People＆CultureのディレクターであるJoe Garciarosは、ホスピタリティスペースの人材に関する数十年の専門知識と尊敬されるノウハウを備えた、イタリアにインスピレーションを得た、昔ながらのMr. C BeverlyHillsに来ました。 彼の実績のあるリーダーシップと高級ホテルおよびブティックホテルの管理分野でのコラボレーション能力により、彼は数多くの有名ホテルの目標と経験を強化するためのスタッフの育成に大成功を収めています。
ガルシアロのキャリアの中で最も注目すべき瞬間のいくつかには、ホテルベルエアの人事部長など、ロサンゼルス全体で最も尊敬されている高級ホテルのいくつかでインストルメンタルの役割を果たしたマネージャーのメンターとしての彼の役割が含まれます。ヴァイスロイレルミタージュビバリーヒルズの人事部長、ルメリディアンデルフィナサンタモニカの人事部長。 ガルシアロスはホスピタリティ業界に真の情熱を持っており、すぐにC氏のシックなヨーロッパの快適さ、雰囲気、洗練されたサービスに惹かれました。
「質の高いホスピタリティがどうあるべきかについて明確なビジョンと理解を持っている、非常に尊敬されているブランドであるC氏に加わることに興奮しています」とGarciaros氏は言います。 「このビジョンへの取り組みは、ゲストが宿泊施設に足を踏み入れた瞬間から、ゲストが見たり、触れたり、体験したりする細部にまで浸透しています。オンボーディングとスタッフのトレーニングを通じて、このビジョンがどのように実行されるかに貢献できることを誇りに思います。」
彼の新しい役割に足を踏み入れると、ガルシアロスは、旅行者に思い出と長続きする思い出を作成するホスピタリティと非の打ちどころのない顧客サービスへの情熱を持つ従業員を雇うことによって、ゲストのための比類のない贅沢な体験を作り出すことを目指しています。 従業員レベルでは、すべての人を尊重し、真のオープンドアポリシーを採用するという彼の哲学が組み込まれる強力なチームと環境を構築することを目指しています。
この記事からわかること:
- Some of the most notable moments in Garciaro's career include his role as a mentor for managers who have since moved on to play instrumental roles at some of the most revered luxury hotels throughout Los Angeles, such as the Director of HR for Hotel Bel-Air, Director of HR for the Viceroy L’Ermitage Beverly Hills, and Director of HR at Le Meridien Delfina Santa Monica.
- “The commitment to this vision permeates every detail the guests see, touch, and experience from the moment they step foot on the property—and I am proud to play a part in how that vision is executed through our onboarding and staff training.
- At the employee level, he looks to create a strong team and environment where his philosophy of treating everyone with respect and having a true open-door policy will be incorporated.
