ミレニアル世代は、航空会社、クルーズライン、シェアリングエコノミーブランドを後押しします

可処分所得の増加と贅沢への欲求により、ミレニアル世代は旅行ブランド、特に航空会社やクルーズ船を後押ししています。これは、ハリスポールの第29回年次EquiTrend調査によると、ブランドの健全性を時系列で測定しています。

この調査はまた、ミレニアル世代がカテゴリーシェアリングエコノミーブランドを開発する勢いに遅れをとっていることを示しています。 Harris Pollの調査では、消費者の反応に基づいて、メディア、旅行、金融、自動車、エンターテインメント、小売、レストラン、テクノロジー、家庭、非営利業界全体で最も強力なブランドが明らかになっています。

旅行ブランド間の公平性は全体的に安定していますが、Harris Pollの調査によると、ミレニアル世代の航空会社ブランドの公平性は前年と比較して4ポイント増加し、クルーズラインは3ポイント増加しました。 ホテルでは、ミレニアル世代の間でわずかな増加（+1.3）が見られました。 ブランドエクイティは動きに抵抗する傾向があるため、旅行カテゴリ間のエクイティの増減は重要です。

ハリスポールのブランドソリューション担当バイスプレジデントであるジョアンシノポリは、次のように述べています。 「最古のミレニアル世代は40歳に近づいており、最高の収入年はまだ先を行っています。 彼らは、贅沢への願望を探求しながら、世界を体験したいという彼らの願望にふけるための可処分所得を持っています。」

EquiTrend Brand Equity Indexは、親しみやすさ、品質、購入の検討という100,000つの要素で構成されており、各ブランドのブランドエクイティ評価につながります。 エクイティで最高ランクのブランドは、それぞれのカテゴリーでハリスポールエクイトレンドの「ブランドオブザイヤー」賞を受賞します。 今年、4,000万人以上の米国の消費者が100以上のカテゴリーにわたって450以上のブランド（XNUMXの旅行ブランドを含む）を評価しました。

2017年ハリスポールEquiTrendトラベルブランドオブザイヤー

受賞部門 ブランド

フルサービス航空会社 アメリカン航空
バリューエアライン サウスウエスト航空
クルーズライン ロイヤル カリビアン
エコノミー ホテル マイクロテル イン & スイーツ
エクステンデット ステイ ホテル ホームウッド スイーツ バイ ヒルトン
高級ホテル JW マリオット
ミッドスケール ホテル ハンプトン イン & スイーツ
プレミアムホテル（TIED）
ヒルトンホテル＆リゾートとマリオットホテル
高級ホテル コートヤード・マリオット
オンライン旅行サービス トリップアドバイザー
レンタカー エンタープライズレンタカー

ミレニアル世代がアメリカン航空を最初のブランドオブザイヤーに押し上げる

ミレニアル世代によって推進されたアメリカン航空は、初のフルサービスエアラインブランドオブザイヤー1の栄誉を獲得し、この世代で7エクイティポイントを獲得しました。 アメリカン航空は、ミレニアル世代の間で、デルタ航空やアラスカ/ホライゾン航空よりも高い株式格付けを持っています。どちらも以前のフルサービス航空会社の年間最優秀ブランドです。

「アメリカン航空は、最小限のトラブルでUSエアウェイズとの合併を完了し、マイレージプログラムのスムーズな移行を管理し、機内インターネットサービスを拡大しました。これらすべてがミレニアル世代の目に際立っています」とシノーポリ氏は述べた。 「しかし、航空会社のブランド資本のトップへの競争は熾烈であり、アメリカン航空のブランド力は知名度と購入検討によって左右されること、つまりアメリカン航空の買収によって得られた市場浸透により、アメリカン航空がトップブランドの地位を獲得していることを念頭に置いてください。 ブランド資産の向上を続けるためには、品質面での差別化を推し進める必要があるでしょう。」

