何百人もの目的地マーケティングのリーダーは、米国旅行協会の年次教育セミナー (ESTO) 会議でのデラウェア・ノースによる日曜日のプレゼンテーションのおかげで、人々がどのように、いつ、どこで働き、休暇をとり、余暇を楽しむかについての大きな変化の予測を学びました。
"それで？ Industry Insights Post COVID」は、ミシガン州グランドラピッズで開催された XNUMX 日間の会議のオープニング基調講演で、デラウェア ノースの最新の「未来の」レポート「レクリエーション、旅行、ホスピタリティの未来」または「FORTH」が発表されたことを強調しました。六月に。
デラウェア ノースの CEO であるジェリー ジェイコブス Jr. は、世界的なホスピタリティおよびエンターテイメント企業であるデラウェア ノースが、パンデミック時のほぼ完全な閉鎖からの回復を導くのに貢献し、著名なトラベル ライター、作家、TV 司会者、FORTH のエグゼクティブ エディターであるブランドン プレッサーと共にプレゼンテーションを行いました。レポート。 また、Longwoods International の社長兼 CEO である Amir Eylon を含むパネルディスカッションで、旅行業界への影響についても議論しました。
「今日の旅行業界のリーダーたちは、世界中の旅行者にとってより持続可能で、革新的で、より安全であることを約束する未来に向けて準備を進めています。 これは、米国内のこの業界のすべてのセグメントと、連邦政府のパートナーが共有する優先事項です」と、米国旅行協会の広報および政策担当エグゼクティブ バイス プレジデントであるトリ エマーソン バーンズは述べています。 「US Travel の ESTO 会議で発表されたデラウェア北部のレポートは、今後数年間の旅行とレクリエーションの未来に関する貴重な観察を提供します。」 FORTH レポートは、大規模な社会変革の可能性を示し、気候変動やその他の要因が旅行者の目的地選択にどのように大きな影響を与えるかを含め、新興技術がホスピタリティおよび旅行ビジネスを永遠に変える可能性があることを探ります。 Presser と Attention Span Media のメンバーを含む 16 人のベテラン ジャーナリストのチームが、レポートを作成するためにさまざまな業界の専門家にインタビューしました。
「他の多くのホスピタリティ、旅行、外食産業と同様に、デラウェア ノースはパンデミックの間、生き残るために戦い、状況の日々の変化に適応しなければなりませんでした」とジェイコブスは言いました。 「私たちのビジネスで起こっている劇的な変化を理解し、私たちがどこに向かっているのかを理解し、顧客が現在望んでいて期待している変化をよりよく理解するために時間を割くことほど、タイムリーで重要なことはありません。」
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ジェイコブズ氏によると、デラウェア ノースは、同社がレポートの調査結果をどのように利用して、今後の投資とビジネス ラインを形作ることができるかについて、すでに話し合いを始めているという。 可能性の中には、あまり知られていない国立公園や開発が遅れている可能性のある北部地域に隣接する宿泊施設を取得または建設する機会を模索することが含まれます。
「南部の一部で夏の暑さが増すにつれて、五大湖によってもたらされる適度な気温の中で夏を過ごそうとする南部の住民である『太陽鳥』の現象が見られるようになるかもしれません」とジェイコブスは言いました。 「これは、旅行代理店や宿泊会社が、高まる需要に対応するために長期滞在の宿泊施設を特定する機会を提供します。」
レポートの予測の中で：
- どこからでも仕事が旅行業界を変える: パンデミックにより、ホワイトカラーの従業員はオフィスから離れて仕事をすることになりました。 この地殻変動は、旅行業界に大規模な新しい機会を生み出しています。 どこからでも仕事ができる自由は、どこに住んでいるか、どれだけの時間を旅行に費やすことができるかなど、人々の生活のどこかで自由を生み出します。
- XNUMX 億人の新規旅行者: 2040 年までに、さらに XNUMX 億人が世界中で飛び立つことになるでしょう。若い人口を抱える国、特にアジアでは、大幅に高い収益力を持つ都市化された個人の新たな軍団が生まれようとしているからです。
- 気候変動は目的地を変える: 気候変動により、旅行者は北部の目的地に引き寄せられ、観光シーズンが長くなります。 ビーチの目的地は北に移動し始めます。 たとえば、メイン州のビーチは、伝統的にマイアミのサウス ビーチに向かうジェット セットをホストすることができます。
- シェアリングエコノミーが旅行やレジャーを支配する: AirBnB などの共有プラットフォームは、不動産開発者、インテリア デザイナー、不動産管理者、清掃サービスのネットワークとますます提携して、価格と一貫性の点で従来の宿泊施設のオプションをより厳密に模倣する在庫を開発します。
- 新しい働き方： 正社員ではなく、短期契約やフリーランスの労働者を使用するギグエコノミーの著しい台頭により、従業員はホスピタリティ業界の下位レベルの仕事から引き離されています。 彼らが戻ってこない主な理由です。 最も先進的な大企業は、従業員が望む柔軟性を提供しながら、利用可能な労働力を維持するために独自のギグのようなアプリを構築します。
- ブロックチェーンは空港のセキュリティに革命をもたらします: 今から XNUMX 年後、ほとんどのパスポートは、政府の完全な信頼と信用ではなく、ブロックチェーンによって裏付けられている可能性があります。 この簡単にアクセスできるユビキタスなデジタル ID プラットフォームは、旅行体験を変革します。
Delaware North の最初の 2015 つの「Future Of」レポートは、2016 年と XNUMX 年にスポーツに焦点を当て、e スポーツの台頭、米国におけるスポーツ賭博の合法化と普及、スポーツ イベントのライブ ストリームへの移行を正しく予測しました。 その後の報告は公園と医学に焦点を当てたものであり、これはジェイコブス家がバッファロー大学とジェイコブス医科・生物医科学学校を強力に支援したために行われたものである。
この記事からわかること:
- It's a priority shared by every segment of this industry in the United States and our partners in the federal government,” said Tori Emerson Barnes, Executive Vice President of Public Affairs and Policy at the U.
- “Nothing could be more timely or important than taking time to understand the seismic shifts that are taking place in our business and trying to understand where we are headed and to better understand the changes our customers now want and expect.
- “As summers grow hotter in parts of the South, we might start to see a phenomenon of ‘sunbirds' – Southern residents who seek to spend the summer in the moderate temperatures afforded by the Great Lakes,” Jacobs said.
