場にとって、私たちは長距離の目的地です。 ロンドンやパリに行ってbooking.comにアクセスしてホテルを探すことはありません。 クライアントにとって、セイシェルはXNUMXつの方法で投資していると思います。経済的には、高額なフライトを利用するのは遠いです。 また、多くの人にとって、新婚旅行や記念日を過ごすのは非常に特別な休日であるため、感情的にもなります。 したがって、多くの期待があります。
私たちは消費者にとって企業ではありませんが、主に企業間取引であり、パートナーは卸売業者、ツアーオペレーターです。 私たちは、パンフレットをまとめてパッケージを販売する卸売業者と協力しています。 私たちは多くの小売業者と協力し、多くのスタッフトレーニングを行っています。
私たちは、目的地の専門家だけでなく、訓練を受けた人々がいることを信じ続けています。 それは簡単に間違って売られることができる目的地です。 冒頭で述べたように、あなたはモーリシャスに行き、予算に応じてホテルを選びます。 あなたが正しいセイシェルの休日を過ごしたいのなら、それはセイシェルを体験する方法のノウハウを持つ専門家を持つことです。
国の環境収容力と、来る観光客の総数は増え続けることができないという認識について多くの話があります。 政府の戦略に合わせるために、観光客数の停滞にどのように適応する予定ですか？
観光客数の増加はかなり有機的だと思います。 私たちは大衆の目的地ではなく、そこにいることすら近くありません。 私たちは常に、大規模な市場ではなく、ニッチな市場としての地位を確立してきました。
私たちは皆知っていて、私たちが大衆の目的地になりたくないことに同意します。 しかし、最善の前進方法については、さらに多くの調査と理解が必要であると思います。そうすれば、適切な目標を設定し、これらの目標に従って効果的に計画を立てることができます。
私たちは、特定の生活水準に慣れている小さな人口であることを考慮に入れる必要があります。 無料の教育、無料の健康、そしてこれには代償が伴います。 雇用の面で完全に限界に達したと言ったので、セイシェルでの新しい開発は、より多くの駐在員を意味します。これは、数を増やし続け、業界をサポートしたい場合は問題ありませんが、同時に、成長と雇用は国にとって経済的優位性を持たなければなりません。 人員の増加が駐在員である場合、収入は国を去っています。
持続可能性は、政府の戦略のすべてのセクターにまたがる重要な問題です。 この国の優先事項をどのように実施していますか？
ソーラーパネルを使用するホテルとは異なり、当社の事業は主にスタッフ集約型です。 私たちは約XNUMX年前に遠足のスタイルを変更しました。 現在、地上艦隊のほとんどは、よりハイブリッド効率の高いエンジンに移行しています。 海洋側では、遠足のために日帰りのカタマランにシフトしました。 強力なエンジンを搭載した大型ボートを変更した後、私たちは日々の活動でより燃料効率が高いことが証明された後、はるかに少ない燃料を使用しました。
グループとして、私たちは完全な再生水システムに向けて取り組んでいるホテル部門を持っています。特に、昨年オープンしたカバナビーチホテルであるマヘ島の新しいホテルです。 たとえば、システムからの浄化された水はトイレに戻されるので、トイレの使用中に真水を洗い流すことはありません。 雨水も集める集水システムを採用しています。 デニス島には、今日ホテルやレストランで消費される製品の約80％がそこで栽培されており、新鮮な牛乳から卵、果物、野菜、鶏肉、豚肉、さらには牛肉までが生産されている農場があります。島。
メイソンズトラベルに加えて、メイソンズエアとメイソンズエクスチェンジがありますが、他の島のプロパティもあります。 多様化する分野と、ここセイシェルに投資する場所をどのように選択しますか？
