豪華クルーズおよび超豪華クルーズ分野で最も報酬の高いロイヤルティプログラムになるという目標のもと、新しい特典プログラムは米国のクルーザーに幅広い付加価値特典を提供します。

からの新プログラムは、パナッシュクルーズ従来のポイントと報酬の構造をはるかに超えています。特典には、ジェームズコール (パナッシュクルーズの創設者) が主催するファウンダーズクルーズのユニークなプログラムと、増え続ける同社の有名人アンバサダーのリストが含まれます。

ファウンダーズメンバーもジェームス・コールに直接アクセスでき、入会時から専任の「クルーズ鑑定人」が割り当てられます。エンドツーエンドのコンシェルジュサービスを提供する Panache Cruises の Cruise Connoisseur モデルは、受賞歴のある同社の顧客サービスモデルを支えています。

さらに、VIP 客船の訪問やその他の陸上限定イベントへの招待などの特典もあります。プログラムのメンバーは、ティアが上がるたびに豪華なギフトや増分特典も受け取ります。

ファウンダーズは XNUMX つの異なるレベルまたは階層を備え、豪華クルーズ分野で最も寛大なポイントプログラムになることを目指しています。人々が各段階に上がるにつれて、将来のクルーズを予約するときに受け取る価値が高くなります。

重要なのは、このプログラムにより、豪華クルーザーは、パナシェ・クルーズの豪華および超豪華クルーズ会社の広範なポートフォリオ全体でポイントを獲得できるようになります。したがって、プログラム会員は、あるクルーズ会社でポイントを獲得し、別のクルーズ会社で予約するときにポイントを引き換えることができます。

パナシェ・クルーズの新しい取り組みは、提携クルーズ会社のロイヤルティプログラムも補完するように構成されています。その結果、顧客は XNUMX つの異なるプログラムでポイントと特典を同時に獲得でき、結果としてはるかに大きな特典を実現できます。

Panache Cruisesの創設者兼最高経営責任者（CEO）のジェームズ・コール氏は次のように述べています。「Trustpilotのレビューシステムでは5.0点中5.0点と評価されており、ほぼ1,000件のレビュー（当社の同業グループ内で最高）を獲得しているにもかかわらず、当社のFoundersロイヤルティプログラムは、当社の『何もかもが過ぎてはいけない』という考えを採用することを目的としています。顧客サービスへのアプローチを次のレベルに引き上げます。

「米国での事業をさらに発展させるにあたり、米国の顧客に感謝の気持ちを示したいと考えています。創設者たちはそれを支援してくれるでしょう。」

「米国の顧客に豪華クルーズおよび超豪華クルーズを予約する際に、付加価値のある特典と卓越した価値のポートフォリオを提供することが、私たちの重要な目標の XNUMX つです。

「初めてのお客様は、Panache Cruises で予約すると、最大 2,000 ドルを節約できるほか、創設者特典ポイントも獲得できます。ご利用金額ごとに付与されるファウンダーズポイントは、パナシェクルーズでの将来のクルーズ予約と引き換えることができます。

「重要な点は、人々が当社の提携クルーズ会社のいずれかを予約する際にポイントを使用できることです。そのため、あるクルーズ会社で貯めたポイントは、別のクルーズ会社で予約するときに引き換えることができます。

「さらに、当社のプログラムは、提携クルーズ会社のロイヤルティプログラムを補完するように設計されています。当社で予約すると、クルーズ会社のプログラムで直接クレジットを獲得することができます。したがって、利益が XNUMX 倍になるケースは非常に多いのです。

「しかし、このロイヤルティプログラムを際立たせているのは、ファウンダーズクルーズのスケジュールです。私と、増え続けるセレブクルーズアンバサダーのリストが主催するファウンダーズメンバーは、他では利用できないさまざまな没入型トークや小旅行を含む、真に特別な旅程にアクセスできます。」

最初のファウンダーズクルーズは 2023 年 60 月にユニワールドの SS ラベネチアで開催されました。このクルーズには、パナシェ・クルーズの最も忠実な顧客のうちXNUMX人がコールの初航海に参加しました。毎年 XNUMX 回のファウンダーズクルーズが開催され、パナシェクルーズの既存顧客は特別料金でご利用いただけます。

コール氏は次のように付け加えました。「最初のファウンダーズクルーズは大成功で、全員にとってとても楽しかったです。ファウンダーズクルーズでは、お客様と直接会い、今後私たちに何を望んでいるのかについて話し合う機会を与えてくれます。また、クルーズのポートフォリオの側面について興味深い洞察を提供してくれるアンバサダーと時間を過ごすこともできます。たとえば、人々は極地探検家のスー・ストックデールから、グリーンランドの氷冠をスキーで越えるのがどのようなものか学ぶことができます。

コールは次のように結論付けました。「私たちのユニークな顧客サービス提案は、この広大な市場で非常に人気があることが証明されるとこれまで以上に信じています。私たちは創業者向けに素晴らしいプランをいくつか用意しており、それがクルーズ業界で最も価値のあるロイヤルティプログラムの XNUMX つになると信じています。新しい特典や機能を定期的に追加していきますので、次回のアップデートにご期待ください。」

Panache Cruises の Founders ロイヤルティプログラムの詳細については、次のサイトをご覧ください。 https://www.panachecruises.com