イギリス、ロンドン–デルタ航空、カタール航空、サウスウエスト航空、トムソンエアウェイズ、ルフトハンザドイツ航空、ヴァージンアメリカはすべて、7年2014月XNUMX日にCCH –コングレスセンターハンブルクで開催される今年の旅客体験会議でハイレベルスピーカーを迎えます。 。
パネルディスカッション「乗客体験の新しい機会」は、「機内エンターテインメントと接続性：発見と機会の航海」ブレイクアウトセッションで取り上げられる予定です。 カタール航空は、IFECテクノロジー製品開発マネージャーのナジエ・モハメドが話し合いの中で代表を務めます。 最近のレポート（Consumer Electronics – Global Trends、Estimates and Forecasts、2011-2018）が、パーソナル電子機器（PED）の市場は1.6米ドルの価値があると予測していることを考えると、このセッションは、ソートリーダーシップに対する会議の評判を満たすように設定されています。 2018年までに13.9兆; 中東の複合総成長率はXNUMX％です。
その後、サウスウエスト航空は、ケーススタディと、サウスウエスト航空とグローバルイーグルエンターテインメントが主催するその後のQ＆Aセッションで、ゲート間の接続の課題に直面します。 航空会社の製品開発マネージャーであるAngelaVargoは、接続時間が長くなることのメリット、潜在的な乗客エンゲージメントイニシアチブ、およびリアルタイム監視の重要性について検討します。
一方、「The Cabin：Getting Smarter about Space and Comfort」というタイトルのストリームでは、トムソンエアウェイズのキャビンデザインスペシャリストであるクリスチャンサッターが、B / E Aerospace、Airbus、Priestmangoode、Zodiac Aerospace、デルフト工科大学–「スペースを最大限に活用してより良くする」に焦点を当てたパネルディスカッション。
航空会社の意見は、「ブランドの保護：キャビンのメンテナンス」というタイトルのブレイクアウトセッションでも普及します。 このセッションは、デルタ航空のキャビンメンテナンスディレクターであるマイクコタスが司会を務め、ヴァージンアメリカの航空機外観マネージャーであるジェイソンラジッチがXNUMXつのセッションで出演します。 基準の設定–キャビンの状態を仕様に合わせて維持し、ベストプラクティスの円卓会議を行います。 ルフトハンザドイツ航空の製品管理キャビンインテリアおよびIFEのディレクターであるBernhardtSeiterは、最近、円卓会議への出席を確認しました。
このストリームの最後からXNUMX番目のセッションでは、デルタ航空のキャビン運用サポートエンジニアリングマネージャーであるGeoffPettisが提示したケーススタディから学ぶ可能性のある教訓に焦点を当てます。 「客室への信頼性の構築」と題されたこのセッションでは、設計プロセスの初期段階で保守チームを関与させることの利点を分析します。
この記事からわかること:
- This session will be moderated by Mike Kotas, Director of Cabin Maintenance at Delta Air Lines and will feature Jason Lazich, Manager Aircraft Appearance at Virgin America, in two sessions.
- Southwest Airlines will then confront the challenge of gate-to-gate connectivity in a case study and subsequent Q&A session hosted by themselves and Global Eagle Entertainment.
- Angela Vargo, Manager Product Development at the carrier will examine the benefits of longer connectivity times, potential passenger engagement initiatives and the importance of real-time monitoring.
