観光スタッフ不足に対処するために必要なパラダイムシフト

パラダイムシフト | eTurboNews | | eTN
写真左から右へ: アン・ロッター執行役員グローバル旅行観光パートナーシップ (GTTP) ディレクター。 デビー・フリン氏、FINN Partners マネージングパートナー、 殿様。 エドモンド・バートレット観光大臣。 Daniela Wagner 氏、JMG/Resilience Council、グループ ビジネス開発ディレクター。 サステイナブル・ホスピタリティ・アライアンス(SHA)の環境責任者、クレア・ホワイトリー氏。 – 画像提供:ジャマイカ観光省

COVID-19後の人手不足の中で、世界の旅行業界がスタッフを引き付け、維持し、調整する方法の「パラダイムシフト」が求められています。

この目的のために、従業員数の減少に対処するために、従業員の成長と定着に焦点を当てた憲章に支えられた観光労働力イニシアチブが発表されました。

ジャマイカ観光 大臣、ホン。 エドモンド・バートレットは、ホスピタリティ、クルーズ、および航空が、44 万人の世界の観光労働者の「かなりの数」の影響を受けているときに、英国 (UK) のロンドンで開催されたワールド トラベル マーケット (WTM) でセクター横断的な共同グループを発表しました。パンデミック後に戻ってきました。

作業部会は、年間成長率を 30% 以上に引き上げる必要があると考えています。 賃金、労働条件、キャリアパス、エンパワーメント、コミュニケーションなど、早急な改善が必要な主要分野に焦点を当てます。

定量化可能な年間目標と、活動への資金提供に向けた「確固たる」セクターのコミットメントが設定されます。 強化されたグローバル メンタリングおよび雇用プログラムは、グローバル ポータルを通じて提供される場合があります。 

バートレット大臣は次のように述べています。

「観光産業は労働者にとっての魅力を取り戻す必要があり、このような状況を引き起こした要因について深く徹底的な分析を行う必要があります。」

「パンデミック前の観光業は最高の雇用主ではなく、多くの人が私たちのセクターを低賃金、低スキル、季節限定であり、雇用保障や社会保障がほとんど提供されていないと考えています。 したがって、労働市場の関係を再考し、労働者と業界の雇用主との間の社会契約を再構築するための新しい憲章が必要です。」

バートレット氏によると、マイナスの雇用は、目的地への訪問者にシームレスで卓越した体験を提供するという約束の完全性を脅かしています.

トラベル ウィークリーの親会社であるジェイコブス メディア グループ (JMG) が支援するレジリエンス カウンシル (バートレット氏が共同議長を務める) とグローバル 観光レジリエンス また、危機管理センター (GTRCMC) は、業界全体の参加者でセクター横断的な共同作業グループを形成しています。

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著者,

Linda Hohnholz、eTN編集者

Linda Hohnholzは、キャリアをスタートして以来、記事の執筆と編集を行ってきました。 彼女はこの生来の情熱をハワイパシフィック大学、シャミナード大学、ハワイチルドレンズディスカバリーセンター、そして現在はTravelNewsGroupなどの場所に適用しています。

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