ミレニアル世代の支援を受けて、ロイヤルカリビアンはクルーズラインブランドオブザイヤーを取り戻します

ミレニアル世代は、ロイヤルカリビアンクルーズをクルーズラインブランドオブザイヤーとしてトップに押し戻しました。 クルーズラインは2012年と2015年にトップの座を維持しました。ロイヤルカリビアンはミレニアル世代の株式スコアが70であるのに対し、消費者全体の株式評価は63です。

「ミレニアル世代のラグジュアリーへの熱望は、プレミアムブランドのロイヤルカリビアンがブランドオブザイヤーの王冠を取り戻すのに役立ちました」とシノポリは述べています。 「全体として、ロイヤルカリビアン、ホーランドアメリカ、プリンセスクルーズの上位XNUMXブランドが注目に値するブランドエクイティの獲得を実現しましたが、ライフステージでの顧客の変化に対して脆弱なディズニーはわずかに遅れています」とシノポリは述べています。

バリューエアラインブランドはフルサービスエアラインを上回っています

サウスウエスト航空が主導するバリュー航空会社は、品質評価に牽引されており、ブランド力においてフルサービス航空会社を上回っています。 サウスウエスト航空は、5年連続でバリューエアラインブランドオブザイヤーを受賞しており、他のすべての航空会社よりも高いブランドエクイティ評価を保持しています。 旅行ブランドの中で、サウスウエスト航空は28位です。 フルサービスのエアラインブランドオブザイヤーアメリカン航空はXNUMX位にランクされています。

シノーポリ氏は「サウスウエスト航空はバリューエアラインの中でブランドエクイティを所有しているが、ヴァージン・アメリカとフロンティア航空がその地位を高めている」と述べた。 「しかし、全体として、すべての航空会社は立ち上がって目立つ必要があります。一方、サウスウエスト航空は明らかに例外であり、消費者はほとんどの航空会社、特にフルサービス航空会社を同じ意味で見ています。」

ミレニアル世代の勢いから利益を得るシェアリングエコノミーブランド

Harris Pollのブランドエクイティ調査で最近追加されたカテゴリであるシェアリングエコノミーブランドは、カテゴリの新しさと大規模な人口密集地で拡大する傾向があるため、ブランドエクイティが低くなる傾向があります。 ただし、ミレニアル世代はエクイティスコアの向上に貢献しており、特にUber（ベビーブーム世代全体と比較してミレニアル世代では+15ポイント）とAirbnb（ミレニアル世代では+17ポイント）が顕著です。

「シェアリングエコノミーブランドはまだコンパスを見つけていますが、大きな可能性を示しています」とシノポリは述べています。 「Uberだけがサクセスストーリーではありません。会社が最初の旅行禁止論争の間にJFKにサービスを提供することを決定したとき、それはわずかな落ち込みを要しました。 Lyft、Airbnb、ZipCarはすべて、消費者との比較的高いレベルの勢いと感情的なつながりを楽しんでいます。」

その他の重要な調査結果

その他の旅行の調査結果は次のとおりです。

•すべての旅行カテゴリーで、プレミアムホテルとラグジュアリーホテルがブランドエクイティをリードしています。 高級ホテルは品質スコアでわずかにリードしていますが、高級ホテルはほとんどのビジネスまたはレジャーの予算でより親しみやすく、より簡単に検討できます。 エコノミーホテルは、親しみやすさ、品質、購入の検討というXNUMXつの公平性の要素すべてに遅れをとっています。

•トップXNUMXの旅行ブランドのうちXNUMXつはホテルブランドです。 マリオットホテルとヒルトンホテル＆リゾートをわずかに上回っているJWマリオットは、すべての旅行ブランドの中で最高のブランドエクイティ評価を持っています。

•断片化されたオンライン旅行サービスのカテゴリーでは、初めての受賞者であるトリップアドバイザーは、高品質で親しみやすいブランドとして独立しています。

•エンタープライズは、XNUMX年連続で年間最優秀レンタカーブランドを維持しており、他のレンタカーブランドの中でも確固たる地位を築いており、最高のネットモメンタムを享受しながら、ポジティブなつながりを持つ唯一のブランドです。