ジャマイカ観光大臣、ホン。 エドモンドバートレットは、彼の省がジャマイカを賢い目的地にするための枠組みを作成していると言います。 彼はさらに、これにより、この国が業界で世界的に起こっているデジタル変革に適応し、ソリューションを作成するための主要な目的地になっていると述べました。
ジャマイカの観光部門は、最近、国連世界観光機関の (UNWTO) 27 月 XNUMX 日の世界観光デーのテーマ – 「観光とデジタル変革。
「今年のTourismAwareness Weekのテーマは、Tourismで起こっているデジタルトランスフォーメーションについて語っています。 他の多くの国々が私たちの活動に気づいただけでなく、自国で使用できるモデルとして私たちのイニシアチブの多くを使用しているという事実に私は謙虚になります。 特にリンケージフレームワークは、訪問者の情熱のポイントを打ち破り、彼らの独自の興味をよりよく満たすための革新的で技術主導のイニシアチブを生み出しました」とバートレット大臣は述べています。
大臣は、 UNWTO 選択されたテーマは重要でした。なぜなら、より多くの業界の専門家が、テクノロジーが潜在的に破壊的な影響を与えることを恐れるのではなく、テクノロジーを有利に利用する必要があるからです。
ジャマイカバケーションズリミテッドのクルーズツーリズムマネージャーであるフランシーヌホートンは、27年2018月XNUMX日にモンテゴベイコンベンションセンターで開催された世界観光の日フォーラムで、ツーリズムアクションクラブのメンバーに「ハッピーオアノット」デジタルモニターの機能について説明します。 。
「新しいテクノロジーのトレンドは、旅行業界に大きな影響を与えており、これまでのやり方に付加価値をもたらしています。 デジタルテクノロジーが世界の目的地を誰もがすぐに使えるようにすることで、観光経済の競争力は、このテクノロジーを有利に活用する能力に依存します。
それは、世界がこれまでに見たことのないレベルの透明性を生み出しています。 Nano Timeでは、訪問者から重要なフィードバックを得ることができ、改善、成長、収益の向上に役立ちます。 この貴重なデータは、市場の人口統計プロファイルを推進しています。これは、意思決定を推進するための巨大なツールです」とバートレット氏は述べています。
彼は、彼の省が23月XNUMX日日曜日に始まった観光意識週間を使用して、彼の省が技術を活用するために開発した重要なイニシアチブのいくつかを強調したと述べた。
「私たちのTourismLinkages Networkは、世界中のどこからでも私たちの食べ物のホットスポット、料理のトレイル、食べ物に焦点を当てたイベントへのアクセスを提供するTasteJamaicaモバイルアプリを作成しました。 同時に、ジャマイカ全土でレストランや食品店を宣伝しています。 ネットワークはまた、地元のホテル部門内の農家とバイヤーの間の商品の購入と交換を容易にするAgri-Links Exchange Initiative（ALEX）オンラインプラットフォームを導入しました」とバートレット氏は述べています。
彼はまた、ジャマイカツーリストボード（JTB）が新しい完全に統合された多言語のVisitjamaica.comを持っていることを共有しました。これは、デスティネーションジャマイカが世界と通信する方法を変えています。 Webポータルは、絶えず変化するグローバル市場で競争し、ジャマイカを目的地としてマーケティングおよび宣伝する方法を再設計するためのJTBの全体的な戦略の一部です。
「この新しいウェブサイトの私のお気に入りの機能は、世界中のツアーオペレーターや旅行代理店にリアルタイムのアクセスとコンテンツを提供し、ジャマイカの販売をより効率的にできることだと思います。 これにより、観光業の小規模事業体が直接利益を得ることができるようになります」と大臣は述べました。
観光意識週間の間、省とその機関は、デジタルマーケティングコンテストを作成し、観光技術に関するフォーラムを主催することで若者を引き付けました。どちらも、JTBが運営する観光アクションクラブのメンバー専用でした。
さらに、同省は、訪問者の体験をリアルタイムで監視するためにクルーズ港に設置された新しい「ハッピーオアノット」デジタルモニターデバイスを正式に国に紹介しました。 モニターは、世界的に認知されている絵文字を使用して満足度を把握するシンプルなツールです。
「このデータを使用して、問題を特定し、原因を簡単に発見し、測定および検証できる改善アクションを実行できます。 それはまた、船が出航する前または直後にさえ時々なされることができる即時の行動を可能にします」と大臣は説明しました。
バートレット大臣は現在ロンドンにおり、観光局長のドノバン・ホワイトがJTBのジャマイカ旅行市場に出席しています。 彼らはこの機会を利用して、英国のトップツアーオペレーターと会い、ジャマイカでのエキサイティングなリゾート開発と新製品を共有します。 大臣は30年2018月XNUMX日に島に戻る予定です。