最終的に、私たちは観光のスペシャリストであり、メイソンズトラベルは常に私たちのビジネス戦略の中心でした。 何年にもわたって、それはメイソンの空の旅に進化し、私たちは特定の航空会社のGSAでもあります。 初期の頃は、予約やフライトをさらに支援することで、アウトバウンド旅行サービスを開発する必要がありました。 メイソンエアトラベルは基本的に居住者と企業のためのアウトバウンド旅行代理店でした。
その後、2008年に国内で外国為替の制約があったとき、政府は銀行が為替レートに対してより正直になるように、より多くの「両替所」の販売店を奨励しようとしていました。これがメイソンズエクスチェンジを導入したときです。 ここでの交換会社は私たちだけではありませんが、より競争力のある環境を作ることができました。今日、顧客は通貨の売買に関してはるかに公正な取引を受け取っていると思います。 ホスピタリティへの他の投資には、より長期的なインフラ投資であるいくつかのホテルのプロパティが含まれます。
Mason's Travelは最近、地元のグループにレユニオン島のクライアントに提供する提案を作成して拡大する機会を与えることを目的としたSTBのワークショップに参加しました。 このワークショップと、Reunionで目にする機会について詳しく教えてください。
私たちはたくさんのワークショップを行っています。 La Reunionはより地域的なものだと思いますが、通常は主要市場で行っています。 私たちは旅行代理店との取引や露出をたくさん行っています。 ラ・レユニオンでも同じ慣習でした。
これはそこでの主要なツアーオペレーターとのパートナーシップであり、ワークショップは主要都市で旅行代理店と一緒に行われました。 たとえば、午前中にSTBが目的地のプレゼンテーションを行った後、さまざまな島についてさらに詳しく説明しました。 たとえば、フェリーに乗ったり、飛行機に乗って島の組み合わせを実現したりするなど、島の旅行体験がどのように機能するかを説明しました。
また、ホテルやゲストハウスの代表者など、製品の一部を紹介するゲストも参加しました。 さらに、セイシェルにバウチャーとラッフルの賞品を用意し、セイシェルに関連する質問をすることで、参加者の間に素敵な雰囲気を作り出しました。 当社のマーケティングチームは、これらの共同活動において主要市場のSTBと協力しています。 時々、私たちはパートナーと一緒に自分たちでそれらを行い、さらに貢献し、目的地の認識を高めるのを助けます。
あなたのウェブサイトで、あなたはパートナーのハブを提供します。 それが何で構成されているのか、そしてなぜそれを立ち上げたのか説明していただけますか？
パートナーズハブは、契約パートナーへのアクセスと、関連ニュースやセイシェルへのガイドなど、必要なすべての情報を提供します。 これは、ホテルのすべてのカテゴリに関する情報と、それぞれの場所の説明が記載されたデータベースのようなものです。 一般に、目的地を販売する過程で彼らがより教育を受け、自信を持つのを助けるのは企業間クライアントプラットフォームです。
メイソンの旅は、本質的にセイシェルの島々が何であるか、そしてそれらが提供しなければならないものに関連しています。 現在、経済を多様化することによってその申し出に取り組むための全国的な努力があります。 国際的に存在感のあるセイシェルの会社として、あなたはセイシェルを観光地以上のものとして描写するのを手伝っていますか？
明らかに、私たちは皆セイシェルを誇りに思っており、投資の機会についてよく尋ねる人々に会いますが、最終的に私たちの専門は目的地の経験の観点からセイシェルをブランド化することです。
あなたはセイシェルで最も重要なビジネスマンの一人です。 若いセイシェルの起業家や他の新興経済国の起業家に、あなたと同じように成功する方法についてのメッセージはありますか？
私たちにとって、タイミングはその大きな役割を果たしましたが、最終的にはメイソンの成功と私たちが今日いる場所の成功は情熱的であることです。 あなたは自分がしていることを本当に信じ、それに情熱を注ぐ必要があります。 あなたの運は来るでしょうが、あなたはそれらの機会が生じたときにそれを把握することによってその運を作ります、そしてそれが私たちのすべてです。
