「ニューノーマル」という用語は、水曜日のITBベルリンNOWコンベンションでの出張のトピックに関するパネルディスカッションのXNUMX人の参加者によって拒否されました。
ドイツのホスピタリティ専門家であるラドニック氏は、「制限が解除されると、大きなブームが起こり、誰もが旅行を再開できると確信しています」と付け加えました。
Merck KGaAのトラベル、フリート＆イベント担当シニアディレクターであり、ドイツ旅行管理協会（VDR）の会長であるクリストフ・カーニエは、次のように同意しました。対人会議は、良好な関係を維持し、柔軟なビジネスを行うために非常に重要です。 良いビジネスには個人的な交流が必要です。 多くのすぐに使えるソリューションが生まれたのは、その前に直接会うことがあったからだと私は確信しています。」
ATG Travel DeutschlandGmbHのゼネラルマネージャーであるMartinaEgglerにとって、人々がデジタル通信にうんざりし、個人的な会議を切望していることのXNUMXつの兆候は、顧客や関心のある人が電子メールで連絡する頻度が少なくなり、代わりに電話を使用することを好むことです。 エグラーは、過去に行われたすべての出張が将来再びそうなるとは思っていませんが、それでも、「私たちの部門の誰もが、いくつかの会議は直接会う必要があることを確認します。これがすぐに当てはまると思います。再び。"
また、ホテル業界はこれに十分に備えており、厳格な衛生基準を維持し、それらの遵守を監視しています。 BWH Hotel Group Central EuropeGmbHの営業責任者であるMarinaChristensenは、次のように述べています。 「私たちは再びゲストを迎える準備ができており、旅行を可能な限り安全にするためにできる限りのことをしています」とクリステンセンは保証しました。
この記事からわかること:
- Although Eggler does not expect every business trip that took place in the past would do so again in the future, nevertheless “everyone in our sector would confirm that some meetings just have to be in person, and I hope that this will soon be the case again.
- For Martina Eggler, General Manager at ATG Travel Deutschland GmbH, one indication that people are becoming weary of digital communication and are longing for personal meetings is that customers and interested persons are making contact less frequently by email, preferring instead to use the telephone.
- “I am not altogether certain that we will return to the situation as it was in 2019, but person-to-person meetings are extremely important for maintaining good relations and for flexible business.
